本书主要分析企业是否要实施国际经营，以及如何实施国际经营战略，讨论了国际经营中的几种具体经营策略，国际经营战略实施所必须面对和解决的几个重要问题。

本书共分六个部分。第一部分为国际货物贸易实务指导总则和一般程序。第二部分为交易的准备，包括国际货物销售合同和交易货物的准备，以及市场调研、客户选择、进行广告宣传、经营方案的制订，这是搞好交易的基础和前提。第三部分为交易条件，是本书的核心内容之一。这一部分中，对进出口货物交易的主要交易条件作了详细介绍。第四部分为交易的磋商、合同的订立与履行，这一部分也是本书的重点内容。第五部分则是介绍了在国际货物贸易中经常采用的几种贸易方式：包销、代理、寄售、展卖、招标与投标、拍卖、商品交易所与期货交易、对销贸易以及加工贸易。第六部分为电子商务贸易。这一部分中，不仅介绍了开展国际电子商务必须掌握的业务和法律知识和我国为开展国际电子商务所建设的基础设施和网络，还提出了开展国际电子商务交易中应注意的一些事项。

本书是想告诉那些还没有将顾客至上的观念引入脑海中的企业和机构的高级经理、总监、中层经理以及在一线从事顾客服务工作的员工，理解顾客行为和顾客服务的重要性所在，顾客服务的步骤、方法、技巧所在以及与顾客成功交流的诀窍所在。通过这些理论和实际经验的总结，你可以深刻理解顾客服务工作对于整个组织、机构的重要性，仔细体会和学习与顾客打交道的方法和技巧，只有赢得了顾客的青睐，才能使得整个组织和机构处于竞争的优势地位。

历时十四年，道阻且漫长，中国终于入世！然而，加入WTO后的中国经济真的就抵达梦想中的天堂了吗？面对新的契机，挑战与机遇并存，一系列从未面对过的问题浮出水面：从经济全球化、数字时代新角逐、农业走向、如何改变贫富差距这些国计大事，到牵涉我们生活方方面面的买车、股市、人才竞争、就业形势、私营企业、零售业……你了解你即将面临的是一个什么样的世界吗？你又准备好了吗？常胜者不打无准备的仗，《入世后中国前沿问题分析》或许能让你拥有一个从容的开始。

市场营销是一门基本的商业学科，它对企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认可。成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润。《营销技巧》一书向你展示如何运用战略的方法处理任务，不管营销工作是你的职责所在，或仅仅是你的次要工作。书中包含有益的提示、建议和信息，并有衡量技巧的自我评估练习。本书涵盖如营销组合这样的基本概念，如直接邮寄这样必需的技能，以及营销战略的基本知识，它将是提高你营销能力的一本宝贵的指南。

