电子商务物流

　　《电子商务物流》一书广泛参考了国内外相关电子商务物流管理著作和论文，在吸收它们的理论、思路、方法与实践经验的基础上，围绕电子商务物流管理理论与实践的主线，重点介绍了电子商务物流模式、电子商务物流技术、电子商务物流订单、电子商务物流仓储、电子商务物流配送、电子商务物流供应链、电子商务物流安全等几个方面的内容，并选择具有代表性的标杆案例供读者借鉴。 《电子商务物流》紧密结合行业发展态势，理论前沿、内容新颖，既可作为电子商务、物流管理等相关专业的教学用书，也可作为电子商务与物流领域研究人员、工作人员相关参考用书。

　　黎继子，教授、博士（后），供应链系统研究中心（SCSRC）主任，美国生产与运作管理学会（POMS）会员，美国乔治亚理工大学访问学者.研究方向：物流与供应链管理。主持承担了国家自然科学基金项目、国家863/CIMS项目、国家支撑计划项目、国家教育部人文社科面上项目、湖北省优秀中青年科技创新团队资助计划项目、中国博士后科学基金项目（首届特别资助类）、中国物流学会项目、中国纺织协会项目等20余项科研项目。在国内外著名期刊JIM、IJPE、JCC、《管理工程学报》、《系统工程学报》、《中国管理科学》发表学术论文100余篇，被SSCI/SCI收录9篇，被人大复印资料全文转载4篇，出版专著3部。曾获得2012年国家科技进步二等奖、中国宝供物流理论创新奖等荣誉。

第1章 电子商务物流概述
【导入案例】电子商务物流竞争时代2
11 电子商务的基础理念4
111 电子商务的定义4
112 电子商务产生的背景7
113 电子商务的类型9
114 电子商务的特征12
12 电子商务的功能14
121 电子商务的一般功能14
122 电子商务网站的功能15
13 电子商务与物流的关系17
131 电子商务与物流的关系17
132 物流对电子商务的影响18
133 电子商务对物流的影响19
14 电子商务物流概述20
141 电子商务物流的概念21
142 电子商务物流的SWOT分析22
143 电子商务物流的特点23
144 电子商务物流研究的意义25
145 我国发展电子商务物流的对策27
【本章小结】28
【课后思考】28
【案例讨论】农村电子商务物流发展趋势28

第2章 电子商务物流模式
【导入案例】联邦快递物流模式34
21 自营物流模式35
211 自营物流的含义35
212 自营物流的优劣势分析36
22 第三方物流模式37
221 第三方物流概述37
222 第三方物流与物流一体化38
223 第三方物流企业的类型39
224 我国第三方物流发展现状40
225 第三方物流的优劣势分析42
23 物流模式的选择43
231 企业选择物流模式时需考虑的主要因素43
232 企业选择第三方物流的步骤46
【本章小结】47
【课后思考】47
【案例讨论】京东和淘宝的物流模式比较47

第3章 电子商务物流技术
【导入案例】沃尔玛的物流系统58
31 条形码识别技术59
311条形码的发展历史59
312条形码的概念60
313条形码的特点60
314条形码的分类61
315条形码识读设备分类62
316常用的条形码识读设备62
317条形码识别原理63
318条形码技术在物流中的应用63
319条形码技术的发展64
32 无线射频识别技术65
321无线射频识别技术的发展历史65
322 RFID系统的组成及工作原理65
323射频识别技术的特点69
324 RFID技术在物流中的应用69
33 销售时点信息系统73
331 销售时点信息系统概述73
332 POS系统的组成及特点74
333 POS系统的结构和运行76
334 移动POS系统在物流中的应用81
34 信息追踪定位技术84
341 信息追踪定位技术概述84
342 信息追踪定位技术的应用91
【本章小结】93
【课后思考】93
【案例讨论】亚洲一号的物流信息技术93

第4章 电子商务物流订单
【导入案例】亚马逊的订单处理流程100
41 电子商务物流订单概述101
411 电子商务订单履行概述101
412 电子商务订单履行与物流102
42 电子商务物流订单履行103
421 B2B的订单履行103
422 B2C的订单履行106
423 C2C的订单履行109
43 电子商务物流订单处理113
431 订单准备并汇总订单113
432 订货方式与订单传递114
433 订单的确认115
434 订单实时处理116
435 订单处理方法119
44 电子商务物流订单处理流程122
【本章小结】123
【课后思考】123
【案例讨论】亚马逊的订单处理系统124

第5章 电子商务物流仓储
【导入案例】富日物流的仓储服务128
51 电子商务物流仓储管理129
511 仓储概述129
512 仓储管理133
52 电子商务物流仓储设施与设备135
521 仓储设施136
522 仓储设备138
53 电子商务物流仓储作业146
531 入库作业146
532 保管作业148
533 盘点作业153
534 出库作业157
【本章小结】160
【课后思考】160
【案例讨论】亚洲一号的仓储管理160

第6章 电子商务物流配送
【导入案例】沃尔玛的配送体系166
61 电子商务物流配送概述168
611 配送概念168
612 配送分类169
613 配送的意义和作用172
614 配送中心173
62 电子商务物流配送流程与模式177
621 配送流程177
622 配送模式183
63 电子商务物流配送的合理化187
631 不合理配送的表现形式187
632 配送合理化的判断标志188
633 配送合理化可采取的措施191
【本章小结】192
【课后思考】192
【案例讨论】电子商务物流的社区配送193

第7章 电子商务物流供应链
【导入案例】京东的电商供应链198
71 供应链与供应链管理200
711 供应链的起源200
712 供应链的定义200
713 供应链的基本结构模型201
714 供应链的特征202
715 供应链的类型203
716 供应链管理产生的背景205
717 供应链管理的定义206
718 供应链管理的特点207
719 供应链管理的目的208
72 供应链管理的内容208
721 供应链管理涉及的领域208
722 供应链管理的主要内容209
73 供应链管理的方法212
731 快速反应212
732 有效客户反应215
733 协同规划、预测及连续补货（CPFR）220
74 供应链的规划与设计225
741 供应链的设计策略225
742 供应链的设计原则228
743 基于产品的供应链设计步骤229
【本章小结】232
【课后思考】232
【案例讨论】1号店的供应链管理232

第8章 电子商务物流安全
【导入案例】圆通的客户信息泄露240
81 电子商务物流安全的含义241
811 安全的含义及重要性241
812 物流安全的内涵242
813 电子商务物流安全的内涵245
82 电子商务物流安全的威胁247
821 计算机网络安全的威胁248
822 交易安全的威胁250
83 电子商务物流安全的策略257
831 电子商务物流安全技术257
832 电子商务物流安全管理264
833 电子商务物流安全法律制度266
【本章小结】267
【课后思考】267
【案例讨论】支付宝资金蚂蚁搬家事件的思考268
参考文献273