面对经济社会的大变局，所有的行业都需要重做一遍，重构方能重生。作者在从事多年的企业经营战略研究和实践的基础上，从2012年就开始连续跟踪典型知名企业，并将这些企业十年的成败对比分析，最终“窥”得重构“秘籍”。本书将解密：1、随着商业生态的变化，反经验成为重构和创新之路，如何解决“经验”与“创新”间的“悖论”，让“重构”降低成本并触碰到新价值原点？2、当互联网回归到“工具”，在穿越互联网丛林后，如何重构线上与线下的生态，以顾客（用户）为圆心，成功找到可迭代的商业模式？ 十年审视与回眸，凡是获得了重生，赢得了迭代的企业，皆是深刻理解了“重构”本质并在传承中实现了创新发展的企业。本书即是对“重构”之理论与实践、“重构方能重生”的方法论的深入阐释和实战性拆解。

远程工作新纪元驶入新纪元的当下，如何领导远程团队高效工作成为企业领导者们亟须思考与探索的主题。领导者应如何具备与提升管理远程团队的能力？如何聘用合适人才以更好地保持团队向心力？如何让员工更具创造力及专注力？在本书中，戴维·布尔库什结合多年商业观察经验和大量富含启发性的案例，为企业的领导者提供了新的理念、工具、策略和技术，以解决远程办公管理面临的关键和挑战，并从开始团队远程工作到如何快速有效地让新员工融入远程团队，进一步帮助员工保持工作和个人生活平衡。书中更提供了远程团队常用的技术工具，并对管理远程团队可能会遇到的问题进行解答。远程工作法是开启数字游牧时代自由与信任的工作新模式，领导者可以分析与规划管理远程团队的全景式蓝图，理清远程工作管理路径，远程团队成员也可以从中得到切实可行的工作理念与方法。

新环境的深刻变化对公司财务提出了新的要求。本书以中级财务会计和财务报表分析为基础，辅之以上市公司的具体案例，可提高学生熟悉掌握和熟练运用知识的能力，促使学生建立起公司财务会计的基本框架并掌握财务会计分析的基本方法。本书包括两部分内容：第一部分为中级财务会计，主要涉及相关的理论与实践；第二部分为财务报表分析，包括资产负债表、利润表、现金流量表分析与四项能力的分析，并穿插具体的上市公司案例以增强财务分析学习的趣味性和实用性。本书既适合MBA和非会计学专业研究生使用，也可以作为会计学专业本科生和自学人员学习会计的参考书。

《创新源动力——北大创新评论产业研究案例库（2021）》一书秉承北大创新评论“分享前沿学知，创新产业变革”的主旨定位，注重于科技与产业融合发展趋势，聚焦“底层科学”“产业发展”“组织智能”“金融数字经济”“智能未来生活”五类主题，遴选产业创新企业案例，以专项案例研究的方式为产业升级提供实用借鉴与参考。 本书入选案例满足“社会效益”和“创新价值”两方面的产业研究代表性，既展现了企业在产业应用中将深度实践与产业链结合，实现市场效益、社会效益的提升；又具备独有的创新亮点，在产品创新、科技创新、模式创新等方面具有可借鉴的创新价值。

奥乐齐（ALDI）是全球的零售商之一，在将近20个国家和地区拥有10 000多家门店。本书深刻阐述了ALDI的管理经验，详细描述和解释了管理体系和关键成功因素：ALDI 开创了“硬折扣”这种如今举世闻名的零售模式。作者从亲身的实践和管理经验出发，向读者揭示了ALDI公司的企业概况、企业文化、组织和领导方法、商业原则以及ALDI公司发展过程中的重要事件和应对方法。本书对于企业管理、竞争策略和企业发展的真实历程进行了较为系统性的论述和剖析，并深入探讨了“ALDI 系统”是如何获得巨大成功的。

