精益工作法：超级简单实用的个人绩效提升指南

　　在每天的工作中，你是否感觉自己效率低下，总是被太多琐事缠身，忙碌了一天却没有完成计划中的重要事务？你是否需要有效的方法来减少时间、资源和精力的浪费，提高工作效率？本书针对这些问题提出了非常实用的方法——精益工作法。除了适用于企业管理，精益工作法还适用于个人的日常工作管理。本书从认识自己的工作、识别价值和浪费、流动、可视化管理、标准化工作等多个方面，重点阐述了如何将精益工作法用于个人的日常工作管理中，以减少自己在日常工作中的浪费，达到提高效率的目的。《精益工作法 超级简单实用的个人绩效提升指南》能帮助各类组织中的管理者提升问题解决能力以及自我纠错能力，从而提高个人生产力与绩效。

　　丹尼尔·马科维茨（Daniel Markovitz），斯坦福大学商学院MBA、Timeback Management（www.timebackmanagement.com）公司总裁（这是一家通过识别和消除妨碍生产力的根本原因，进而彻底改善个人和组织绩效的咨询公司），曾经在日本生活4年，精通日语，热衷于长跑、自行车骑行、游泳等多项运动。马科维茨还是精益企业研究院的教学人员，在斯坦福大学的继续学习项目任教，还在俄亥俄州立大学的费雪商学院（Fisher School of Business）负责一个问题解决的实习班。

第1章　你的工作是什么／ 1
为什么对创造价值如此严格／ 8
你的工作究竟是怎么回事／ 10
去现场／ 13
究竟是怎么回事／ 16
后续步骤／ 17
第2章　识别价值，识别浪费／ 19
艾利森的故事／ 21
导入5S ／ 25
什么是信息管理5S ／ 27
厨师长的教训／ 33
5S在信息管理方面的应用／ 35
1400万美元的支票／ 37
桌面／ 39
“眼不见，心会忘”的谬论／ 42
基于使用频率的系统／ 44
约翰·伍登的鞋带／ 45
工作中文件／ 47
参考文件／ 48
存档文件／ 49
推广概念到电子文件／ 51
电子邮件：问题儿童／ 53
回到艾莉森的故事／ 55
系统信息管理的5S ／ 56
记住，这是贯穿始终的方式／ 57
后续步骤／ 58
第3章　流动／ 61
流动／ 65
日常工作流程／ 69
处理你的工作：4D 行动／ 69
价值3．27 亿美元的电子邮件／ 73
最困难的事优先／ 75
一次做一件事／ 79
串行任务／ 82
降低水位／ 85
第一个步骤，但不是最后一个／ 88
例行工作：工作需要的不仅是创意天才／ 88
发现可预见性／ 91
过多的选择= 瘫痪／ 92
把创造活动转化为事务活动／ 94
既是事务性也有创造性／ 97
应用到几乎任何工作／ 97
后续步骤／ 99
第4章　可视化管理／ 101
什么是可视化管理／ 104
“眼不见，心会忘”的讽刺／ 109
为什么这些待做事务清单不发挥作用／ 110
活在行事历中／ 111
将行事历作为看板／ 112
行事历和任务计划板／ 115
注意：不要像对待油箱一样对待行事历／ 117
来自老电影的正确案例／ 118
有时候有一点库存是可以的／ 120
计划赶不上变化／ 123
评估个人产能／ 124
如果讨厌行事历怎么办／ 125
更简单的方法：个人看板／ 127
四个容易的步骤／ 129
极为灵活的看板／ 131
其他类型的可视化管理／ 132
反射与认知系统对比／ 133
减少模棱两可／ 135
后续步骤／ 136
第5章　从低劣到优秀，从优秀到卓越／ 137
如同空中交通管制员／ 139
改善的两大支柱／ 142
标准化工作／ 146
创造型工作也需要标准化工作／ 148
创建改善的心智能量／ 150
现在轮到你了：步骤一／ 155
你真正的问题是什么／ 155
5个为什么／ 157
轮到你了：步骤二／ 160
实施改善：A3 思想／ 161
持续改善／ 169
结　论／ 171