本书是东北财经大学网络教育学院组织编写和出版的系列教材之一，也是国内简要系统地阐述介绍现代市场营销理论与实务的一本新书。该教程可供大专院校相关专业的校内教学和远程开放教学使用，也可作为广大企业内部培训和经营管理人员自修提高的参考书。本书按教材体例编写。为了增强其简明性、可读性和科学性，适应教学（特别是远程开放教育）的特点和要求，在构建本书的框架体系时，按照市场营销各个部分的逻辑关系和市场营销的业务流程，把全书精缩为8章，其内容概括为四个有机的部分：第一部分（第1-2章），从整体和基础的角度，主要概述了市场营销的发展历史，营销与营销管理的流程和导向，以及营销的战略策划等；第二部分（第3-4）章，从外向的视角，以市场和客户为中心，分层次分析了营销的大环境和市场；第三部分（第5-7章），在明确环境与市场要求的基础上，有针对性地介绍了适应环境，争取市场的具体营销战略与策略；第四部分（第8章），从市场营销全程动态监控的角度，简述了对市场营销进行组织和控制的管理实务。在本书的具体内容安排上，既有对市场营销一般原理的理论阐发，又有具体可行的实际办法介绍。

目前公共关系等专业学员对专业性很强的现代广告学课程，在全面掌握、系统理解方面有一定困难，特别是在对具体问题的精确认识上，存在模糊性和不确定性。为了帮助学习该课程的学员有条理地理解教材的主要内容，编者将课程主教材的主要问题进行了排列，将其重要的名词概念进行了整理，并编排了两套相关的模拟试题，以方便大家学习。

