生产和物流是企业基本的职能，制约着企业运营效率的提高和运营成本的控制。本书分别针对随机动态扰动下流水车间调度、巡回式单元生产系统动态调度、加工时间可变的生产过程调度、生产和配送集成调度等问题展开研究。这些问题的解决，对于生产制造企业在动态环境下做好运营管理具有一定的理论和实践意义。

第六版教材根据《国家职业教育改革实施方案》（国发〔2019〕4 号） 文件精神，沿用了第五版任务化、模块化的形式，并增加了数字化教材的内容。把教材中基础性的理论知识，采用动画的形式来提高学生的学习兴趣；针对教材中的疑难问题，采用微课研讨的方法。编者在总结多年教学改革和编写教材经验的基础上，对教材编写模式进行了大胆的创新，按教师编写教案的思路进行革新，既方便教师组织课堂教学，又提高了教材的可阅读性。本教材通过问题引导，引出理论知识，提高学生的学习兴趣；通过课堂讨论和课堂提问，使学生对学习内容加深理解；通过课堂实训，解决各学校物流实训室不足的问题；通过案例小组讨论，使理论联系实际，充实实用知识与技能。课后练习加大了教材中技能训练和能力培养的内容，突出了高等职业教育的特色。另外，与以往的修订不同，为了方便学生对知识点的深入了解，本次修订还大量使用二维码技术，通过二维码链接拓展的图文、微课、动画等资源构建教材的新形态，学生可以使用手机或平板电脑终端扫码自主学习。

本丛书围绕生活中各种安全常识以及发生突发事件的基本常识和应对技能，进行科学的阐释和介绍。内容体现科学性、知识性、通俗性、实用性；图文并茂，篇幅短小，内容丰富，易于公众理解接受并借鉴应用。主要面向城镇社区居民，开展安全、应急知识普及宣传使用。 本分册主要内容包括常见自然灾害的知识介绍和应急处理，内容实用、贴近生活，有针对性，在预防重大突发灾难、公共卫生和生活安全等方面，能够起到指导公众科学应急、安全避险的作用。

※※※ 本书是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，紧密结合我国经济新常态实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论与方法。 ※※※ 全书共十章，按照战略与设计、运营与控制的逻辑顺序，系统介绍了实现服务管理与控制的理论及方法： 服务管理概述服务战略服务设计与开发服务设施选址与布局服务接触 服务供求管理排队管理服务质量管理服务失败与服务补救服务存货管理※※※ 本书按教材体系编著，各章设有要点提示、内容小结、复习思考题，并附有大量可供研究、讨论的案例。 第三版的《服务管理》具有以下创新：○吸收了国内外有关服务管理理论的新研究、新观点；○更新了全部案例，紧密结合经济发展新常态下的新模式、新技术、新变化，内容涉及智能银行、数字故宫、网络购物、新冠肺炎疫情与线上教学等，更具新颖性、前沿性。○章后【小结与练习】部分，除更新练习、讨论、思考题之外，更新增【实践活动】环节， 强化了服务管理的实践应用性。 △△△ 本书适合作为高等院校经管专业本科生、研究生及MBA的教材或教学参考书，服务型企业管理人员的培训教材，服务管理研究和咨询顾问从业人员的职场修研参考书。

从合伙型组织、合伙人治理、合伙人模式、合伙人激励等方面进行阐述，通过丰富详实的合伙制实操过程解析，深入浅出的合伙制案例解读，全方位助力读者掌握股权激励和合伙制的核心技巧，设计出适合自身的股权结构，解决企业发展过程中的股权分配与团队打造问题，顺利实现企业战略目标。案例解读包括阿里巴巴、万科、复星、小米、海澜之家、高盛、当当网、新东方、华莱士、韩都衣舍等知名企业案例。

随着当下商业生态环境的快速演化，技术和管理手段的不断升级，包括薪酬管理在内的人力资源管理基础，诸如代际更替和雇佣关系等正在发生巨大变化，传统薪酬管理方法论的激励效能将面临越来越多的质疑和挑战。在这样的背景下，如何驱动人力资本效能，必须从新的思想、哲学和方法论上构建适应新组织、新技术、新管理环境的“新薪酬”管理模式。

本教材的主要内容：根据针对相关专家的意见，分析物流管理专业课程设置和课程内容情况，本着循序渐进由易到难的原则设计了6个项目：认知供应链管理、掌握供应链管理的方法、构建合理的供应链、树立全局供应链的理念、树立供应链风险管理与绩效评价意识、把握新形势下的供应链管理。

本书以国际物流的业务操作环节和操作技能为主线，兼顾保税物流、自由贸易区和E贸易等新生知识点，内容全面、突出重点、深入浅出，通俗易懂。全书共十章，即*章主要介绍国际物流基本含义、国际物流系统以及我国国际物流的发展现状。第二、三、四章分别对国际物流海运、陆运和航空运输实务做了概括性的介绍。第五章介绍国际多式联运。第六章介绍国际物流仓储概况及保税仓库和自由贸易区等内容。第七章和第八章主要介绍国际货物的保险与报关实务。第九章对国际货运代理做了系统介绍。第十章主要介绍E贸易相关内容。

随着市场全球化的深入推进，采购供应链体系的地位和作用越来越突出，国内外大公司采购供应链管理的研究是当前公司管理领域研究的热点问题。本书基于10余家国内外大型公司的调研成果，总结提炼出当今国内外大型公司采购管理的模式和特点，通过分析国内重点外文献，了解该领域的研究重点与趋势，指出采购供应链管理领域未来的研究方向，为我国大型企业的采购管理模式优化提供参考和借鉴。

本书来源为博士学位论文，其研究目的为探讨编辑领域胜任力和新媒体编辑的胜任力。本书以胜任力、工作分析、新媒介素养等相关理论为研究基础，结合我国目前出版产业发展形势和新媒体编辑工作现状，通过问卷调查收集原始数据加以分析，运用定性与定量相结合的方法进行新媒体编辑胜任力模型的构建，并对其进行验证。本书还结合当前出版企业新媒体编辑人力资源管理实践，在人才招聘与选拔、绩效管理、业务培训、职业生涯规划和组织人才盘点等方面进行实际应用研究，为后续研究提供坚实的理论基础和模型基础。