本教材采用“活页式教材”思路，通过行业企业调研、专家访谈、大数据分析等方法对客服岗位的工作任务、职业能力和综合素养涵盖内容进行分析分解，基于职业能力标准和呼叫中心客户服务与管理1＋X证书职业技能等级标准，确定未来客服岗位工作所需的知识目录和能力标准，编制课程的教学内容和实践项目。本教材内容包括客户服务岗位技能习得、客户接待、客户咨询、产品推介、客户投诉处理、客户关系维护6个模块、18个工作任务、37个职业能力条目。

超市行业十分成熟的美国认为当前处于“百年一遇的大变革期”，进行了反复探索，如“懒人提货（Curbside pickup）”“App购买、结算”“购物代理”“速食半成品的开发”等，面对不远的未来，美国的超市行业做出了各种各样的努力与尝试。与之相比，日本的超市行业几乎没有危机感。若不在此时进行变革，其市场份额恐怕会被彻底蚕食。10年后，零售业的势力布局将发生极大的改变。10年后，超市行业的势力布局也会发生翻天覆地的变化。日本超市行业梦寐以求的“年销售额1兆日元的企业”或许也会诞生。反之，若安于现状不思变革，超市的市场规模将逐年减少，与便利店或**店之间的差距越来越大，导致出现大量破产或倒闭的企业。本书汇集了作者作为商人传道士，连续10多年、每年2次前往美国考察的独到经验，以及每年花费200多天的时间奔走于日本全国各地的所见所思。

对于日本即将进入“此前从未经历过的‘衰退期’”这个现状，企业的经营者是怎么做的呢？直截了当地按照“过去的经验”做出判断，下达指令。无视“衰退期”逼近，坚决要求“低价甩卖！”无视“衰退期”逼近，强烈高呼“降价！”无视“衰退期”逼近，大肆主张“开发自有品牌（PB）！”然而，这些不过是经营者基于“经验”思考出的“手段”而已。由此导致的结果便是：商品单价大幅度下降，且下降幅度之大甚至连顾客数量或商品购买数量的增加也难以填补。而事实上，商品降价后顾客数量与购买数量却完全没有增加，致使企业陷入进退两难的泥潭中。无疑，相信“经验”、依赖“经验”、基于“经验”作出判断的众多零售业经营者目前正处于痛苦挣扎的状态。为此，本书从多个角度提出了应对“衰退期”的种种策略。

“软件日益吞噬世界”的时代，科技颠覆了几乎所有行业，数字化转型迫在眉睫。一些人深深处于被时代抛弃的焦虑之中，以及分分钟被淘汰、被碾压的恐惧之中。许多公司的权力重心正相继向更年轻的群体转移，“变老”的感觉，不仅50岁的人有，它也正悄悄提前袭向一些才30岁出头的人。一些知名公司的员工平均年龄如下。苹果：31岁；华为：31岁；阿里巴巴：31岁。谷歌：30岁；京东：30岁；百度：30岁。腾讯：29岁；小米：29岁；网易：29岁。脸书：28岁；快手：28岁。本书作者是一位传统行业的精英，他在52岁时卖掉了自己26岁时创立的酒店，应邀加入一家互联网公司，帮助这家公司成为全球民宿巨头。在本书中，他根据自己的亲身经历，总结了在数字化时代职场长青的秘诀，指引你顺利完成数字化转型。

本书基于高校质量评价的问题与现状，立足当代质量管理范式变革，系统论述了高校教学质量管理成熟度评价的概念、内涵、构成和特征。全书通过深入分析国内外高校办学资料和质量报告，运行多种质性研究方法提取出高校教学质量管理关键行为和结构特征，构建了高校教学质量管理成熟度评价模型及指标体系。书中通过大样本调查问卷检验了成熟度评价模型的有效性，探明高校教学质量管理各要素成熟度之间作用关联和影响路径。本书同时开发出适用于高校自评的教学质量管理成熟度评价量表，并借助案例分析展示如何在教学管理实际工作中开展和使用成熟度评价。