用户是企业价值的来源，是企业未来发展的保障，实现与用户从陌生到亲密是品牌或企业用户运营的意义所在。互联网时代，粗放的用户运营模式已经无法满足需求，只有精细化运营才能提升用户黏性。《用户精细化运营》一书以用户运营体系、用户管理体系、用户成长体系、用户激励体系这四大体系为抓手，从运营的底层逻辑、分层策略等顶层设计到拉新、留存、促活、转化的具体方法，系统地介绍了企业或品牌用户运营的方方面面。无论是运营人员还是企业领导者，或是砥砺前行的创业者，读完本书都会对做好用户精细化运营产生新的感悟。

本书是一部关于微信产品与张小龙设计思想的作品，旨在探讨微信如何成为一款在全球范围内广受欢迎的社交工具，并且深刻影响了我们的生活。 微信的起源可以追溯到张小龙的一个简单想法，他希望为自己和少数人打造一款便捷的沟通工具。凭借着这一初衷，微信从一个简单的想法发展成为了全球拥有超过十亿用户的强大社交平台。 本书基于微信诞生十年来张小龙的多次公开课汇总整理，包括了微信产品构成、产品的思考、信息互联的思考等内容。希望通过此书，大家能看见微信产品的初心。

本书从广告的内容表现与传播、广告的消费文化表现、广告的艺术审美表现三个角度，观察1978年至今中国品牌文化传播变迁的轨迹与规律，考察品牌文化对中国消费者的消费观念、价值取向产生的影响，促使中国企业反思自身的品牌营销策略与品牌国际化道路。作者提出，20世纪80年代，外商品牌的涌入唤醒了中国企业的品牌意识，中国本土品牌文化整体上处于品牌符号文化的传播阶段；20世纪90年代，虽然过度的商业化、功利化追求，使相当多的本土企业一度忽视了品牌理念文化的建设，但是在人民群众日益增长的精神文化需求作用下，中国本土企业的品牌文化逐渐进入到品牌附加价值文化的传播阶段，21世纪初至今，在企业并购重组的过程中，越来越多的企业开始关注品牌资产问题，逐步意识到品牌这一无形资产在企业资产中的重要地位，于是，中国本土企业的品牌文化进一步迈向品牌资产文化呈现，以及数字化媒体环境下的品牌文化多元化发展的阶段。从整体上看，中国本土企业的品牌文化传播呈现出现代化、多元化和美学化的特征和趋势，企业和消费者的品牌文化意识也在不断发展成熟。

《销售精英实战手册：销售技巧 数据处理与分析》是一本介绍销售实战技能的工具书。全书共10章，包括做好销售服务工作、读懂顾客的心理、学习销售心理学、提升销售的语言表达能力、掌握销售沟通与谈判要点、借助表格规范管理资料、库存数据的自动化管理与分析、销售市场的可视化分析、销量数据的管理与统计预测和销售额的呈现与透视分析等内容。通过对本书的学习，销售人员可以快速提升自身的销售技能。无论是即将从事销售工作的职场新人，还是具有一定工作经历的一线销售人员，都可以从本书中获益。此外，本书也特别适合高校相关专业和相关培训机构师生学习。

如何进行公众号的选择、账号的设置、正文的创作，以及数据分析？ 如何实现公众号的营销、粉丝的导流、人气的暴涨，以及商业盈利？ 《从零开始学微信公众号运营推广（第3版）》按照“内容＋实战”的方式通过两条线指导读者从零开始打造属于自己的百万大号！一条是内容线，包括运营入门、平台设置、内容创作、排版优化、内容发布、视频与直播、吸粉引流、粉丝运营、数据分析和商业盈利等方面的内容，引导读者从入门到精通，逐步掌握微信公众号运营。另一条是实战线，书中对注册、认证微信公众号，后台功能的设置，公众号内容的排版以及数据分析等内容介绍了具体的操作步骤，能帮助读者快速看懂公众号的相关操作，轻松上手，玩转微信公众号。 《从零开始学微信公众号运营推广（第3版）》结构清晰、内容实用，适合公众号运营人员、公众平台数据分析人员、微信公众号平台营销人员、微信公众平台创业者，以及感兴趣的读者阅读和参考。

本书以笔记的形式，总结出营销工作中常见但极为重要的23个问题。为避免讨论过于发散，全书梳理集中为四篇：日常工作篇、客户篇、渠道篇和人员篇，针对营销工作中常错、常惑的痛点问题，如：日常工作篇中的职能组织架构与工作组织形式的关系；客户篇中客户大与大客户的关系；渠道篇中的增进“情感流”的有效方法；人员篇中实际工作中销售人员的能力与工作要求的适配性、业绩考核与能力/素质考评的问题，寻根溯源，提出直指本质的有效解决方案。

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虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了，但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁，向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普·科特勒（Philip Kotler）等人誉为 "日本奇迹"。在这本书中，作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法，并在传授了创造创新的艺术。创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基于任何人都可以在任何职业中进行创新的概念重新定义了创新，并引入了一种实际的思维方式。NRPS方法是一种认识到我们目前所处的现实，发现问题并创建解决方案的方法。只要掌握了这种思维方式，并进行思考，任何人都可以进行创新——这是一本会让你震惊的书。

中国市场营销学科发展史（百家廊文丛）