O2O复盘：10大企业O2O模式与操盘方法解密

　　经过几年的“野蛮”式发展，中国很多O2O企业都遭遇了发展瓶颈，大多数希望通过O2O来实现互联网转型的企业步履维艰。亿邦动力作为国内电商门户，在O2O领域有着深厚的积淀，从行业和企业两个维度对中国的O2O现状有着深入且全面的认识、理解，深谙企业当下面临的难题。榜样是较好的老师，为了帮助广大企业突破O2O的瓶颈和困局，亿邦动力决定挖掘和总结成功企业的O2O实践经验，以供借鉴。他们精心挑选了目前对O2O需求较为广泛且发展相对成熟的近10个行业的10家模范企业，并进行了专门走访和深入调研。他们带着对行业的认知和企业的共性问题，深入到这些企业内部，直接与企业的O2O操盘团队面对面交流，抽丝剥茧，层层深入，用专业的“复盘”方法，从思想、观点、战略、战术、流程、方法等多个维度对企业的O2O实践进行了系统性整理和回顾，从而著成本书。本书不仅能让我们了解这些企业在O2O实践中为什么会成功，还能让我们知道他们一步步是如何做的，实践指导意义极强。复盘过程中，本书将重心放在了这些企业的O2O模式和具体的操盘方法上，在系统、全面回溯这些企业是如何做的同时，也对这些企业所在行业的O2O痛点和实践方法进行了总结，由具体到抽象，能够引发更多的思考。

　　欧阳日辉，男，1973年8月出生于湖南省宁远县。经济学博士，中央财经大学中国发展和改革研究院副研究员、硕士生导师。1996年获湖南师范大学史学学士学位。1999年获南开大学经济学硕士学位2005年获中国社会科学院研究生院经济学博士学位。1999年7月至2006年7月在人民出版社从事编辑工作，曾任该社教育出版中心副主任；2005年11月至2007年11月，在财政部财政科学研究所博士后流动站从事财政学研究。曾参与国家和省部级课题近十项周前主持国家教育部和国家农业部课题。主要研究领域：制度经济学、宏观调控，财政学。期货市场。代表作：《中国期货市场发展的制度分析》（2006年）、《所有制改革攻坚》（2005年，合著，获第五届全国先进生产力理论与实践成果奖著作奖二等奖），发表学术论文五十余篇。

前言
第1章 全平台模式：滴滴出行O2O对传统交通的
颠覆之路 1
第1节 创业就是不断地闯关 2
第2节 颠覆传统打造平台经济模式 6
第3节 创新+产品+团队 16
第4节 案例思考：创新是一条没有尽头的路 21
第2章 平台共享：品胜·当日达的O2O之路 25
第1节 数码3C行业O2O转型急先锋 26
第2节 品胜·当日达的“三板斧” 32
第3节 品胜·当日达O2O再升级 40
第4节 O2O带来的价值和改变 47
第5节 打造数码3C生态圈 51
第3章 自下而上：零售巨头大润发—飞牛网的O2O转型之路 55
第1节 颠覆传统，飞牛诞生 57
第2节 破釜沉舟重构超市业态 63
第3节 打造全渠道O2O零售模式 73
第4节 案例思考：转型之术与全渠道营销 80
第4章 全渠道营销：孕婴童零售行业O2O的变革者乐友 86
第1节 从线上回归线下 87
第2节 乐友O2O 1.0版：“三位一体”营销模式 90
第3节 乐友O2O 2.0版：全渠道一体化战略 94
第4节 顺势而为：乐友的品牌战略 100
第5节 案例思考：风口上的母婴O2O如何解决痛点 107
第5章 分布式电商：“多点”O2O生活服务平台让整个
零售产业链共赢 113
第1节 连锁商超转型呼唤零售新业态 114
第2节 “DMALL+X”解决传统零售痛点 122
第3节 多点O2O的自画像 131
第4节 多点O2O模式的价值和挑战 134
第5节 案例思考：生活O2O平台路在何方 138
第6章 “不烧钱”：定义酒业零售的O2O先行者1919 142
第1节 创业草根的逆袭 143
第2节 在实践中摸索出来的酒类O2O 148
第3节 用时间换空间的赢利模式 153
第4节 从“行业公敌”到“业界标杆” 161
第5节 案例思考：酒业零售的未来属于O2O 166
第7章 客户导向：珠宝行业的O2O拓荒者钻石小鸟 171
第1节 摸着石头过河：O2O模式探索 172
第2节 双管齐下：O2O模式确立 178
第3节 匠心精神：O2O模式升级 183
第4节 竞争大未来：钻石小鸟的挑战与变革 192
第5节 案例思考：消费体验的提升没有终点 196
第8章 消费共享：汽车后市场O2O的探索者PP租车 201
第1节 “海龟”博士的汽车共享梦 203
第2节 共享经济模式创造平台价值 209
第3节 将用户体验做到极致 216
第4节 多么痛的领悟 223
第5节 案例思考：P2P租车的痛点与解决方案 229
第9章 “京 东+顺丰”模式：生鲜O2O领域的黑马“15分” 232
第1节 “15分”初创：淘金生鲜电商蓝海 233
第2节 线上还是线下？“15分”的艰难试错和转型 238
第3节 创新的生鲜电商O2O模式逐渐成型 243
第4节 蓄势待发：做国内最大的O2O生鲜电商平台 251
第5节 案例思考：想说爱你不容易 254
第10章 S2C：90后O2O实践者的康复大师之梦 258
第1节 初生牛犊引领新康复产业的发展 259
第2节 激情团队打造中国康复最大整合提供商 265
第3节 “人+设备+医疗机构”的完美融合 269
第4节 立于潮头的法宝 276
第5节 案例思考：医疗保健行业O2O的痛与苦 281
后 记 286