书籍详情
电子商务纠纷案例精解大全
作者：李志国 著
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2016-09-01
ISBN：9787115436061
定价：¥45.00
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内容简介
电子商务在给消费者带来便利的同时，也使消费者在交易活动中的权益保护面临着诸多不确定性。为了保障自身的合法权益，电子商务中的交易各方应当掌握相关的法律知识，运用相关法律来保护自己。《电子商务纠纷案例精解大全》一书涵盖电子商务环境下的生活消费合同纠纷、生产购销合同纠纷、网银支付合同纠纷、虚拟财产合同纠纷、物流运输合同纠纷、旅游休闲合同纠纷等12类常见的纠纷，并列举了大量真实案例。每个案例都由案情回放和法理解析两部分构成。其中，案情回放简要介绍了案情的背景和过程，法理解析则基于《合同法》《消费者权益保护法》《广告法》等法律阐述了案情涉及的法律问题及判定结果。本书为维护消费者和经营者的合法权益，提供了参考价值极高的政策和法律依据以及实践案例。本书适合各类法律和法务工作者阅读，也可作为市场监管部门、电商企业和网店经营者的参考用书，还可作为普通消费者学习电子商务法律知识的读物。
作者简介
李志国法学学士，经济管理专业研究生。中国法学会会员；中国散文学会会员；山东省作家协会会员。现供职于山东某市工商行政管理部门。在报刊杂志发表作品数百万字，参编著作图书多部。
目录
第一篇 生活消费类纠纷 // 1
销售打折商品，网店应开具发票 // 1
特价商品是否“三包” // 4
网上买到假货，投诉哪家赔偿 // 7
同笔书刊订单，四种退货法 // 10
网购电视机致人损伤，商家要担责 // 13
网上团购被骗，怎么办 // 15
网购没有发票，可要求退换赔偿 // 18
迟迟不发货，可要求退单和索赔 // 21
霸王条款，欲防别人，反伤自己 // 22
举证责任倒置，电视机免费维修 // 25
进口食品无中文标签，可起诉索赔 // 28
网售食品虚假宣传，网店须退货和赔款 // 30
网站标错价格，能否擅自“砍单” // 35
第二篇 生产购销类纠纷 // 39
要约忘记撤回，多购十吨良种 // 39
宣传有讹误，汽车被退货 // 42
未成立的耳机购销合同 // 46
一批设备不合格，能否全部退货 // 49
第三篇 网银支付类纠纷 // 53
借记卡资金被盗取，由谁负责 // 53
是借款还是投资，微信记录作证 // 56
伪卡取款，银行判赔 // 59
盗刷他人支付宝要获刑 // 61
借钱无借条，支付宝作证 // 63
信用卡还款，银行先划哪张卡 // 65
汇错款，怎么办 // 67
邻居做众筹，事后失联 // 70
QQ好友借款，务必验证防骗 // 71
网晒债务人信息，债主成被告 // 73
第四篇 虚拟财产类纠纷 // 77
盗卖游戏点数要获刑 // 77
真假妻子，谁来继承“屠龙刀” // 80
QQ号码能否作为遗产继承 // 83
集赞不兑现，失信不可赞 // 85
第五篇 物流运输类纠纷 // 87
买家信息泄露，快递公司须赔偿 // 87
快递公司要对丢失的手机负责 // 89
快递途中烧毁，谁来承担赔偿责任 // 93
网购机票晚点，应予改签或退票 // 96
代签快递丢失，谁来赔偿我的损失 // 98
第六篇 网络通信类纠纷 // 101
电话被盗打，由谁来买单 // 101
强收话费遭投诉，霸王条款被处罚 // 103
邮箱容量缩水，新浪网被告 // 107
网充话费须谨慎，投诉赔偿可加倍 // 113
起诉索要短信费，为何被法院收缴 // 117
遭遇电话诈骗，状告电信运营商 // 119
拒删侵权照片，社交网站被告 // 125
偷装流量包，构成盗窃罪 // 127
售后服务不到位，网购家电须三思 // 130
网站误刊登电话号码，遭机主起诉 // 131
在家参加网上会议，是否属于加班 // 134
第七篇 旅游休闲类纠纷 // 137
旅游合同无效，网站应全额退款 // 137
不能兑现的温泉团购票涉嫌欺诈 // 139
投诉“群旅游”，维权遇难题 // 142
网订酒店爽约，游客如何维权 // 144
推诿团购餐券，失信餐馆须赔偿 // 146
第八篇 医疗保险类纠纷 // 149
医院做虚假宣传要受罚 // 149
遭遇非法行医，患者起诉网站 // 152
代购药品，网售获刑 // 155
名人代言虚假广告，违规遭诉被罚 // 157
