什么是顶尖营销人才？毫无疑问，只有那些在人本主义和人文精神的最高境界下，以天下为己任，具备完整高尚的人格，对社会有所建树、有所贡献，并站在历史的高度总揽全局，推动一个企业乃至一个行业发展的销售人才，才能称之为顶尖的营销人才。营销人都应该懂得，为了成就自己，必须首先服务他人；对社会的用处越大，个人成功的把握就越大。这种对人对社会的终极思考是顶尖营销员成功的根本所在。一个人没有深厚的人文修养，决不可能成为顶尖的营销人才，更不可能成为营销界的领袖。作为一个顶尖的营销人才，必须从哲学、人文社会科学和宗教艺术中汲取营养，用哲学的思辨和慈悲之心去感悟社会，关注众生，从而服务于社会和客人。无论中外，大凡成事业者，概莫如此，这就是顶尖营销成功之道。因此，营销人员应恪守此道，自觉地用营销学、哲学、政治学、史学、美学、文学、宗教等人文科学知识，以人本主义和人文精神，培养自己的情怀，把自己锻造成一个顶尖的营销人员。同时，顶尖营销人员的工作也不是简单的事情，在创建品牌和推动企业发展的过程中，顶尖营销精英经常要承受巨大的压力，时刻准备面对失败并为之承担责任。一个人没有一种以死谢罪于社会的勇气，他就决不配做营销人。这种以身家性命相搏的精神和敢于承担社会责任的勇气，是一个优秀的营销人才必须具备的素质。中国社会再也不能给各种败家予以任何可乘之机，让一些沉渣泛起，随意践踏社会资源。……作者简介：潘其俊，自家成长的策划人，著名营销专家，青年作家。生于贵州凯里的一个农民家庭，因常住村庄叫“夺鸟”，被人称为“水族第一鸟人”。历任大报编辑、记者、策划总监及企业营销总经理等职，学习和锻炼了相当的MBA实战能力，被熏陶成“复合型”的人才，现为赛艾诺管理顾问有限公司总经理、广州靓佰分生物科技有限公司首席顾问师、珠三角多家企业及培训机构顾问。对市场有比较敏锐的洞察力和判断力。服务企业包括三珠、醉一酒业、海尔、TCL王牌、科龙、格力、美的、长青树、康乃馨等集药品、饮料、电器、饰品、食品、广告、报业、服装、化妆品、生态农业等30个行业上百个品牌，分析与创新是其一大优点。已出版著作《公关策划实务》、《终端促销实务》和参编《品牌策划实务》等10多部书籍。擅长项目策划、管理、组织文化建设、教育训练及实战营销等。靠简单的服务打造了多个企业的销售“神话”。演讲及培训上千场。目录：人人都是营销员（代序）伟大从推销自己开始（自序）追求篇第1课选择做营销永远不会错第2课营销人员应有的素质第3课拉下老脸去见客第4课走出自我介绍的第一步第5课势在必得礼仪篇第6课销售员的服务礼仪第7课销售代表的着装第8课顶尖销售代表的仪容第9课行为举止的礼仪第10课社交礼议中的细节提示第11课店面小姐服务礼仪技巧——LBF礼仪小姐培训第12课礼仪文化的基本规范第13课HRA公司职业礼仪形象培训——忠诚服务与着装第14课礼貌语言在营销中的应用第15课外交礼仪规范第16课国际礼仪习俗方法篇第17课业务基础知识与基本技巧第18课回款安排及收款的技巧第19课磨刀不误砍柴功第20课为做一个成功的营销人员而奋斗……提高篇第37课保持一颗感恩的心第38课营销人员的基本心态及业务素质第39课成功营销的科学方法……综合篇第58课零售管理与服务第59课了解生命的意义第60课善用电子邮件第61课避免销售服务中的误区附录附录1：顶尖营销智慧语录附录2：营销服务公文——合同书范本……主要参考文献后记

本书为我们展示的精美木雕设计作品，以它的丰富多彩而大大地拓展了我们的艺术视野和想像力，它毋庸质疑地提高了我们对木雕这一艺术表现形式的审美兴趣与格调。