台湾奥美广告公司简介台湾奥美成立于1985年，但与台湾广告界的渊源要追溯到1972年的国泰建业公司。国泰建业与奥美建立了技术合作以及合资协定，并且正式将公司名称改为奥美。奥美广告一向以创意见长，在整合行销传播领域中也颇有建权，如今已发展成为一个拥有近400名员工以及广告、公关、直效行销、视觉管理、互动行销、销售促进、电话行销的传播集团，为本土及跨国企业提供整合性的服务。国际奥美广告公司简介奥美（Ogilvy&Mather）是一家国际性全方位服务的行销传播公司，录属于全球知名的WPP集团。奥美广告为全球各地的客户提供广告、直效行销、公关、促销、行销规则与研究、企业识别与设计、互动行销等相关服务。世界奥美笃信其他创办人大卫·奥格威（DavidOgilvy）的坚持信念：“我们所做的一切，都是以充满创造力的方式，协助销售客户的产品，并建立品牌。”《观点》（Viewpoint）是奥美整合传播集团通行全球的内部期刊。多年来汇集奥美菁英的文思，为奥美广告建构了一套绵密的思考体系与价值观，同时也透显出奥美的独特文化与风格。本书收录《观点》文章中的精华共计48篇，内容涵盖广告专业、奥美文化、创意、直效行销、品牌、媒体、消费者研究、公关、CIS以及整合行销，包含奥美在整合行销传播各领域的专业观点，正如以提供整合性行销传播自许的奥美为行销厂商演奏的和谐悦耳并响彻云霄的品牌乐章。目录序；又见《奥美的观点》；第一篇奥美文化；1．台湾奥美价值观；2．人本尊重——十一周年讲话；3．一个广告人专业的省思；4．当我们一起共舞时；5．一家公司——始于个人；6．一个资深公关人的自白；7．亚太奥美的新面貌；8．升任奥美集团董事长庄淑芬继续落实品牌管理；9．建立一个Hi-touch&Hi-tech的奥美网络；第二篇品牌；10．全球品牌之管理；11．中国名牌全球化之路；12．当品牌与虚实共舞时——谈网络商务对品牌管理的冲击；13．从品牌管家到企业传播；14．7-Eleven的品牌经营；15．品牌族谱规划——类别行销经理人的三大责任；16．零售通路品牌在哪里；17．Bravo！Afullhouse！——从整合行销传播看表演艺术行销；第三篇广告通论·广告专业；18．内心特立独行的业务企划；19．谈策略；20．如何开会；21．代理商面对的新挑战；22．负责到底的激发者；23．出走日；第四篇创意；24．鬼才导演DAVID龚的传奇故事；25．记录奥美稀有动物的足迹；第五篇行销·直效行销；26．行动电话的赤壁之战；27．要钓，就要钓大鱼；28．运动行销；29．顾客革命即将来临；第六篇媒体·有线电视；30．有线电视专案企划“三赢”之道；31．有线电视——肯定为广告效果加分；第七篇消费者的变化；32．新独立时代——单身贵族；33．从新的消费哲学看市场趋势；34．亚洲新势力；35．转换的年代，全新的世纪；36．探索“闷烧一族”的内心世界——亚洲妇女深层调查；第八篇公关；37．危机如何“管理”；38．中国大陆的公关市场商机；39．媒体报道发展策略；40．走过从前看公关；41．IBM深蓝团队来访幕后故事大公开；42．企业面对西元两千年行销新趋势分享“统一欢乐年”；43．超级好朋友就是我；44．奥美公关相信之WorkplacePerformance；第九篇CIS企业形象；45．我是谁；46．企业形象调查；第十篇数位时代·网络行销；47．新行销时代的来临？48．我是消费者，消费者却不一定是我；49．互联网，这是什么？50．访李建复谈网络行销；51．网站设计专用小补丸；52．互动行销；53．IBM及其电子商业策略——真的那么显而易见吗？我的奥美书缘——代编者后记

我从一个很小的邮寄订购业务起家，随着岁月的推移现在终于拥有了自己的直接营销公司。同时，我还帮助许多其他人做同样的事情。因此我知道这一切都会发现，而你同样可以做到这一点。你所要做的事情就是阅读本书，将你的计划与本书所说的内容结合起来，并坚持按照本书所说的一步步做下去，在你这样做一遍之扣再回头重温一遍。你的经验越丰富，你对直接营销的方式就会越适应，你对直邮的产品与服务就会更自信。

这本《国际贸易概论》是适应教学需要编写的。在编写过程中，我们以历年所用的教材为基础，吸收、参考了兄弟院校及研究单位的理论新成果，参阅了国外的一些重要论著，对原教材作了较大的修改与补充。本书较系统地阐述了国际贸易的基本理论、历史发展和政策措施，并用一定篇幅介绍了有关的贸易实务知识；在阐述马克思主义国际贸易理论的同时，有选择地介绍了一些西方学者关于国际贸易的理论观点与分析方法，以利于比较、鉴别与借鉴。本书可作高等院校经济类专业的本科生或专科生的教材，也可作对外经贸业务人员进行自修的学习用书。

这是一本探讨广告媒介选择的专著通过对大众媒介的浓度挖掘，提示了广告媒介是如何动作的及其原因。广告媒介怎样向受众推销自己？受众如何“消费”广告媒介？本书还对主要媒介要领进行了全面阐释，从视听率到受众构成，再到有效角达率和接触频率分配：同时结合一些成功的广告媒介笄案例，对其背后的经营实施策略进行了详细的剖析，并附有完整的广告媒介策划报告可供参考。书中大量的图表、常用公式、流程图和广告媒介术语的运用，简明、系统、全面而又实用，是一本不可多得的广告媒介实务教程。

本书对近几年来中央和中央领导同志对有关行业协会进行了论述，通过一些有限的资料，阐述了自己对社会主义市场经济新体制下行业协会应用是什么样子，具备哪些功能，与传统观念上的行会根本区别等问题的认识成果等内容。