简介当前，摆在企业面前最重要的课题之一就是如何赢得顾客并建立顾客忠诚问题。试想，如果一个企业不能赢得顾客信任，那么，顾客还会再三光顾吗？企业的发展前途何在呢？一些销售短期产品的行业，如食品业、日用品业等，可以通过短期的促销手段来刺激顾客重复购买；然而，对于购买周期较长的行业，如汽车业、计算机业、零售业、金融业等，就必须在较长的时期内与顾客保持良好的关系，建立充分的信任。本书共有两大部分：第一部分阐述了赢得顾客的重要性以及支持这一目标所需要的各种管理活动；第二部分论述了在各种不同的市场（不同行业）竞争中赢得顾客的具体运作方法。这些范例并非只是适用于各自特殊市场环境的特殊方法，而是可以触类旁通地用于各种不同行业的总体思路。如果本书的思想能渗透于企业的经营管理活动之中，操作方法能够得心应手、触类旁通地予以应用，对一个企业的超前发展将有不可估量的重大意义。同时，本书对我国大学相关专业师生的学习和研究也有极大的参考价值。

经济学告诉我们，最稀缺的东西最值钱。在商业中，人们熙熙攘攘都在寻求致富之道。可是没有注意到上面所说的经济学简单的结论。那么商业活动中什么最稀缺呢？古往今来无例外地，敬业和守信是稀缺的。今天的中国尤其如此。现在奉献在读者面前的这本书——《世界上最伟大的推销员》，正是把枯燥的经济学变成了娓娓动听的故事。它不是骗人的话，而是从生活中总结出来的真谛。正因为如此，每个读它的人才会因共鸣而感到兴趣无穷。这对于当今迈向市场经济的我国而言恐怕更值得我们认真读它，认真想它。我坚信，一个人以坚忍不拔的精神做到了敬业和守信，他必定能成为最伟大的推销员；一个城市的工商界人士首先以坚忍不拔的精神做到了敬业和守信，他必定能成为繁华的商业中心。一些地方的领导干部向我诉说，当地没有任何可以开发的资源，又缺乏资金，他们应该如何办。现在有了这本《世界上最伟大的推销员》，答案就有了。原因很简单：什么最稀缺，什么最值钱，这是一条颠扑不破的原理。

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中共中央党校教学参考书 中共中央党校教材审定委员会审定。

本书通过大量的公关实例，阐述了现代企业在不断变化的市场环境中协调企业内外部公共关系，提企业与产品的知名度，不断提企业经济效益的基本原理及操作方法。书中抓住企业亟待解决的实际问题，阐述了现代企业如何以传播为媒介，正确地沟通国内、国际社会诸关系，登上市场经济的大舞台。

德国诺曼基金会资助。

内容简介《现代广告——表达与创意》一书是作者在高等院校广告专业教学和在广告公司策划和创意的经验基础上完成的。全书不仅对广告的一般理论和历史沿革进行了分析和介绍；还着重论述了广告在商品生命周期不同的阶段的表达以及多种的广告表现方式，特别是目前国外广告一些崭新的表达形式；本书另一个重点是对广告创意进行了比较全面的论述，还对电视、广播、报纸、杂志等大众媒介的广告创意进行了剖析。《现代广告》一书既有系统完整的理论描述，又有引人入胜的案例分析；文字深入浅出，娓娓道来，使人在轻松愉快之中获得了有关现代广告的知识。书中立意新颖，编排独特，对广告营销、管理、经济、公关及有意了解市场经济的人士来说，是一本有所俾益的好书。

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国际市场营销学作为一门专门研究和指导企业成功的开拓和占领国际市场，进行国际市场经营管理的新兴应用学科，在当代的市场经济竞争中尤显重要，为帮助涉外经济专业的学生和从事对外经济贸易工作的人员学习和了解国际市场营销的基本理论和实务知识，树立现代市场营销观念，作者为我们编写了这本《国际市场营销》。本书12章，内容涉及国际市场营销管理过程、国际市场调研与预测、国际市场营销环境和消费者市场、组织市场及其购买行为等众多方面。作者在本书每章后都附有案例及思考题，以帮助学生更好的学习和掌握本书的内容。本书编写过程中参阅了国内外学术专著、教材、论文及各种资料，内容详细全面，适用于国内高等院校涉外经济专业师生使用，也可作为从事对外经济工作的人员的参考读物。