乔·吉拉德49岁时便退休了。那时他连续12年保持全世界推销汽车的最高纪录，平均每天销售6辆，被载入吉尼斯世界纪录大全，成为“全世界最伟大的推销员”。多次失败以后，朋友都弃他而去。但乔·吉拉德说：“没关系，笑到最后笑得最好。”他指着一座高山（那是他的目标）说：“我一定会卷土重来。”他紧盯的是山巅，旁边这么多山，他一眼都不会看。3年以后，他成了全世界最伟大的推销员，“因为我相信我能做到。”73岁时的乔·吉拉德认为自己的心理年龄只有18岁，因为他仍保持蓬勃向上的精神。乔·吉拉德说：“每次有人路过我的办公室，我内心都在吼叫：‘进来吧！我一定会让你买我的车！因为每一分一秒的时间都是我的花费，我不会让你走的。’”乔·吉拉德说：“你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。”全世界95％的人并不知道他们要什么。但是，没有强烈的欲望，就不能成为好的推销员。乔·吉拉德说：“这一点在我身上很管用。知道自己需要什么，最好把所想要的拍张照片挂起来增强这种欲望。做推销员时，我把全公司最好的推销员的照片挂在墙上，告诉自己要打败他。”自己的命运自己掌握。乔·吉拉德说：“没有人能左右你的生活，只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切，连朋友也不会理睬你。”

《天气风险管理》一书是关于迅速扩张的天气风险管理市场的权威性指南。天气风险市场是金融领域最具潜力的市场之一，它日益引起那些寻求规避非灾难性天气风险的公司的举。天气风险市场在短短4年时间里已成长到大约75亿美元的市场规模，且在未来数年里可望持续保持最具潜力的金融风险市场之一的地位。　由元素（Element Re）公司的首席风险官埃里克·班克斯（Erik Banks）主编的《天气风险管理》一书是关于这个无论是规模还是它所引起的兴趣都在迅速成长的领域的第一本综合性读物。元素公司作为XL Capital子公司和天气风险管理产品的提供者，是天气风险市场公认的领导者。本书的写作者、元素公司的所有职员和天气风险市场的探索者，他们贡献的专业知识和精辟见解使本书成为天气风险市场的权威指南。

本书讨论的是有关企业文化的话题。在管理学界，企业文化已经是一个被滥觞的主题。但本书的特点是没有什么让人喘不过气的长篇大论，而是在一个个小故事中娓娓道来。本书虽由不同的作者写成，但在写作手法上却有异曲同工之处。在译者看来，写一些经济或管理类的文章有三个不同的层次：第一层是生拼硬凑出来的，看似深刻却都是借鉴别人的观点，把一大堆的术语堆到一起，充其量可以唬一唬圈外人士，作为扫盲之用；第二层是费力写出来的，用一大批的数学模型，经过无数不眠之夜，反复推理演算，算是小有成就，有时却不知所云，不过总算是对自己的安慰；第三层是从大脑中溢出来的，其间既有对前人理论的思考，又有自己的切肤之痛，道理深刻但深入浅出，读来让人茅塞顿开，大有相见恨晚之感。本书中的几篇文章可以算得上是第三层。作者都是管理学界的饱学之士，同时也是在公司实际操作中的成功人士，他们的经验对于中国公司的高层经理，甚至公司以外的政府和非营利组织，都有非常现实的借鉴意义。本书提供了8个鲜活的案例，分别应对企业文化与变革领域的8种管理实践：◎如何阻止“坚果岛”效应，◎如何更好的在工作与生活中建立平衡，◎如何帮助雇员克服面队变革的矛盾心态，◎如何和平的推进企业变革，◎如何帮助面临巨变的企业作出有效反应，◎如何驱散笼罩在企业头上的保守谨慎的企业文化，◎如何将企业从困难的深渊中拯救出来，◎如何帮助想要得出结论的人际交流产生预期效果。