商务礼仪

　　《商务礼仪》从基本礼仪知识讲起，系统地介绍了现代职业礼仪的概念、内涵以及各个层面的商务礼仪规范，目的在于通过学习这些知识*面提高个人的综合素质，提高个人的沟通能力，有效地展现商务人员的个人风度与魅力，从而使个人的学识、修养和价值能*好地被社会认可和尊重，帮助商务人员在人际关系中建立可合作、可交往的信任基础，使合作过程和谐，结果满意，*终走向成功。《商务礼仪》主要包括商务礼仪概述、商务人员的职业形象礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务会务礼仪、商务国际礼仪九章。每章以“名家箴言”导入，下设若干节，分别从几个方面具体介绍了商务礼仪的基本规范知识，并设有“思考与练习”一环，通过实训夯实学生的礼仪基础，以达到学以致用、强化应用技能的目的。

暂缺《商务礼仪》作者简介

第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪
第二节 初识商务礼仪
第二章 商务人员的职业形象礼仪
第一节 商务人员的服饰礼仪
第二节 商务人员的仪容礼仪
第三节 商务人员的仪态礼仪
第三章 商务会面礼仪
第一节 商务称谓礼仪
第二节 商务介绍礼仪
第三节 商务握手礼仪
第四节 商务名片礼仪
第五节 商务交谈礼仪
第四章 商务交往礼仪
第一节 商务接待礼仪
第二节 商务拜访礼仪
第三节 商务馈赠礼仪
第四节 商务交通礼仪
第五章 商务办公礼仪
第一节 办公室礼仪
第二节 商务通信礼仪
第六章 商务仪式礼仪
第一节 开业礼仪
第二节 剪彩礼仪
第三节 签约礼仪
第四节 商务交接礼仪
第七章 商务宴请礼仪
第一节 商务宴请礼仪概述
第二节 中餐礼仪
第三节 西餐礼仪
第八章 商务会务礼仪
第一节 商务谈判礼仪
第二节 商务茶话会礼仪
第三节 商务新闻发布会礼仪
第九章 商务国际礼仪
第一节 亚太地区主要国家的商务礼仪
第二节 欧美地区主要国家的商务礼仪
第三节 非洲和中东地区主要国家的商务礼仪
参考文献