谁动了你的转化率

　　本书可以帮助电商卖家提升竞争力和转化率，让你的“宝贝”在众多店铺商品中脱颖而出，从而吸引买家关注度并成功转化成购买力。本书内容包括如何确保你的进店流量足够精准；PC端的“宝贝”详情页影响转化率的因素；详情页设计五大原则；使转化率翻倍的策略；提升转化率的营销活动方案；买家行为解读；高转化的文案设计；如何秒杀你的竞争对手；客服秘籍；零风险承诺策略；成交转化的具体方法等真正解渴的干货内容。本书比较适合中、小企业创业者，尤其是传统企业转电商、小类目电商以及部分电商和微商结合做的卖家。

　　迅途网商俱乐部，隶属于迅途（天津）网络科技有限公司，专注于电商运营的陪训和研究机构，依托迅途网商俱乐部、迅途卖家百宝箱等产品，形成了强大的品牌知名度。

前言
一 如何确保你的进店流量足够精准 1
二 提炼，让转化率飙升的核心卖点 6
三 PC端的“宝贝”详情页影响转化率的因素 12
四 万能的详情页设计逻辑五大原则—首屏聚焦原则 27
五 万能的详情页设计逻辑五大原则—场景带入原则 31
六 万能的详情页设计逻辑五大原则—价值塑造原则 36
七 万能的详情页设计逻辑五大原则—卖点强化原则 42
八 万能的详情页设计逻辑五大原则—速战速决原则 46
九 怎样写一个能够切中消费者内心的优秀文案 51
十 转化率瞬间翻倍的零风险承诺策略 56
十一 提升转化率的几个营销活动设计方案 60
十二 买家行为解读——从消费者购买行为过程说起 63
十三 高转化的文案设计触发消费者购买需求（上） 67
十四 高转化的文案设计触发消费者购买需求（下） 73
十五 根据“宝贝”特征安排详情页内容设计 78
十六 秒杀竞争对手的对比类详情页设计方案 84
十七 消费者为什么迟迟不愿意下订单 90
十八 （金牌客服秘籍）破解“不熟悉产品”这一成交障碍 96
十九 （金牌客服秘籍）破解“这个产品我不一定需要”
这一成交障碍 101
二十 （金牌客服秘籍）客服人员必知的顾客成交八大异议 106
二十一 （金牌客服秘籍）客服人员必知的产生顾客异议
的10个原因 113
二十二 （金牌客服秘籍）客服人员如何选择处理顾客异议
的最佳时机 121
二十三 （金牌客服秘籍）处理客户异议的6种实战方法 126
二十四 （金牌客服秘籍）破解“顾客认为不值”这一成交障碍 135
二十五 （金牌客服秘籍）破解“为什么要在你这里买”这一
成交障碍 143
二十六 （金牌客服秘籍）破解 “为什么现在就要买”这一
成交障碍 148
二十七 完美的零风险承诺策略 155
二十八 淘宝顾客成交的5种信号 164
二十九 客服促成第一次交易的基本策略 168
三十 成交转化的具体方法 173
三十一 “生死攸关”的新品转化率 176