本书全然舍弃了艰涩的数学推倒和大段的从句堆砌，处处闪烁着大师深邃管理思想的光芒，加上译者字斟句酌的译文，相信读者每读一篇都是一次与大师关于文化与变革的对话。《哈佛商业评论》（HBR）是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年，距今已有近80年的历史。作为管理理论与实践方面的权威期刊之一，《哈佛商业评论》是一个全球性的高层管理论坛。来自世界各地的顶级企业家和管理学家们，在这里对超越国界的各类管理问题进行探讨和研究，揭示难点所在，探索走向与趋势。致力于引导和传播工商管理领域中最前卫的思想、理论、观点和方法，帮助管理者们不断更新理念，开阔视野，适应变化，与时代共进。本丛书按专题荟萃了，20世纪90年代以来发表在《哈佛商业评论》上的精彩之作，以及被人们反复引用的经典之作。《哈佛商业评论》的权威性、前瞻性、创新性、应变性和现实指导性等特点，使本书成为高级经理人、政府官员、企业管理者、管理学院教师和MBA，以及相关管理专业学生的首选读物。

只有一个人，可以受到股民对神一样的礼拜，它就是安德烈·科斯托拉尼！安德烈·科斯托拉尼充满智慧又风趣幽默地把金钱的诱惑力加以描绘，又一次让他的“股市动物园”在人们脑海里回放一遍，以此，他对投机家们的本质秘密和技巧，对于股市波动最为重要的因素，以及股票市场上的心理学做出了最好的诠释。同时，他还与投资者们尽情畅想21世纪股市的起起落落，机会与风险。一段股市精彩人生的回放，一位最伟大的投资家的遗赠！“人不一定要富有，但一定要独立”。这是安德烈·科斯托拉尼的一句著名的座右铭。要想取得金融胜利，关键是对金钱有一个正确的态度，以及人格与投资战略的一致性。投机者的基本品质包括想像力、耐力、远见以及经验：：剩下的就是运气了。没有人像安德烈·科斯托拉尼那样拥有如此完美的“赚钱经历”。对于金钱，他的许多见解富有传奇色彩，甚至成了金融界流传甚广的口头禅。深刻的分析、充满智慧的见地、形形色色的逸事趣闻，还有幽默和讽刺，所有这一切正是他的书籍和专栏所取得成功的秘密所在。《安德烈·科斯托拉尼最佳金钱故事》是一段漫长而成功的股市生活的写照，也是一位伟大而备受尊敬的股场大亨的宝贵遗产。

人力资本不能作为股东向公司的出资方式，既是世界各国公司法的通例，也是公司法学界的共识。但是，人力资本理论与公司运行实务均对此提出了挑战，而人力资本在知识经济时代的突出重要性也要求对此进行探讨。本书在研究公司法价值目标和出资适格性的基础上，从理论与实务两个层面论证了人力资本出资的可能性与必要性，并提出了有关制度构建的设想。人力资本不能作为股东向公司的出资方式，既是世界各国公司法的通例，也是公司法学界的共识。但是，人力资本理论与公司运行实务均对此提出了挑战，而人力资本在知识经济时代的突出重要性也要求对此进行探讨。本书在研究公司法价值目标和出资适格性的基础上，从理论与实务两个层面论证了人力资本出资的可能性与必要性，并提出了有关制度构建的设想。 TOP作者简介 李友根，1967年11月生，浙江温岭人，1987年毕业于南京大学法律系，获法学学士学位；1990年3月毕业于南京大学法律系，获法学硕士学位，并留校任教至今。其间，1999年至2002年在中国人民大学法学院攻读博士学位，师从刘文华教授，2002年7月毕业并获经济法学专业博士学位。现为南京大学法学院副院长、副教授，专业领域为经济法学、企业公司法学、知识产权法学。