这是一本详细介绍酒店营销与如何策划活动的工具书，全书共10章，可划分为3个部分，各部分的具体内容如下。 第one部分为酒店营销部基本运营模式全掌握，通过这部分的内容，让读者可以更加全面地了解酒店营销工作，其内容包括认识酒店营销的基本内容、营销部的工作内容和岗位职责、运用绩效考核提升营销部的服务质量、营销部管理制度的设置等。 第二部分主要介绍酒店的各种营销方式，其内容包括广告营销、文化营销、价格营销、互联网营销和客房营销等。 第三部分主要介绍酒店的各种活动如何策划，其内容包括宴会活动策划、会议活动策划、主题活动策划和节假日活动策划等。

《从零开始学新媒体营销与维护》是一本关于新媒体营销与维护的书籍，全书共13 章，内容包括新媒体营销快速入门、用户数据分析、新媒体图文设计、微博营销、微信营销、社群营销、自媒体平台营销、直播视频平台营销以及如何实现粉丝升级、用户转化等。 《从零开始学新媒体营销与维护》内容丰富全面，深度剖析了主流新媒体平台营销推广的具体方法及实战技巧。为帮助读者快速掌握新媒体运营技巧，书中列举了大量营销推广案例，同时，提供实操演示讲解。本书适合新媒体运营专员、自媒体、网络营销专员、个人创业者以及想要转行新媒体运营领域的从业者阅读。

《从零开始学社群营销（第2版）》是一本关于社群营销的书，全书共12章，由浅入深地讲解了有关社群营销的相关内容，包括社群营销基础知识讲解、社群营销的具体做法、各类实际的社群营销操作、社群裂变传播的方法和社群营销的变现方法。 《从零开始学社群营销（第2版）》知识点全面，实用性较强，使读者能够快速了解并掌握社群营销的实用技巧；在讲解方式上，以图示化的方式进行内容展示，力求让读者轻松掌握相关操作。《从零开始学社群营销（第2版）》特别适合想要通过社群完成营销任务的相关人员，包括新媒体营销人员、公众号推广专员，同时也适合自媒体、电商卖家、种草达人和微商等相关人员。

“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧，本书是一本销售人员言行教科书，教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话，在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求，及时处理客户异议，快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开，结合大量实践案例，总结多年销售心得和实战经验，给出可操作的方法和策略，采用一学就用的实用句式，为广大销售员提供了深受销售团体欢迎的营销沟通课，帮助销售员大幅提升销售业绩。

全球时尚消费升级的背景下，潮牌消费持续增长，与潮牌有关的亚文化受到一大批年轻消费群体的喜爱，但潮流品牌的文化内核以及时尚、潮流、潮牌三者之间的关系仍未有系统的解释。潮牌的快速迭代也要求消费者能够正确识别潮牌和潮流文化中的真善美。因此，本书以潮流品牌为研究对象，将潮流品牌的内涵延伸至服饰品牌外的更多领域，从时尚、潮流、潮牌之间的关系出发，探讨中外潮流品牌的形成路径和其所蕴含的文化内涵。本书卖点如下：*，本书与当下消费趋势紧密结合的研究设计。传统潮牌特指潮流服饰品牌，但是随着消费升级和消费观念的转变，各个行业以产品设计、生活方式、IP打造等为核心塑造了更多领域内的潮牌，部分传统品牌正也在向潮牌转化。本书将跨行业选择多元化案例，梳理不同文化核心下的潮流品牌发展路径，为潮牌的塑造与发展提出科学的建议。第二，本书有效整合多种理论，选题具有重要的理论意义。本书整合了时尚、潮流、品牌等多种理论，在探究时尚、潮流、潮牌三者关系的基础上，对潮牌形成的全过程进行系统性、综合性探究，总结其中规律，进而对潮牌的成长与发展提供参考与借鉴。

针对传统行业普遍面临的经营困境，本书以一个新的视角，从更高的思考维度，提出了行之有效的矩阵式营销模型。这个模型能够帮助经营者建立一套以客户关系为核心的，线上和线下高度融合的，从拉新获客、成交转化、老客户复购到裂变再获客的高效运营体系，*终实现企业的可持续盈利。 本书提出的矩阵式营销，理论逻辑清晰，方法简单易学，得到了很多经营者的实践验证。本书就像一本说明书，经营者只需要按图索骥，就能够快速实现企业的逆势突破！

本书以心理学为基础，针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读，对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机，帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为销售人员揭开顾客行为背后的真相，帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。

《裂变增长秘籍》基于微信大生态，围绕裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理四大模块展开讲述，旨在帮助更多互联网人快速学会裂变增长方法，树立用户增长的全局观。 第1章通过“裂变获客十字诀”概括了微信生态裂变方法，讲述了基于公众号、小程序、社群、个人号、企业微信五大流量触点的裂变增长方法，包括裂变原理解析、裂变活动策划、真实案例复盘。第2章讲述了基于五大流量触点，有哪些用户促活与精细化运营的方式。第3章讲述了基于微信生态*热门的三种变现方式即分销裂变、拼团裂变、直播带货变现。第4章讲述了企业微信客户管理的实际操作方法，帮助企业做好大规模客户的精细化运营。第5章介绍了34个实操案例。 通过阅读此书，不仅能看懂裂变、学会裂变，还能真正实操裂变，成为更值钱的“增长操盘手”。

谷歌风投投资的公司每天都会面对各种至关重要的难题：应该把主要的人力物力用于何处，应该如何起步？脑袋里的创意进入现实生活后有多大的成功率？为了找到解决问题的正确方向，到底需要进行多少次头脑风暴？无论是缺钱缺人的初创公司，还是想抢占市场先机的企业创新项目，它们都需要找到正确答案，而且要快！这正是运用设计冲刺的好时机。 设计冲刺是一套用于解决棘手难题的5天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的“超级精选专辑”，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目：从搜索引擎到电子邮箱，再到无人驾驶汽车。传入谷歌风投之后，这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步，它们中的许多如今已是人尽皆知的业界标杆。 本书围绕运用设计冲刺的5天展开，充满细节建议和实战总结。它将带领读者进入当今那些杰出的公司的幕后，直击它们是如何用设计冲刺来解决各种各样的商业难题：从优化产品到制定营销策略，从为公司命名到评估新商机的可行性。无论是初创公司，还是福布斯100强，设计冲刺都能帮助你快速取得进展，并且非常确定你走的是正确方向。

这是一本全面解读K12业务运营之道的实战力作，为K12教育培训行业的管理者和从业者提供了操作性极强的实用指南。 本书以作者原创的“三池逻辑” 作为K12业务运营的底层逻辑，结合行业*新发展现状，逐一剖析了K12教育培训机构的招生、设班、扩科、续班、产品设计、定价、组织架构设计等业务运营的全链条环节，以理论结合实践，全面阐释K12教育培训业务的运营要点。 本书大量展示了当前国内K12教育培训机构的先进实战案例， 厘清了K12教育培训业务的相关概念，并对抽象概念或复杂案例以原创图表的方式进行可视化演绎和拆解，语言风格平实易懂又不失专业性，保证了较强的可读性和操作性。 本书适用于教育培训行业的中高层管理者加深思考、启发思路，也可以帮助教育领域投资人快速全面地了解K12教育培训的业务逻辑，做出准确判断；亦可作为内部培训教材使用，帮助K12教育培训机构教职人员提高业务水平。