用心做事（第3版）

　　在现代企业里，只有用心做事的员工，才是企业真正需要的人。本书以用心做事为主线，不仅阐明了用心做事的理念，还告诉读者在工作中应该将心注入，做一个有心的人，以及如何将心用在正确的地方。本书在架构上从始至终贯穿了一条主线――用心，并紧紧围绕这根主线，将其与实际工作紧密联系在一起，旨在强调不仅要具备用心做事的理念，还要懂得如何用心去做，为员工用心做事提供了一个行之有效的方法。本次修订不仅对内容版式和封面设计均进行了全新的创作与更新，而且增添了许多有趣的案例和小故事，力求使“用心做事”的理念更深入人心，方法更系统，操作性更强。

　　李耀东，毕业于东北财经大学工商管理学院。多年来一直从事图书策划工作，策划出版过几十本图书，这些图书帮助企业解决了很多实际问题，曾出版过《科技型中小创业指南丛书》等。

第1章 用心做事――做企业真正需要的人 / 1
用心做事是良好职业道德的完美体现 / 3
一个把心放在工作上、把工作放在心上的员工，无论从事何种工作，无论都会承担对公司的道德责任和义务，时刻注意自身的职业道德和修养。
用心做事要求员工做一个诚信的人 / 3
用心做事要求员工做一个忠诚的人 / 7
用心做事要求员工做一个敬业的人 / 10
用心做事是一种态度 / 14
用心做事的员工，对待工作是积极主动的，并能脚踏实地、兢兢业业地把每件事做好，始终严格要求自己，努力做到全力以赴，把工作做到尽善尽美。
用心做事是一种积极主动、乐观向上的工作态度 / 14
用心做事是一种脚踏实地、兢兢业业的工作态度 / 18
用心做事是一种竭尽全力、追求完美的工作态度 / 20
用心做事是一种负责任的表现 / 24
一个人有了责任心，就没有做不好的事，更没有做不了的事。
对工作负责，才能进入用心的状态 / 24
把心放在工作上，对过程和结果负责 / 26
把工作放在心上，责任止于我 / 29
快乐工作是用心做事的最高境界 / 34
认真做事只是照章办事，用心做事则是把事做得更好；用力做事只是苦干，用心做事则是巧干；用心做事的人能把平凡的事情做得不平凡，并达到快乐工作的最高境界。
认真只是照章办事，用心则是把事做得更好 / 34
用力只是苦干，而用心则是创造性地干 / 38
不用心视工作为谋生手段，用心则视工作为事业 / 43
凡事用心，才能达到快乐工作的最高境界 / 47
优秀品质是用心做事的保证 / 51
用心做事要求员工拥有勤奋务实、永不言败、自觉自律、自制自省等优秀品质。只有具备这些品质，才能主动用心，对工作上心，遇到困难和挫折不灰心，面对诱惑能约束自己，不让自己分心，对待成功与失败常常自省，让心永葆活力。
勤奋，一勤天下无难事 / 51
执着，不放弃、不抛弃、不言败 / 55
自律，不让自己的“心”“出轨” / 60
自省，让“心”永葆活力 / 63
第2章 将心注入――有多少心就会做多少事 / 69
责任心――不把问题推给别人 / 71
责任心，是指个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度，是人们自觉地做好每件事情并负责到底的决心或信念。责任心是“群心”中的核心。
忠心――把忠诚刻在心上 / 75
一个优秀的员工必须具备忠诚的美德。从某种意义上讲，忠诚于企业，就是主动以不同的方式为企业做出贡献。在所有老板的心中，“谁是忠诚的，谁才是最可靠的”。正如一位成功者所说：“自身价值的创造和实现依赖于忠诚。”
恒心――咬定目标不放松 / 80
恒心是一种精神状态，是一种“咬定目标不放松”的韧劲。一个人在确定奋斗目标以后，若能持之以恒、始终如一地为实现目标而努力，目标就一定可以达到。世上无数的成功者就是明证！
进取心――用心做事的推动力 / 83
在充满竞争的生存环境中，永远不会有中立者的位置。要么进取而胜出，要么被淘汰，成为成功者的垫脚石。
热心――用心做事的有效方法 / 87
爱默生说：“有史以来，没有任何一项伟大的事业不是因为热情而成功的。”
信心――用心做事的原动力 / 92
信心是一种巨大的动力，是打开成功大门的金钥匙。它可以使你去做别人认为不可能成功的事情。信心是用心员工最重要的优势资源。在这种优势资源的主导下，可以冷静地分析问题，积极地寻找方法，努力奋斗到底。
感恩心――用心做事的健康心态 / 97
感恩是一种健康的心态。如果你能每天怀着一颗感恩的心去工作，你不仅心情会变得更加愉快，所获得的帮助更多，工作成绩也会更加出色。
第3章 把心用对――做一个懂得用心做事的员工 / 103
用心做事，首先要明白如何做 / 105
用心做事，首先要明白应该做什么样的事情，目的是什么，目标是什么，内容是什么，途径是什么。在做的过程中，不仅要有科学的方法，而且要专心致志。
忙在点上，做正确的事 / 105
快人一步，正确地做事 / 108
心无旁骛，一次只做一件事 / 112
既要埋头做事，也要抬头看路 / 116
做一个善于思考的智者 / 121
只有敢“想”、会“想”，用心去思考，善于总结，每天才会有进步。用心做事，要求我们做事之前要用心规划、全面思考，以正确的思想动机和方法把正确的事情做出正确的结果。
一个善于思考的人，才是一个力量无边的人 / 121
做一个有心的勤快人 / 124
善于思考，路才会越来越宽 / 129
突破思维定势，敢于打破常规 / 132
立即行动，绝不拖延 / 136
拖延只会牢牢地束缚你的脚步，使得你做事效率低下。如果只想而不去做，就等于将自己的想法埋进了坟墓。
别让拖延绊住你的腿 / 136
珍惜今天，做到当日事当日毕 / 139
立即行动，说一尺不如行一寸 / 143
战胜拖延，将对手远远甩在身后 / 149
把学习进行到底 / 152
当今世界唯一不变的就是变化，因此，维持竞争优势的唯一办法就是比竞争对手学习得更快、更多、更好！
未雨绸缪，不要做“温水中的青蛙” / 152
用心经营自己的学习力 / 156
视工作为带薪学习 / 161
善于从失败中学习 / 164
养成终身学习的习惯 / 167
用心规划职业生涯――许自己一个明天 / 173
尼采说：“如果人生没有意义，我就给人生一个意义，用自己的双手去创造一个有意义的人生。”职业生涯就好比一次旅行，而职业规划将使你的“旅途”丰富而有意义。
找到你的职业锚，明确“我是谁” / 173
确立职业目标，让心灵先到达那个地方 / 177
设计职业发展路线图，一步一个脚印地去完成 / 181
“我的人生我做主”，做自己事业的“摆渡人” / 185
参考文献 / 190