因唯有你：唯品会的电商逻辑

　　电商热时代，大小电商迅速崛起又瞬间消失，创立于2008年的唯品会却仅用了三年时间就在纳斯达克成功上市。唯品会如何开创特卖模式，培育国内用户体验的时尚买手，成功会聚千万高黏度会员；又是如何实现用户的高重复购买率，催生产业链条的高毛利，并成功推行零库存的物流管理；为何流血上市又在短期内实现股价逆势上扬，关于模式、运营、流量、融资、效率和内幕，将在本书中得到深度解读。

　　李洋，财经作家，互联网媒体特约撰稿人，独立观察人，多家大型企业管理顾问，以第三只眼评点互联网思想和商业人物，已出版多部财经人物和企业研究类书籍，著有《投资自己的梦想：孙正义的人生哲学》《辣道至简：老干妈陶华碧的经营哲学》等畅销书。

  入局电商，唯品会凭什么 ◎ 有质感的折扣：保持体面，保持稀有 / 002 用附加值与稀缺性保持质感 / 005 满足“失落的中产”的心理诉求 / 007 ◎ 找一个互补的创业伙伴比什么都重要 / 008 用什么样的模式来参加这场“分地运动” / 010 人际维度 / 011 ◎ 奢侈品的尴尬与唯品会之困 / 012 解决货源之困 / 012 奢侈品在电商平台上水土不服 / 013 击破客单价 / 014 ◎ 下沉，还是传统派的做法 / 015 挑起“脏活”：品牌下沉 / 016 从一开始就要布局物流网络 / 018   资本如水，唯品会如船 ◎ 电商上市：如何与资本打交道 / 022 不用规模迎合资本 / 023 协调意志，与资本博弈 / 025 ◎ 垂直电商入冬，唯品会探春 / 029 垂直电商的“先天不足” / 029 防止规模化浮躁 / 030 经营品类深度，形成“滚雪球效应” / 030 深耕市场同时重视盈利空间 / 032 ◎ 入主乐蜂，一场及时的自救 / 033 “慢公司”失掉规模优势 / 034 价格战拖垮经营 / 035 内在的战略驱动缺失 / 036 融入乐蜂模式，实现“特卖多元” / 037 先“商”：生意人如何做零售 ◎ 做成快时代里的“重公司” / 040 逆互联网思维 / 040 神秘买手：寻找平台特色与品牌特色的甜蜜点 / 042 ◎ 用户体验：在最贴近客户的地方做决策 / 045 对用户的“唯品会式”理解 / 045 高管派件 / 046 为用户着想的驱动力：“创业心态” / 047 ◎ 产品链就是要让大家一起玩得High / 048 把控供应链三方针 / 050 让人省心才能合作开心 / 051 供应商的痛点在哪里 / 052 准入门槛的本质是走心的服务 / 055 ◎ 守住企业最根本的驱动力 / 058 内部管控倡导“阿米巴”式协作 / 060 领导者角色定位要“动态化” / 063 后“电”：用互联网的基因换血重生 ◎ 要学要快，与互联网发生深度关系 / 068 “电商”是个“双名词” / 068 传统零售商的电商禁忌 / 068 创新要从用户角度“倒推” / 069 ◎ 试错，不怕等，足够扁平 / 071 越“快”就越要成为一个有耐心的企业 / 072 团队要化繁为简 / 073 ◎ 数据本身不会告诉我们真相 / 075 大数据的4V特征 / 076 电子商务大数据做决策的四大步骤与九大关注 / 076 理性数据背后的“非理性”决断 / 078 模式是最宽的护城河 ◎ 品牌 特价 闪购：唯品会真正的底层架构 / 082 对消费者的三重刺激支撑代销平台 / 082 库存常态：特卖附着点 / 083 打造线上“奥特莱斯”，弥补线下市场不足 / 084 ◎ 当骑兵就不能用步兵思维 / 087 流量营销，抢占入口“博出位” / 090 通过场景和分享，连接更多用户 / 092 用微信连接一切 / 095 ◎ 打通电商任督二脉：物流 仓储 / 095 电商与物流间的四大矛盾 / 096 发货速度快必须成为“标配” / 097 配送入宅时提供个性化服务 / 099 在哪个区域入库就在哪个区上线 / 101 自建仓储，完成电商“终极配置” / 101 不打无谓之战，只争最有价值的人 ◎ 超高的用户留存率如何练成 / 104 打造“轻奢”品牌，吸引二、三线城市用户 / 105 品类优势通过“她经济”推进 / 107 女性网购三大特征 / 109 与女性的感性思维相契合 / 110 ◎ 流量不是问题，转化率才是 / 111 漏斗模型 / 113 转化三原则 / 114 用户转化率优化四大核心步骤 / 116 视觉设计如何影响用户决策 / 119 ◎ 引爆点法则 / 123 引爆传播的三个关键点 / 124 共同符号记忆引爆超级传播 / 126 娱乐营销的三大属性与四种策略 / 127 三步骤“邀请”用户 / 129 唯品会的“对手”在哪里 ◎ 高毛利带来的“好运气” / 132 口碑 品类：垂直电商毛利的双重保障 / 134 物流省钱要省在哪里 / 136 ◎ 大鳄抢滩，谁是赢家 / 138 扩张：不要广撒网，要引入新价值 / 140 用金融业务实现流量变现 / 140 ◎ 弯道超车：对手聚美优品的尴尬 / 142 电商美妆品类“伤”在哪 / 144 电商渠道为何成为“鸡肋” / 145 检验供应商资质三标准 / 146 附录 ◎ 唯品会发展历程 / 150 ◎ 高管专访 / 152 ◎ 唯品会路演PPT / 177 ◎ 如何与唯品会合作 / 191 ◎ 唯品会对各行业制定的合作标准 / 195 ◎ 唯品会对销售流程意外情况的管理 / 203 ◎ 商品换标行为管理 / 210 ◎ 第三方合作细则 / 212 ◎ 唯品会公车私用管理 / 230