本书主要介绍六西格玛项目管理法，该法在服务行业应用的相关图书较少，特别是在客服（呼叫中心）的应用方面。六西格玛因其方法和工具专业性，对初学者尤其是无项目经验者而言，入门比较困难，需要自己花费较多时间的摸索与总结，才能逐步形成项目概念和流程体系。 本书以呼叫中心为背景，从初涉项目领域的主人公项小白的视角，展开新员工尝试项目管理的故事。全书共分六个章节，从立项、定义、测量、分析、改善和控制六个流程，对六西格玛相关工具、方法应用做相应介绍，书中汇总并凝练服务行业中较为常用的思路和知识，旨在对有项目学习有兴趣的初学者提供参考，让初学者能够快速上手。同时采用手绘漫画的形式还原工作场景，增加读者阅读兴趣。

《华为基本法》总结和概括了华为公司的核心价值观和经营管理政策体系，是华为获得成功的重要基础，且对于其他中小型企业来说具有很强的学习价值。 本书对《华为基本法》中关于人力资源思想的条款进行了细致解读，希望能帮助企业管理者建立起关于经营决策和人才管理的思考框架，从而有效地对抗企业管理工作中可能出现的混乱与不确定性，从内部实现人才的激活和组织的自主驱动。

数字技术并非始自今-日，“大智移云物”和区块链技术近几年的快速发展、应用已经进入了一个从量变到质变的过程，需要企业站在更高的视角来理解数字技术对企业研发、生产、营销、运营带来的重大变化。这些变化正在影响新一代工业革命的演进路径，也在深刻影响区域经济和社会发展的范式和质量，加速全球产业分工协作和更高层次的一体化进程。《企业数字化转型》为“企业数字化转型与智能财务实践系列”的第2本，除了倡导企业要从战略层面高度重视这场扑面而来的数字化大潮之外，更从战术层面给出了企业主动参与这场变革的方法和实施路径，让企业特别是集团企业能够对照自身发展状况，选择合适的咨询、系统、设备、软件、实施等各类供应商、服务商，完成历史性的数字化转型！《企业数字化转型》内容新颖，案例丰富，语言通俗，适合企业管理者以及对企业数字化转型感兴趣的各界读者阅读。

谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等，这些改变世界的高科技产品都是以色列人的发明！ 在经济全球化的当下，以色列人把“成功经”和“智慧经”输出国外，活跃在各大跨国企业和商业谈判中，业绩斐然。然而，在全球商业市场中，以色列人因“脾气秉性”而不被外国同仁理解和接受，对以色列人的刻板印象更是广为流传。这不仅有损以色列人的形象，也大大降低了跨文化商业沟通与合作的效益。 本书作者采访了数十位与以色列人合作过的各国商务人士，整理出以色列商业文化的七大特质。掌握好这些特质，即使第一次和以色列人谈生意，也能快速增进了解，建立互信关系，筑牢双赢基础。本书提出的管理跨文化商业团队案例、建议和实用工具，对不同文化背景的商务人士都有益处。

联想集团的创始人柳传志是一个每每能够领先时代一步的企业家。 在30多年时间里，柳传志将联想打造成为中国最成功的企业之一。作为代表性的中国著名企业家，他的管理思想无疑是促联想不断成长、迈向辉煌的动力之源，更是中国乃至全球企业管理者不可多得的学习样本。 “中国著名企业家管理日志系列”从企业家的实践出发，挖掘、研究、总结、整理、传播他们的优秀管理思想。自2008年首次出版以来，多次重版，深受广大读者欢迎与认可。暌违十余年，本次纪念版的内容经过全新修订，增添了近几年来，柳传志在动荡多变的全球时代局势下对企业管理之道、中国企业家精神的新思考、新理解，为当下的中国企业家和创业者们提供了直接而精准的解题思路。

本书依据精益管理的理念与方法，充分借鉴和参考电网企业已有精益管理实践，提出了电网企业“精准需求、创造价值、消除浪费、持续改善、以人为本”的精益管理五项原则，确立了以需求精准谋求管理精益的实施路径，形成了“电网企业精益管理”知识体系，首次提出基于需求的价值判断和浪费判定标准，将利益相关方的需求引入电网企业精益管理，系统地构建了一套以电网企业为蓝本的精益管理理论与方法体系，让投资更精准、电网更安全、供电更可靠、服务更优质、运营更高效、管理更精益，促进企业管理提升和业务转型升级。各电网企业在“导入精益管理思想、明确精益管理主线、推行精益管理方法、形成精益管理流程、实现精益管理目标”的精益推进过程中，可通过本知识体系进一步了解电网企业推进精益管理的思想、理念、方法和路径，为全面开展精益管理实践提供指导。本书适合电网企业全体人员阅读参考。

《增值税转型、企业财务行为及其经济后果研究》约为12万字，共8章。本书以企业财务状态、财务行为、经济后果为线索，研究增值税转型政策对其产生的政策效应。本书通过探究增值税转型对企业融资约束、投资行为、冗员和绩效等多个层面产生的积极作用，为我国税制的进一步完善、建立更有效的企业财务决策机制提供理论依据与经验证据。

这本书从有趣的举例说明到真实的案例研究，目的是让读者了解到货真价实的商业理念。这是一本融合了工作与生活的书，作者多年来专门从事企业分析，并提供具体的方案来进行组织变革，书里提供了许多现实世界的场景，强调了复杂性和成本之间的关系。全书以详实、易读的方式介绍了组织变革过程，无论你是在一个公司工作的员工还是还在学校里的学生，这本书将为你提供一个清晰的路线图，让你在各个方面都成为一个有效的“激励者”，有能力去实现富有成效的变革。

如今，企业的员工培训、产品宣发等活动越来越多地转到了线上，与此同时，如何把线下课程转变为线上课程？线上课程有哪些特殊的互动方法和技巧？如何用好直播平台，优化线上直播活动的体验？这些问题也给企业以及培训师带来了挑战。《直播培训》作者总结自己超过10年的企业培训课程开发和培训讲座经验，结合目前各大直播平台的特点和功能，介绍了直播课程的开发模式、直播过程中培训师与学员的互动技巧和要点，以及直播培训师如何升级技能、运营整个直播培训项目。《直播培训》可以帮助培训师解除从线下转到线上的焦虑，使他们能够适应技术带来的变革，不断进阶。《直播培训》适合企业培训师、企业培训项目负责人以及直播平台从业者参考阅读。

《邮轮游艇服务与管理/海洋旅游系列教材》由九章四部分组成。第一章为第一部分，主要介绍海洋旅游与邮轮、游艇业概况，使读者初步了解现代海洋旅游新业态，邮轮与游艇旅游业发展现状；第二、三、四章为第二部分，主要对现代邮轮与邮轮公司、邮轮地理、邮轮旅游产品进行深入阐述，这部分的重点是邮轮旅游；第五、六、七章是第三部分，主要对游艇产业、游艇俱乐部与管理、游艇旅游与休闲进行解析，这部分的重点是游艇旅游；第八、九两章为第四部分，主要介绍邮轮与游艇接待服务与管理、邮轮与游艇人力资源管理等。《邮轮游艇服务与管理/海洋旅游系列教材》突出地域特色并注意辐射性；充分考虑教学适用性，并注重结构合理性。《邮轮游艇服务与管理/海洋旅游系列教材》既可作为大专院校的涉海旅游专业教材，也可作为广大旅游管理相关方向研究者的参考书。