“行销中国”系列是本土营销人的扛鼎之作，是从营销专业的角度记录和透视快速变化发展的中国市场、推进中国营销水平与国际的接轨提升的系列著作。凭借观点新颖、视角独特、信息量丰富等特点，该系列迅速成为了营销类图书的强势品牌和市场标杆，不仅成为国内各大书店排行榜上能与国外引进的翻译类营销著作比拼的本土作品，而且进入了海外市场，表明中国营销学者对中国市场的研究已达到世界级水平，获得了与营销巨人共舞的基础。新出版的《行销中国：：03报告》全书信息量大却又主题凸显。除了在跟踪中国营销的基本资料方面延续了前两本的做法外，无论是内容、视角还是体例，呈现在读者眼前的《行销中国：：03报告》是一副全新的面孔，创新精神渗透全书。除了材料新颖（材料截止时间到2003年6月）之外，《行销中国：：03报告》的主要创新点包括：（1）提出并印证“创新中国营销”的新主张，将“与巨人竞舞”及所展现的营销创新列为2002：2003年度营销领域最有价值的主题；（2）从战略、策略、行业以及个案等4个维度梳理了中国营销转型中企业面临的主要困惑和焦点问题，在大量数据、事实和个案的基础上对中国营销问题进行聚集形成高浓度“知识”；（3）引入新的体例元素，如加入“CMC个案点评”、“年度营销明星”等，在大量新鲜实战个案中融入深度透视，体现出CMC中国营销研究中心的专业思考和独立主张；（4）、介绍2002年度香港HKMA/TVB杰出市场策划奖金银奖案例：“创新媒体RoadShow”、“国泰航空万张机票赠全城”和“台湾统一超商”案例，点评香港、台湾地区的优秀营销个案。诚如主编卢泰宏教授所言，“中国营销”是一本大书，企业界和学术界都在以不同方式和角度“写”这本书。近几年来，卢泰宏教授相继提出的“解读中国市场营销密码”（2000）、“转型营销与营销转型”（2001）、“中国市场之差异性”（2002）、“中国消费者行为之差异性”（2003）等在学术界和企业界都产生了广泛深入影响的学术观点，都是围绕着这本大书的思考。2003年10月25日，卢泰宏教授在第三届金鼎奖论坛大会上提出了“中国市场将改变国际营销规则”的论断。这一鲜明的主张再次激起了海内外的强烈反响。《行销中国：：03报告》则为该主张提供了最完整清晰的注解。主编介绍：卢泰宏，1945年1月生。现任中山大学管理学院营销管理教授、博士生导师。国家自然科学基金管理学部评审组成员，享受国家政府特殊津贴。上海师大、南昌大学等校兼职教授，香港浸会大学访问教授。入选英国剑桥传记中心（IBC）"杰出成就人物传记"等多种中外人物传记辞典。主持完成国家自然科学基金项目2项、省部级项目多项。出版著作16部，论文百余篇，获全国高校首届人文社科优秀著作一等奖及国家科委、国家新闻出版署多项学术奖励，已招带港澳台博士生3人，国内博士生9人，培养硕士生数10人，其中8人次获各类研究生奖。历任中国高校市场学研究会常务理事、中国信息经济学会常务理事、《国际广告》杂志副主编、在品牌管理、广告管理、营销管理和信息管理等专业领域有较大的影响，为今日（乐百氏）集团、润迅通信、万家乐（燃具）、科龙集团、华丰集团、广东强力集团、（香港）招商局集团、（英国）太古油漆（ICI）、江中制药、亚太（SRG）市场研究公司、中国联通广州公司、三株集团、南源永芳集团、南方航空动力集团、广东移动通信局等几十家公司进行营销顾问咨询、培训或做专项研究。作为特邀专家多次在中央电视台等主办的大型研讨会上作品牌、营销、广告等专题演讲。“行销中国”系列是本土营销人的扛鼎之作，是从营销专业的角度记录和透视快速变化发展的中国市场、推进中国营销水平与国际的接轨提升的系列著作。凭借观点新颖、视角独特、信息量丰富等特点，该系列迅速成为了营销类图书的强势品牌和市场标杆，不仅成为国内各大书店排行榜上能与国外引进的翻译类营销著作比拼的本土作品，而且进入了海外市场，表明中国营销学者对中国市场的研究已达到世界级水平，获得了与营销巨人共舞的基础。新出版的《行销中国：：03报告》全书信息量大却又主题凸显。除了在跟踪中国营销的基本资料方面延续了前两本的做法外，无论是内容、视角还是体例，呈现在读者眼前的《行销中国：：03报告》是一副全新的面孔，创新精神渗透全书。除了材料新颖（材料截止时间到2003年6月）之外，《行销中国：：03报告》的主要创新点包括：（1）提出并印证“创新中国营销”的新主张，将“与巨人竞舞”及所展现的营销创新列为2002：2003年度营销领域最有价值的主题；（2）从战略、策略、行业以及个案等4个维度梳理了中国营销转型中企业面临的主要困惑和焦点问题，在大量数据、事实和个案的基础上对中国营销问题进行聚集形成高浓度“知识”；（3）引入新的体例元素，如加入“CMC个案点评”、“年度营销明星”等，在大量新鲜实战个案中融入深度透视，体现出CMC中国营销研究中心的专业思考和独立主张；（4）、介绍2002年度香港HKMA/TVB杰出市场策划奖金银奖案例：“创新媒体RoadShow”、“国泰航空万张机票赠全城”和“台湾统一超商”案例，点评香港、台湾地区的优秀营销个案。诚如主编卢泰宏教授所言，“中国营销”是一本大书，企业界和学术界都在以不同方式和角度“写”这本书。近几年来，卢泰宏教授相继提出的“解读中国市场营销密码”（2000）、“转型营销与营销转型”（2001）、“中国市场之差异性”（2002）、“中国消费者行为之差异性”（2003）等在学术界和企业界都产生了广泛深入影响的学术观点，都是围绕着这本大书的思考。2003年10月25日，卢泰宏教授在第三届金鼎奖论坛大会上提出了“中国市场将改变国际营销规则”的论断。这一鲜明的主张再次激起了海内外的强烈反响。《行销中国：：03报告》则为该主张提供了最完整清晰的注解。主编介绍：卢泰宏，1945年1月生。现任中山大学管理学院营销管理教授、博士生导师。国家自然科学基金管理学部评审组成员，享受国家政府特殊津贴。上海师大、南昌大学等校兼职教授，香港浸会大学访问教授。入选英国剑桥传记中心（IBC）"杰出成就人物传记"等多种中外人物传记辞典。主持完成国家自然科学基金项目2项、省部级项目多项。出版著作16部，论文百余篇，获全国高校首届人文社科优秀著作一等奖及国家科委、国家新闻出版署多项学术奖励，已招带港澳台博士生3人，国内博士生9人，培养硕士生数10人，其中8人次获各类研究生奖。历任中国高校市场学研究会常务理事、中国信息经济学会常务理事、《国际广告》杂志副主编、在品牌管理、广告管理、营销管理和信息管理等专业领域有较大的影响，为今日（乐百氏）集团、润迅通信、万家乐（燃具）、科龙集团、华丰集团、广东强力集团、（香港）招商局集团、（英国）太古油漆（ICI）、江中制药、亚太（SRG）市场研究公司、中国联通广州公司、三株集团、南源永芳集团、南方航空动力集团、广东移动通信局等几十家公司进行营销顾问咨询、培训或做专项研究。作为特邀专家多次在中央电视台等主办的大型研讨会上作品牌、营销、广告等专题演讲。

本书通过大量的实际案例，介绍了如何将娱乐的力量带进营销。并介绍了娱乐生活的主流方式，娱乐元素优化企业营销等内容。

编辑推荐：企业未来的竞争，将取决于文化这种隐性的力量。 在隐性竞争力时代，商业文化乃至它所延伸出来的工作心态和价值观，是决定成败的关键的、长久的元素。而明基文化在古城苏州的传奇，则生动演绎了这些隐性知识是如何在企业内持续创造、快速分享，并因此让员工全面成长。 作为近年来在中国大陆乃至全球迅速崛起的数字时尚品牌，明基以一连串的传奇故事吸引着大众的视线：包括早年成功转型和“发现苏州”，90年代投资手机和TFT-LCD，2001年底推出新品牌“BenQ”，2002年“感性行销”和“运动行销”……然而一切传奇中最值得探究的，却是明基如何培养人和孕育企业文化的故事。因为文化是一切故事发生的土壤，而人是一切传奇的缔造者。

