本书总结了作者二十余年在工作中实践过、学习过、思考过的关于根因分析与问题解决的思路、方法、工具、流程、文化、沟通协作和经验教训等，并分享了大量案例以便读者切实理解。本书共八章：第壹章介绍根因分析与批判性思维；第二章说明What型和Why型根因分析；第三章阐述根因分析之文理科方法；第四章分析根因分析之因果关系；第五章讨论刨根问底之5Why法；第六章探讨Why之一二三四五；第七章研究问题解决之倒漏斗法；第八章论述建立问题解决管理体系;之后，还给出了附录。 本书适合生产制造企业的工程师、流程设计人员、各级管理人员，以及从事质量管理工作的相关人员阅读。

随着中国客户需求多样化，产品准时交付和库存控制成为企业面临的重要挑战。 供应链管理围绕核心企业，通过谋求供应链整体最佳化来协调所有供应商环节以使运营总成本低，让系统处于最流畅的运作中。通过供应链改善可以实现如下目标：企业的准时交货率提高15%以上； 订单满足提前期缩短25%~35%以上； 企业的库存降低30%以上。 本书作者均是从事供应链咨询多年管理实战专家。本书覆盖了企业的全供应链流程，包括订单预测、采购管理、库存管理、生产计划安排、生产效率提升及物流管理七个方面，各章节均含有大量的企业供应链改善实际案例。 本书的另外一个特点是以一家生产橙汁企业的案例为主体，通过系统的数据分析，给读者展示了一种结构化的供应链改善方法。

物流服务供应链是为制造企业提供集成化物流服务和承接制造业供应链物流外包的一种典型网络组织形式。本书从探索物流服务供应链网络形成机理及其网络属性对其核心企业作用机制出发，论述物流服务供应链与制造业供应链的互动关系，研究物流服务供应链嵌入制造业供应链的自组织和协同演化动力学及网络形成机理，应用案例与实证揭示物流服务供应链网络对其核心企业的作用机制，以此丰富企业网络与物流管理理论研究成果，为物流政策制定和企业实践提供参考。本书可供高等学校工商管理类，如物流、供应链和服务管理专业的本科生与研究生、物流领域理论工作者、物流企业及其服务的工业和商业相关企业中高层管理者及政府政策研究人员等阅读参考。

京瓷创业不久，稻盛和夫一直有一个苦恼——部下如何才能和自己同心同德？组织如何才能提高凝聚力。年轻的稻盛在苦思悯想后，想到了稻盛流的“空巴”。“空巴”不是简单的聚会，但也非正式的会议。而正是这种酒话会支撑了京瓷的发展。稻盛经常对员工说：“交酒，来交心。”一到每年的忘年会，即使感冒发高烧输液，稻盛和夫都会参加“空巴”。在某种程度上，可以说，如果没有空巴，就没有稻盛和夫的两只支柱——哲学和阿米巴。

本书讲述了外资企业英特尔公司在中国改革开放政策和经济发展背景下的20多年生产之旅，并从跨国公司的视角分析了互联网泡沫、全球化、信息技术大爆炸形成的溢出效应、文化差异以及随之而来的高速发展的机会与抉择。结合作者任职英特尔公司的亲身经历，通过英特尔公司在中国寻求“求同存异”发展的真实故事，阐释“求同存异”思维对个人、组织、社会的重要性，并为和平、健康和富裕的共同梦想筑就“互通互融”的*高境界。

本书运用颠覆式创新理念为教育指出了一条光明大道。你将会看到什么是以学生为中心的教学方式，怎样才能实现真正的因材施教。颠覆是一种将昂贵、复杂的市场产品与服务变得简便、易得的过程。本书不仅会让你了解课堂创新的方法和新市场，也将为你介绍颠覆的发展变化模式，让你领略颠覆的正面力量。你将看到，未来的课堂不再只是技术的空壳，而是让学生能在他们喜欢的地方、以他们喜欢的步调、符合他们智能类型的方法去学习。什么样的创新才能激发学生的学习动机？读懂本书，你完全可以开发自己的“必杀级应用”，以更加简单且实惠的方式满足学生对成就与归属的需要，赢得他们的关注。

本书为《现代质量成本管理》教材的第三版。本次修订，新增了“质量经济学”与“质量经济性分析”两章内容，进一步说明质量成本概念提出的真正源头。本书详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、建立现代质量成本管理体系、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容，并在此基础上着重探讨了质量成本管理信息系统、全面质量成本管理等现代质量成本管理的新兴领域，对现代质量成本管理的延伸领域——教育质量成本管理进行了初步的探讨。本书可作为高等院校管理类专业教材，也可作为企业首席质量官（CQO）等任职培训的岗位培训教材。

工程项目的重要特点之一是具有较大的不确定性，而这种不确定性在工程实施中常会演化为项目风险。在工程项目实践中，不仅面临如何应对该风险的问题，而且存在着由谁来应对更优的问题，因而工程项目风险研究为工程界和学术界所重视。《工程项目风险管理：理论、方法与应用（第2版）》是在第1版的基础上，对新研究成果进行分析总结后修订而成。《工程项目风险管理：理论、方法与应用（第2版）》分为“理论与方法”和“研究与应用”上、下两篇。《工程项目风险管理：理论、方法与应用（第2版）》可供相关学科的研究人员参考，也可作为水利水电、建筑、交通等相关专业的本科生和研究生教学参考用书。《工程项目风险管理：理论、方法与应用（第2版）》作为本科生教学用书时，可主要介绍基础理论与方法；作为研究生教学用书时，应在回顾基础理论与方法的基础上，将重点放在研究与应用的专题介绍上，以提升研究生分析问题和解决问题的能力。

一些企业通常会选择成本加成定价、竞争定价或消费者意向定价等策略，这些方法因简单、易操作从而广受欢迎，然而“偷懒”也会使企业丧失很多增加利润的机会。来自现代MBA发源地沃顿商学院的贾格莫汉·雷朱教授和张忠教授，基于多年来在学术研究、企业咨询、高管授课的积累，总结出了九大创新定价法则，通过自愿付费、“小钱”、价格战等生动的案例故事，将定价的底层逻辑阐述为浅显易懂的决策方法。这些案例既有高新技术企业，又有消费服务等行业，为读者展示了世界盈利公司如何通过定价促进业务增长、市场转型、利润攀升。无论你是企业家、管理者，还是参与定价的市场营销人员、产品经理，这本书的视角将对你有所启发。

本书探讨了为什么以及如何建立以体验为中心的组织，展示了以体验为中心的组织案例，实现以体验为中心的组织的分步改革，以及实现以体验为中心的组织所需的特质。介绍了以体验为中心的组织转型所需的五个步骤，探索设计和提供难忘体验所需的基础架构，了解消费者和客户如何体验产品和服务，开发体验基因作为品牌基因的延伸，积极主动地将文化趋势转化为体验。