医院不可擅自公开患者的感谢信 // 159
第九篇 募捐赠与类纠纷 // 163
赠品不合格，可要求退换 // 163
赠送电饭煲，伤人要担责 // 164
认捐后反悔，被起诉执行 // 167
忘记办理赠送保险，我家失窃你来赔 // 170
买家要求退货，赠券已用怎么办 // 173
第十篇 恶性竞争类纠纷 // 177
不可剽窃的著作权 // 177
第十一篇 委托居间类纠纷 // 181
电子输入错误，怎么办 // 181
电子邮件作证，被告支付欠款 // 184
轿车出租被骗，租车平台须赔偿 // 187
第十二篇 规范监管类纠纷 // 191
网购诉讼，谁有管辖权 // 191
网购七天后悔权，不可误读滥用 // 195
销售打折商品，网店应开具发票 // 1
特价商品是否“三包” // 4
网上买到假货，投诉哪家赔偿 // 7
同笔书刊订单，四种退货法 // 10
网购电视机致人损伤，商家要担责 // 13
网上团购被骗，怎么办 // 15
网购没有发票，可要求退换赔偿 // 18
迟迟不发货，可要求退单和索赔 // 21
霸王条款，欲防别人，反伤自己 // 22
举证责任倒置，电视机免费维修 // 25
进口食品无中文标签，可起诉索赔 // 28
网售食品虚假宣传，网店须退货和赔款 // 30
网站标错价格，能否擅自“砍单” // 35
第二篇 生产购销类纠纷 // 39
要约忘记撤回，多购十吨良种 // 39
宣传有讹误，汽车被退货 // 42
未成立的耳机购销合同 // 46
一批设备不合格，能否全部退货 // 49
第三篇 网银支付类纠纷 // 53
借记卡资金被盗取，由谁负责 // 53
是借款还是投资，微信记录作证 // 56
伪卡取款，银行判赔 // 59
盗刷他人支付宝要获刑 // 61
借钱无借条，支付宝作证 // 63
信用卡还款，银行先划哪张卡 // 65
汇错款，怎么办 // 67
邻居做众筹，事后失联 // 70
QQ好友借款，务必验证防骗 // 71
网晒债务人信息，债主成被告 // 73
第四篇 虚拟财产类纠纷 // 77
盗卖游戏点数要获刑 // 77
真假妻子，谁来继承“屠龙刀” // 80
QQ号码能否作为遗产继承 // 83
集赞不兑现，失信不可赞 // 85
第五篇 物流运输类纠纷 // 87
买家信息泄露，快递公司须赔偿 // 87
快递公司要对丢失的手机负责 // 89
快递途中烧毁，谁来承担赔偿责任 // 93
网购机票晚点，应予改签或退票 // 96
代签快递丢失，谁来赔偿我的损失 // 98
第六篇 网络通信类纠纷 // 101
电话被盗打，由谁来买单 // 101
强收话费遭投诉，霸王条款被处罚 // 103
邮箱容量缩水，新浪网被告 // 107
网充话费须谨慎，投诉赔偿可加倍 // 113
起诉索要短信费，为何被法院收缴 // 117
遭遇电话诈骗，状告电信运营商 // 119
拒删侵权照片，社交网站被告 // 125
偷装流量包，构成盗窃罪 // 127
售后服务不到位，网购家电须三思 // 130
网站误刊登电话号码，遭机主起诉 // 131
在家参加网上会议，是否属于加班 // 134
第七篇 旅游休闲类纠纷 // 137
旅游合同无效，网站应全额退款 // 137
不能兑现的温泉团购票涉嫌欺诈 // 139
投诉“群旅游”，维权遇难题 // 142
网订酒店爽约，游客如何维权 // 144
推诿团购餐券，失信餐馆须赔偿 // 146
第八篇 医疗保险类纠纷 // 149
医院做虚假宣传要受罚 // 149
遭遇非法行医，患者起诉网站 // 152
代购药品，网售获刑 // 155
名人代言虚假广告，违规遭诉被罚 // 157
医院不可擅自公开患者的感谢信 // 159
第九篇 募捐赠与类纠纷 // 163
赠品不合格，可要求退换 // 163
赠送电饭煲，伤人要担责 // 164
认捐后反悔，被起诉执行 // 167
忘记办理赠送保险，我家失窃你来赔 // 170
买家要求退货，赠券已用怎么办 // 173
第十篇 恶性竞争类纠纷 // 177
不可剽窃的著作权 // 177
第十一篇 委托居间类纠纷 // 181
电子输入错误，怎么办 // 181
电子邮件作证，被告支付欠款 // 184
轿车出租被骗，租车平台须赔偿 // 187
第十二篇 规范监管类纠纷 // 191
网购诉讼，谁有管辖权 // 191
网购七天后悔权，不可误读滥用 // 195
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