公关礼仪训练

　　《公关礼仪训练》为“十二五”职业教育国家规划教材。作为中等职业学校文秘专业的核心课程的配套教材，本教材采用项目教学的结构，以岗位任务驱动为导向，以学生的技能、能力培养为目标，从学生实际出发，贴近职场、贴近生活，在做中学、做中训。本教材力求通过任务的导向，使学生具备文秘专业基本的公关礼仪能力；通过本教材的训练，使学生能够应对和解决文秘专业职场上的基本公关礼仪项目和任务。本书在编写体例和内容上，力求体现公关礼仪的规律性、逻辑性、实用性，以开启学生公关礼仪的可持续发展能力。本教材可作为中职文秘专业及相关专业的教学用书、社会培训用书、从业人员自学用书。

　　佟景渝，中国职教学会语文教学研究会副秘书长，广东省职教学会语文与文秘教学指导委员会秘书长。先后在普教、职教领域从事语文教学近三十年，主要研究领域为语文教学，职业教育教学教法。担任全国语文教师教学设计和说课比赛评委。主编教材、教辅多部。

绪　论
模块一　公共关系训练
　项目一　内部公共关系活动训练
　　任务一　协调员工关系
　　任务二　征集合理化建议
　项目二　庆典活动训练
　　任务一　策划组织颁奖会
　　任务二　举办签字仪式
　项目三　展览活动训练
　　任务一　宣讲企业文化
　　任务二　举办企业产品展示会
模块二　礼仪训练
　项目一　个人形象礼仪训练
　　任务一　仪容礼仪训练
　　任务二　仪表礼仪训练
　　任务三　仪态礼仪训练
　项目二　常用社交礼仪训练
　　任务一　称谓礼仪训练
　　任务二　介绍礼仪训练
　　任务三　握手礼仪训练
　　任务四　名片礼仪训练
　　任务五 交谈礼仪训练
　　任务六 馈赠礼仪训练
　　任务七 通信礼仪训练
　　任务八　递物与接物礼仪训练
　项目三　常用商务礼仪训练
　　任务一 办公室日常礼仪训练
　　任务二 接待和拜访礼仪训练
　　任务三 会务礼仪训练
　　任务四 差旅礼仪训练
　　任务五 宴请礼仪训练
　　任务六 求职礼仪训练