市场营销
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持续下单[美]尼尔·霍因(Neil Hoyne) 著,张溪梦 译在数字化营销时代,“点击 让人们购买 = 成功”的模式已失效,靠“一锤子买卖”越来收回获客成本。世界知名数据营销大师、谷歌客户分析全球负责人尼尔·霍因大胆断言:未来10年,营销的成功取决于能否与客户建立长期关系。企业要想生存,就要与客户建立长期关系,让他们一买再买。霍因在谷歌工作的10余年间,与知名广告商们进行了2500多次合作,为这些企业赢得了数百万客户,将客户转化率提升了400%以上,创造的增量收入超过20亿美元。在《持续下单》中,霍因深入分析了亚马逊、奈飞、Lululemon、航空公司、丽思-卡尔顿酒店等企业凭借数据分析获得高额利润的秘诀:找到20%的高价值用户,获得80%的利润。霍因认为,数字化时代的营销好比恋爱,客户是活生生的人,企业需要通过数据分析识别“对的人”,通过对话了解他们的真正需求,赢得他们的心,与他们建立长期关系,才能获得尽可能多的利润,在竞争激烈的时代立于不败之地。 -
电商布局运营实战手册孙清华优势赛道如何选?产品视觉如何做?如何精准提炼独产品卖点?如何设计持续激化自驱力的激励方案?流量为王,如何利用流量偏好,打造流量爆款?高价难定,如何利用高价模型,给产品精准定价?多种平台,多样打法,如何进行跨平台联动营销?本书从创业者角度出发,从创业选择、运营管理、流量本质、价格逻辑、品牌塑造等5个核心点,优势策略、定位分析、产品选品、产品营销、产品创新、流量增长、定价策略、品牌圈层、视觉符号等46个模块,全方位、高角度地展示了大圣老师的新电商运营实战心得,帮助广大电商创业者打造具有持续爆发力的电商品牌。 -
造课智多星 著《造课》是一本营销类书籍,这本书分享了一名知识创业者如何从0到1创造一个爆款课程,让新手也可以像看说明书一样,完成经验萃取,制造。本书分别从取名致胜、下单目录、上瘾内容三阐述造课理论知识,并且给出了落地的方法论和大量的案例,只要你跟随本书行动,就一定可以开发出一门不错的课程。很多时候千万不要追求完美,否则你用几年的时间也开发不出一门课程。你要做的是先开发出1.0版本,然后走向市场,测试用户反馈,再不断优化升级。 -
高端品牌方法论姚吉庆 段传敏慕思集团副董事长姚吉庆自身实战经验出发,总结出了一套操盘高端品牌的方法论。本书从产品力、品牌力、数字化力、文化力、体验力、服务力和销售力等七个层面出发,通过理论实践相结合,剖析高端品牌是如何修炼的。 -
反向成交欧启明 著做销售既要懂人性,也要反人性审判直觉:你的直觉并不总是正确的,有时候需要反直觉,在客户犹豫的时候不逼单,给客户思考空间。控制情绪:无论遇到什么打击和拒绝,务必保持专业和冷静,用态度表明价值。打破常规:如果传统的销售方法不奏效,或许可以另辟蹊径,自我创新,找到新的成交增长点。反向用力:越是久攻不下,越要以退为进,少说“我以为”,多说“您觉得”,把客户的心里话说出来,让客户无法反驳。大多数销售的目标都是为了达成交易,本书则是教你如何不动声色地把控全局,顺应客户心理,让客户感觉自己被尊重,核心的需求能得到满足,这份订单非你不可!在本书中,作者为销售人员、销售主管和门店经营者们提供了一系列高效的沟通技巧、成交思维等,帮助销售们解决对话难题,更好地说服客户,提高销售业绩。 -
增长运营袁国宝用户增长(User Growth)是企业永恒的主题。本书基于当前互联网流量红利枯竭的行业背景,针对企业获客难、成本高的现状与痛点,分别从增长战略、增长模型、产品运营、用户运营、内容运营、数据运营、活动运营七大维度,系统阐述互联网企业用户增长运营的实战路径、方法与工具,试图帮助读者搭建一个完整的增长知识体系,并对国内外知名互联网企业的用户增长方法论进行深度剖析,以指导企业突破用户瓶颈,提高用户转化率,并梳理出契合自身业务的核心增长路径。 -
数字化时代大客户管理杨峻杨峻老师“CRM3.0系列”的进阶之作。在数字化时代转型落地实践中,重点介绍顶尖大客户销售的成长之道。本书通过大客户销售五维管理理论和三条成长道路,进行理论体系创新。①五维管理理论:在传统的只管理销售过程一条主线的基础上,扩充其他四条主线的管理——大客户管理、销售支撑管理、企业人脉资源管理和项目行为管理。②三条成长道路:把五维管理理论分别按照销售个人能力成长之道、企业销售管理成长之道和企业数字化建设成长之道这三条成长之道进行阐述。从而帮助大客户销售个人实现“公司自由、年龄自由、客户自由、心情自由”之四大自由;帮助企业完善管理制度,实现精准的资源投放和核心数据化资产的积累应用,规避核心销售人员变动带来的业绩滑坡。 -
成交的艺术成杰成杰深耕教育培训领域20年,深悉销售人员普遍存在两大问题——只为赚钱、羞于讲钱,这两种心态都不利于成交。他运用三大心法,指导销售人员转变观念,重塑心态。在此基础上,他循着“精进自我—建立信任—引导购买—有效成交”的路径,一步一步展示如何洞悉客户的心理需求,通过专业的销售技巧和话术征服客户,让他心甘情愿买单。本书内容萃取于众多学员口碑相传的课程“为爱成交”,理论扎实、案例丰富、工具实用,堪称销售人员成交指南。 -
品牌黑客关系驱动的品牌方法论张大豆商业的本质是关系,改变品牌与消费者的关系才能将消费者的需要变为需求,才能在激烈的竞争中获得消费者的优先选择权,万事纠结于事的表象都是难题回归到人的本质皆是答案。本书重新定义品牌关系,通过阐释品牌关系的五个维度、立场、人设等核心关键,清楚地讲述了如何合理处理品牌关系;如何通过符合底层逻辑的方法,打造企业品牌与企业家品牌双轮驱动的品牌模型。 -
AI写作叶龙《AI写作:爆款文案从入门到精通》以ChatGPT和文心一言两大平台为主,为读者介绍了180多种AI(Artificial Intelligence,人工智能)写作爆款文案的技巧,帮助读者快速获得创作灵感,实现爆款文案内容的创作!《AI写作:爆款文案从入门到精通》共分两篇,分别为“ChatGPT篇”和“文心一言篇”,具体内容按以下两条线展开。一条是技能线:通过6章内容详细讲解了ChatGPT、文心一言两大平台的入门操作、向AI提问的技巧和文案写作技巧等内容,让读者能快速上手。一条是案例线:通过10章内容分别讲解了ChatGPT、文心一言两大平台上的文案场景,分别为电商类文案、新媒体文案、短视频文案、艺术类文案、学术类文案、办公类文案、直播类文案、社交类文案、小说类文案和广告类文案。通过具体的文案场景,读者能更好地掌握运用ChatGPT、文心一言生成文案的技巧。《AI写作:爆款文案从入门到精通》结构清晰、语言简洁,具有很强的实用性和可操作性,适合以下人群阅读:一是文字工作者;二是相关行业的从业者,包括电商商家、新媒体编辑、短视频编导、艺术工作者、直播运营者、作家、广告策划等人群;三是文学、语言、计算机科学与技术等相关院校专业的学生。
