跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通

　　这是一本介绍如何在速卖通平台开店与经营的书籍，全书按照商品销售与店铺运营的基本过程分为8章。第1章介绍速卖通的发展历程与运作模式，经营速卖通的卖家只有了解速卖通的运作模式后，才能灵活使用速卖通从海外获得大量订单；第2章介绍如何选品，包括如何利用对外贸易数据确定经营方向，使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体要销售的商品；第3章介绍速卖通平台的注册账号和收款账号的设置与提现、商品信息的发布与店铺装饰；第4章介绍卖家如何将店铺或商品推广出去，让更多顾客进入卖家的店铺浏览商品；第5章讲述通过怎样的营销手段促使顾客下单，提高销售量；第6章介绍卖家如何回复客户的提问，涉及回复模板的设定、翻译工具的使用；第7章介绍卖家如何将货品送达到买家的手中，涉及跨境物流选择、速卖通在线发货的使用；第8章介绍卖家如何对速卖通经营状况做出分析与总结，涉及速卖通数据纵横中店铺分析与商品分析的使用。本书适合广大的速卖通平台卖家，以及希望对速卖通平台有所了解的读者。

　　麓云，国际贸易专业人士，电子商务精英。拥有多年电商从业经验，任职多家外贸公司的战略顾问和电子商务平台运营讲师。目前主要从事电子商务教学和平台推广工作，致力于将个人电商推向品牌化、集约化、专业化的方向。资深“阿里经济”研究人。

第1 章　认识速卖通.001
1.1 速卖通的历史 . 002
1.1.1　阿里巴巴的外贸理念 . 003
1.1.2　外国人逛淘宝 003
1.1.3　“国际版淘宝”的推出. 004
1.1.4　阿里巴巴让全球认识速卖通 006
1.2 速卖通提供的对外商品信息发布平台 . 007
1.2.1　互联网与商业活动中的信息流通问题 007
1.2.2　阿里巴巴利用互联网搭起的“台”009
1.3 速卖通提供的跨境支付手段 010
1.3.1　跨境支付难题. 010
1.3.2　阿里巴巴的跨境支付解决方案011
1.3.3　国际支付宝担起信用保障011
1.4 速卖通的盈利方式 012
1.4.1　平台使用费的收取. 012
1.4.2　提现费用的收取 . 013
1.4.3　广告费的收取. 013
第2 章　对外商品的选择与定位.014
2.1 速卖通平台能够卖的商品 . 015
2.1.1　速卖通平台的性质. 015
2.1.2　物流的限制 . 016
2.1.3　海关的限制 . 016
2.1.4　速卖通认定的违禁产品. 016
2.2 了解外国人需要中国哪些商品 019
2.2.1　分析外国人从中国进口什么 019
2.2.2　了解外国人从中国电商平台购买了哪些产品 . 022
2.3 中国能够提供哪些产品040
2.3.1　中国纺织业的全球地位. 040
2.3.2　中国消费电子行业的全球地位040
2.3.3　了解他国的市场需求与供给状况 042
2.4 选择具有高附加值的商品 . 046
2.4.1　分析国内外商品的价格差047
2.4.2　切合国外消费者的消费习惯 047
2.4.3　尽量避免与国内跨境电商同质竞争048
第3 章　速卖通上开店与美化店铺 .049
3.1 速卖通账号的注册与认证 . 050
3.1.1　速卖通的账号注册. 050
3.1.2　身份实名认证. 052
3.1.3　进入考试环节. 055
3.1.4　账号资料的修改 . 056
3.2 设置收款账号与提现账号 . 057
3.2.1　开通支付宝国际账户 . 058
3.2.2　设置提现账号. 059
3.2.3　提现. 062
3.3 铺排对外商品信息 064
3.3.1　速卖通的商品信息展现. 064
3.3.2　商品信息的发布 . 069
3.3.3　商品信息的布局 . 084
3.3.4　发布工具的使用 . 089
3.4 美化店铺. 094
3.4.1　店铺板块与布局 . 095
3.4.2　语言选择面板设置. 103
第4 章　店铺推广 107
4.1 平台内推广108
4.1.1　店铺内推广 . 108
4.1.2　买家页面推广. 110
4.2 平台外推广117
4.2.1　二维码制作 . 117
4.2.2　联盟营销推广. 118
4.2.3　搜索引擎推广. 123
4.2.4　社交网站推广. 132
4.2.5　电子邮件推广与委托专业推广商 135
第5 章　店铺促销 136
5.1 店铺自主促销 . 137
5.1.1　折扣销 . 137
5.1.2　满立减 . 140
5.1.3　量多减 . 142
5.1.4　优惠券 . 142
5.2 平台促销. 147
5.2.1　SuperDeal（超值促销）. 148
5.2.2　团购活动. 150
5.2.3　无线抢购. 152
第6 章　买家询盘与回复模板设置 .156
6.1 速卖通的沟通方式 157
6.1.1　国际版旺旺 . 157
6.1.2　消息中心. 160
6.2 设定沟通模板 . 162
6.2.1　用国际版旺旺设定自动回复模板 162
6.2.2　用国际版旺旺存储沟通模板 164
6.3 利用翻译软件与外国客户沟通 169
6.3.1　国际版旺旺翻译 . 169
6.3.2　Google 翻译 169
6.3.3　百度翻译. 170
6.4 速卖通推出的翻译服务171
6.4.1　速卖通推出的两种翻译类型 171
6.4.2　速卖通人工翻译的使用. 171
第7 章　跨境物流的选择与发货.177
7.1 跨境物流的运作模式. 178
7.1.1　跨境物流的一般过程 . 178
7.1.2　跨境物流中的关卡. 180
7.1.3　跨境物流的费用计算方式182
7.2 当今跨境物流业务类型183
7.2.1　邮政物流. 183
7.2.2　商业快递. 185
7.2.3　物流专线. 185
7.3 速卖通提供的物流服务186
7.3.1　速卖通合作的物流商与物流业务 186
7.3.2　在线发货. 194
7.3.3　海外仓储. 221
7.3.4　平台上投诉物流问题 . 230
第8 章　店铺经营情况分析 .237
8.1 访问情况分析 . 238
8.1.1　店铺总体访问情况的分析238
8.1.2　商品访问情况的分析 . 248
8.2 订单情况的分析 250
8.2.1　店铺总订单分析 . 250
8.2.2　商品订单分析. 252