跨境电商基础、策略与实战

　　当前越来越多的传统外贸企业需要向跨境电商转型，而国内跨境电商人才奇缺，一定程度上妨碍了跨境电商的发展。从培养人才的需要出发，国内各大高校相关专业如国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务等专业都迫切需要开设跨境电子商务课程，然而由于跨境电商是新兴的商业模式，市场上对跨境电商的实务操作方面还没有一套体系成熟的教材。因此，大学本专科教学以及企业培训都对高质量的跨境电子商务实务”教材提出了极大的需求。高校迫切需要一套知识体系完整、理论与实践结合程度好的跨境电子商务实务”教材。 阿里巴巴集团是国内较早开展跨境电商探索和实践的大型电子商务集团，在近几年的跨境业务中积累了丰富的实践经验。当前和全国高校合作百城千校，百万英才”跨境电商人才培养项目。在阿里巴巴集团的支持和合作下，阿里巴巴商学院拟整合互联网与电子商务行业实践案例资源，组织针对高等教育大学层次的实务操作型”精品教材《跨境电子商务实务》的编写，做为这一项目的配套教材，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。该教材将填补目前国内跨境电商领域教材的空白。 本教材在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，将基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环节。本书每一章都将配备作者精心设计的高质量的案例分析材料，以及实操的训练题，以改善理论性课程授课的教学效果。 全书分为10章，以跨境电子商务的业务流程为主体框架，结合跨境电子商务案例，系统全面地就跨境电子商务领域中的实操这一特定分支的相关概念、技术和方法进行介绍和讨论。内容包括跨境电子商务概论、跨境电子商务交易流程、跨境电子商务术语、阿里巴巴国际站的使用、网络营销手段等，基本覆盖跨境电子商务实务的各环节。

　　阿里巴巴商学院是杭州师范大学与阿里巴巴（中国）有限公司合作共建的一所办学理念先进、体制机制独特、教学模式新颖的校企合作学院，学院实行董事会领导下的院长负责制，阿里巴巴集团董事局主席马云先生任董事长。学院聘请有关领导和教育界、企业界知名人士担任高级顾问。阿里巴巴商学院以网络商务的教育、研究和社会服务为特色，积极建设若干个服务经济社会发展和现代服务业的新兴交叉学科，着力打造电子商务服务、网络营销、网络贸易、网络金融、现代物流、网络信用、商务智能与数据挖掘、网商学、网络创业等优势学科和专业。办学以本科生和研究生教育为主，加快发展工商管理硕士（MBA）和留学生教育，同时大力发展非学历教育和各类社会化培训，打造“网络商务”领域的社会培训品牌。学院拥有一支以高级职称和博士为主的专职教学团队，还拥有一支以国内电子商务领域的领军人物，阿里巴巴集团高管、**技术专家等组成的兼职教师队伍。阿里巴巴商学院弘扬“有梦想、有激情、有责任感”的“马云精神”， 致力于推进新商业文明，按照“开放、创新、卓越”的理念，立足杭州，放眼全球，以培养具有“社会责任、国际视野、实战能力、创业精神”的商务精英和高端创业干部为己任，努力兴办一所“创业者大学”，力争成为电子商务领军人物的培养基地，努力跻身国内一流、国际有影响的商学院行列。

目 录
第 1 章 走进跨境电商
1.1 跨境电子商务的崛起
1.1.1 什么是跨境电子商务
1.1.2 跨境电子商务与国内电子商务的区别
1.1.3 跨境电商发展历程
1.1.4 跨境电商发展规模和趋势
1.2 跨境电子商务与传统国际贸易
1.2.1 跨境电子商务与传统国际贸易模式
1.2.2 发展跨境电子商务的宏观意义
1.2.3 跨境电商给传统外贸业务带来的机会和挑战
1.2.4 外贸企业的电子商务应对之策
1.3 跨境电商的商业模式
1.3.1 跨境电商常见模式
1.3.2 典型跨境电商平台简介
1.3.3 跨境电商平台的选择和使用
1.4 跨境电商岗位和职业素养
1.4.1 跨境电商公司主要岗位介绍
1.4.2 跨境电商职业素养
案例分析
思考与实训


第 2 章 跨境电商交易流程
2.1 跨境电商交易流程简介
2.2 国际市场调研与客户开发
2.2.1 国际市场调研
2.2.2 寻找和了解客户的途径
2.2.3 网上商务信息发布的途径
2.2.4 怎样写客户开发信
2.2.5 怎样参加展会
2.3 网上交易磋商
2.3.1 网上交易磋商的方式
2.3.2 交易磋商的主要内容
2.3.3 网上交易磋商的基本过程
2.3.4 《公约》和《合同法》对电子商务方式下磋商过程的相关规定
2.4 询盘的分析与回复
2.4.1 询盘的分析
2.4.2 询盘的回复
2.5 样品的寄送
2.5.1 由寄样转订单