主要著作有《企业法教程》等，在《法学研究》《法律科学》《南京大学学报》等刊物发表学术论文30余篇。TOP目录 导论一、问题的提出：人力资本能否成为股东的出资二、问题的意义三、本书的分析框架第一章 公司法的价值目标一、公司的功能——简短的历史考察二、公司法对公司功能的保障三、公司法的价值目标四、我国公司法的价值目标第二章 公司资本制度与出资适格性一、资本的概念二、公司资本制度的价值目标三、出资适格性第三章 人力资本的出资适格性：理论分析一、人力资本概述二、人力资本的法学考察三、人力资本的出资适格性第四章 人力资本的出资适格性：实务考察一、法律制度发展规律的考察：分析的前提二、出资者权利与利益的考察：分析的框架三、企业家人力资本与股权四、技术型人力资本与股权五、一般型人力资本与股权六、结论第五章人力资本出资的制度构建一、人力资本出资的必要性二、人力资本的评估制度三、人力资本出资的责任制度四、人力资本出资的股份处理制度五、人力资本出资者的竞业禁止制度主要参考文献后记 TOP书摘书摘此后，公司法立法的一个重要内容就是对公众利益的保护与公司行为的规范。英国1844年《合股公司法》在确立自由注册设立公司的制度同时，规定了严格的注册公告制度。该法要求有关公司的名称、目的、住所、发起人姓名、招股章程、协议、发行资本、股份总额、各成员所占股份之比例、成员与董事之姓名与住址等内容均须进行注册，要求公司至少有一名审计人员、股东有权查阅公司账目等，这些规定的指导思想就是立法者认为公开性是防止欺诈以保护公众的最为有效的办法。1855年的《有限责任法》在确立公司股东有限责任这一现代公司的基石制度的同时，规定了一系列的制度以加强对公众利益的保护。例如该法第1条规定，股东若要获得有限责任的保护，必须符合一些法定条件，包括在公司名称后显著标明“有限”字样，组建协议应经持有3／4以上发行资本并已支付20％以上人股资金的不少于25名的股东签章，而且股东持有每一股份的票面价值不得低于10镑：此外，该法还规定了不得任意增资、不得任意向股东提供贷款、不得任意进行利润分红、不得在严重亏损下继续经营、实行确保公司资产真实有效的审计监督、股东有限责任警示要求等一系列制度，而这些制度的实质均是“维护企业资产的真实性、确保企业资产的完整性”，以免债权人处于不利的风险之中，保护债权人利益的实现。3．现代公司法19世纪下半叶开始，公司的发展及公司法对公司的调整也进入了一个新的时代。就公司而言，资本主义从自由竞争走向垄断阶段，随着科学技术的发展，出现了第二次工业革命，通讯和交通发生了革命性的变化，生产越来越多地以电动机和内燃机为动力，公司得到广泛发展，遍及了所有资本主义国家，大众市场兴起，国际经济的结合更紧密了，大企业出现了。按照学者的总结，公司在资本主义国家的发展归纳为这些特点。垄断在产业中取得了垄断地位，控制着国家的经济命脉与市场，公司这种组织形式在产业组织中占了绝对的统治地位，不仅规模巨大而且形成垄断财团；跨国公司开始形成并得到发展；通过公司这种形式，社会财富日益集中在少数人手中，形成富豪和超级富豪；国内外垄断组织之间和垄断组织与非垄断组织之间的竞争日益加剧，公司大量倒闭，公司间兼并频繁；公司不仅在经济生活中掌握了资本主义国家的命脉，而且也控制了国家的政治生活，与上述特点相适应，各国的公司立法也趋于完备。简言之，由于公司特别是股份公司这种组织形式特别适应于技术革命下经济发展对巨额资本的需求，公司得到了迅速的发展，也逐渐成为社会生产的主要组织形式。