京东运营大揭秘：28个技巧让销量步步高

　　京东POP平台纪念年的持续高速发展是中国电商行业的一个奇迹。目前京东已经拥有1.2亿注册用户，在售商品超过1800万种，日订单峰值超过826万，jd.com日均PV超过2亿次。这些数据下，越来越多的企业开始重视在京东平台的发展和规划。 本书结合京东商城开放平台的各种规则，将京拍档的运营经验分解到每一个运营模块中，*书涵盖了京东POP运营所有重点知识。

　　北京京拍档科技有限公司是国内一家专业定位于服务京东卖家的第三方运营服务商。致力于成为中国领先的电子商务解决方案及软件服务的提供商。京拍档在电商代运营领域拥有众多产品运 作经验。可为传统品牌客户提供电子商务 规划、培训咨询、签约入驻、产品拍摄、店铺装修、搜索优化、站外推广、客服管理、营销策划、日常运营、软件服务、仓 储物流等一站式电子商务解决方案及外包服务。公司下设运营部、技术部、招商部、设计部、市场营销部、人资行政部、财务部、培训部等八大部门。核心团队成员均来自京东、淘宝、阿里巴巴等互联网知名企业。在京东商城的运营推广、技术优化领域具备较强的核心竞争力。已经加入京东帮，成为京东商城推*的电商服务运营商。京拍档运作数百家家国内外品牌，运营商家月交易额突破千万元，每月保持着200%的增长。积累了大量的电商商务运作经验，也取得不错的业绩和口碑。京拍档是无论从运营商家、运营实力、技术服务方面都是国内头屈一指的京东代运营商家。公司服务公司涵盖了京东平台*品类运营，运营了韩都衣舍，御泥坊，十月妈咪，水星家纺，九州鹿，乔山跑步机，凯仕乐，波司登，西溪漫步，百事，恒源祥，polo，凡茜等近30个国内外品牌。公司与京东商城、E店宝、五洲在线、发网、shopex、网策咨询、亿帮动力、派代等机构结成战略合作伙伴。

上篇　京东 POP 开放平台 1

1 关于京东 POP，你必须了解这些事儿 2
技巧 1 ： 了解京东 POP 现状 3
技巧 2 ： 别把京东当天猫 7
技巧 3 ： 百亿物流便利多 11
技巧 4 ： 京券 or 东券？一定要分清 17
技巧 5 ： 阿里用旺旺，京东用咚咚 23

2 新手开店，这几个步骤不能少 29
技巧 6 ： 开店入驻，这些流程必须懂 30
技巧 7 ： 店铺这样装修，顾客才喜欢 36
技巧 8 ： 用精细的详情页打动顾客 42
技巧 9 ： 订单管理，各个模式都摸清 46
技巧 10 ： 洞悉顾客需求，做好移动端 59

3 商品推广，招招直逼要害 66
技巧 11 ： 掌握“京准通” ，让营销更精准 67
技巧 12 京准通的常见问题处理好 76
技巧 13 ： 打造一款完美的爆款 79
技巧 14 ： 先团购，后爆款 86
技巧 15 ： 抓住两个关键点， “6．18”一战而胜 89
技巧 16 ： 促销活动，一个都不能少 95
技巧 17 ： 关联营销，让顾客非买不可 103
技巧 18 ： 两方面入手，巧妙提高客单价 111

4 影响搜索排名那些事儿 116
技巧 19 ： 让流量疯涨，先了解流量结构 117
技巧 20 ： 排名靠前的秘密 ： 优化，优化，优化 120
技巧 21 ： 走出关键词优化的误区和疑问 130
技巧 22 ： 升权 or 降权，搜索权重规则说了算 134
技巧 23 ： 改变排名不稳定的祸首――SKU 138

5 牢记这几条，才能成为运营牛人 142
技巧 24 ： 数据罗盘的 n 种分析 143
技巧 25 ： 巧把差评变好评 153
技巧 26 ： 工单问题，回复要巧妙 158
技巧 27 ： 把老客户当个宝 166
技巧 28 ： 避免运营的九个误区 171

下篇　精选案例解读 177

1 铸味锅具 ：给男人一个下厨的理由 178
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2 康信皮革 ：牛皮凉席的逆袭之道 187
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