百万圆桌·赢销论坛系列丛书。林海川八年风雨历程倾心之作。 本书面向中国保险业的推销员、组训、主管、讲师及营业部经理，介绍了作者从保险公司的一名正式职工辞去公职单枪匹马跑到北京做保险推销员，进而成为业内一颗耀眼的明星，成为寿险舞台一道亮丽的风景线的成长经历，从销售力、开拓力、行动力、学习力和经营力等几个角度特别设计了销售篇、开拓篇、经营篇、培训篇和“什锦”篇，介绍了作者在各个不同领域的实战经验和技巧，适合从事保险营销的人员阅读，同时也可作为其他领域营销人员的参考书。 本书做到了枯燥的理论通俗化，理性的内容感性化，零散的东西系统化，专业的技术文学化，人性的文字激励化。书中的内容决非简单的一招一式，而是实践基础上的升华和完善。 目录：序1 与朋友的心灵对话序2 祝福一个掘井人感悟（代前言）一 销售篇1 你跑保险还好吗2 激情加智慧——与寿险共舞3 从行销效用到行销梦想4 销售=科学+艺术5 走过“黄金”四步6 从顾客是上帝说起7 两阶段行销的分水岭8 逆向思维话面谈9 让拒绝软着陆……二 开拓篇……三 经营篇……四 培训篇……五 “什锦”篇……迈向百万圆桌之路——我们和成功一起跳舞（代跋）

4P→4R产品Product→关系Relationship价格Price→节省Retrenchment渠道Place→报酬Reward促销Promotion→关联Relevancy从旧经济到新经济，再到后经济，营销模式也经历着重大变革。曾被奉为经典、独领风骚于一时的4P营销模式在后经济的推波助澜下，正掀起一场营销界的变革风暴。从4P—Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）向4R—Relationship（关系）、Retrenchment（节省）、Reward（报酬）、Relevancy（关联）的转变由经济的转型引发，迅速渗透到营销的各个环节。作者深入剖析了世界经济体系在20世纪50年代以后的发展历程，揭示了4P营销乃至整个传统营销模式失效、瓦解的深层原因、精辟论证了这场转变的必然性，从全新角度阐述了正在崛起、欣欣向荣的4R营销。

根据《中华人民共和国海关法》关于“报关人员必须依法取得报关从业资格”的规定，海关实行报关员资格全国统一考试制度。报关员必须通过报关员资格全国统一考试，取得<报关员资格证书》。海关总署成立了报关员资格考试委员会，以确保考试的科学和公正。海关总署报关员资格考试委员会总结了历次全国统一考试，组建报关员资格考试教材编写委员会，征求了从事报关管理、对外贸易和报关从业人员的意见，于2002年9月首次编写了（报关员资格全国统一考试大纲》，明确了考试命题的基础。按照考试大纲的要求，2003年7月完成了一套四册的报关员资格全国统一考试教材，其中包括：<报关员资格全国统一考试大纲）、《报关员资格全国统一考试教材》、《报关员资格全国统一考试辅导教材）和<进出口商品名称与编码》。2004年，教材编写委员会根据报关业务发展的需要，又组织了有关业务专家和教授对2003年版教材进行了修订，将我国最新的对外贸易管制、海关管理方面的法律、行政法规和海关业务改革成果适时地编入了教材。

本书共十二章，较为系统地阐述了公共关系作为一门学科的缘起、发展，以及公共关系所涵盖的范围和基础理论知识，并从公共关系活动的实践出发，列举一些具有较强现实意义的生动案例，使本书的理论性和实践性较好的结合，是一本较好的公共关系高等教育教材，满足了当今公关教学的需要。

对于旅游，也许是喜欢摄影的关系，十分热情。无论是在国内，还是国外，每到一个景点，大自然给予人类的魅力往往让作者忘记了一切，而那些设计新颖、内容丰富的景点导游图册，也成为作者收集的新目标。从设计的角度来说，其特有的异国设计风格和设计构思，无疑是学习的好范本。欧美，作为世界广告业发达地区，其在平面设计理念上的领先成就，着实令世人瞩目。这里汇集了一大批欧美出类拔萃的平面设计艺术家，他们的设计作品：在构图的表现上，创意新颖；在色彩的应用上，大胆活泼；在字体的选择上，稳中有变；在图片的处理上，细腻清晰；在表现技巧上，风格各异，几乎达到令人无法挑剔的程度。作者收集了大量欧美各种平面设计风格的相关作品，经过细致的整理和遴选，汇编成册。艺术是没有国界的。相信这些小册子能给我们带来一种审美的享受和创新的启迪。