书籍详情
铁路客运服务礼仪
作者：范礼 编
出版社：中国铁道出版社
出版时间：2014-08-01
ISBN：9787113189327
定价：¥20.00
购买这本书可以去
内容简介
《铁路客运服务礼仪》主要涉及服务礼仪基本理论、铁路客运人员服务素质的提升、如何塑造良好的服务形象、在服务中应遵守的礼仪规范，以及具体的铁路站车服务礼仪等内容。通过学习，使学生成为“服务意识浓，职业形象好、沟通表达强、服务技能佳”，精明能干、明礼守信、团结协作、富于创新。
作者简介
暂缺《铁路客运服务礼仪》作者简介
目录
暂缺《铁路客运服务礼仪》目录
猜您喜欢