随着公司作用与影响的扩大，公司中存在着的各种主体利益的冲突也日渐明显。“股份公司内部常为内部摩擦和利害冲突所扰，如股东与债权人、普通股东和优先股东，以及股东与董事之间的利害冲突。”此外，大股东与小股东、公司与职工、公司与消费者之间也同样存在着各种利益的冲突与矛盾。虽然公司法并不能解决与调整所有因公司而出现的问题（如大公司的垄断、劳资矛盾问题），但作为调整公司的主要法律部门，公司法必然要对其调整范围内的新问题进行处理，因此现代公司法在保障公司功能实现的同时，也具有了早期公司法所没有的复杂性，特别表现在公司的社会责任问题上。第一，小股东利益的保护。公司的主要功能是筹集资本与运用资本（即提高企业的生产经营效益），因此资本提供者即股东的利益保护是早期公司法的核心内容：但是随着公司规模扩大、投资者的分散，只拥有小额资本的投资者即小股东逐渐远离于公司核心，公司实际上已为大股东及其代理人所操纵。因此小股东的利益保护成为公司法的重要内容。虽然英国《泡沫法》所保护的社会公众主要就是指小股东，以后的公司立法也强调建立公示制度以保护小股东的知情权，但远不足以解决现代公司在小股东保护问题上的需要。累积投票权、股东代表诉讼（或称派生诉讼）、董事义务与责任、信息披露制度等一系列制度的建立与完善均在一定程度上修正了资本多数决原则所带来的弊端。劳动能力作为一种人格利益是否具备独立性，关键在于其与健康权及健康利益之间的关系。按照学者的一般看法，健康权是指公民以其机体生理机能正常运作和功能完善发挥，并以其维持人体生命活动的利益为内容的人格权，其核心内容是保障自己的身体生物学意义上的安全性和完好性不受非法侵害、在受到非法侵害时能依法得到救济。可以说，在正常状态下，健康利益是一种身体的安全利益，而劳动能力利益则是人对其劳动能力的支配利益，两者是并列独立存在的；在非正常状态下，一旦人的健康利益受到损害，虽然往往同时带来劳动能力利益的损害，但两种损害的程度是不同的。例如，某人双腿被人砍断，其健康当然受到严重损害，并且带来劳动能力中体力及其运用的受损害，但并不必然导致其脑力的受损害。否定劳动能力为独立人格利益的学者往往是从非正常状态角度加以分析的，即：当健康受到损害时，劳动能力往往也会减少甚至丧失，也就是说劳动能力的利益是健康利益的一个组成部分，因此劳动能力是健康权的一个基本内容：但是我们认为这一观点是不够全面的。第一，由于人的身体健康是众多人格利益和人格权享有的基础，健康受损害必然导致众多人格利益的受损害，但这种关联性并不妨碍其他人格利益的独立性。例如，人身自由权的重要内容是身体自由权即运动的自由权，指公民按照自己的意志和利益在法律规定的范围内作为和不作为的权利。将人双腿砍断的必然后果之一是使受害者不能自由运动，其自由权的利益也同样受到损害，但是这并未导致我们否认自由利益及自由权的独立性。第二，一种权利受损害所导致的后果，并不均为一种利益的受损，相反往往是众多的独立利益：否定说的理论逻辑在于健康受到破坏则劳动能力也相应减少甚至破坏，因此劳动能力包括在健康利益之中。但是从人格权保护的理论与实践来看，“当一个侵害人身权的行为侵害了单一主体的单一权利时，可以只造成一种人身利益的损害，也可以造成数种人身利益的损害”。例如，“公民的身体权、健康权、生命权遭受侵害，必然会造成财产上的损失，但同时也必然会造成精神上的创伤……平复这样精神利益的损害的方法的表现形式就是精神慰抚金”。此种侵权行为同时造成受害人物质利益和精神利益的损害，这两种利益显然是相互独立的利益。因此，不能仅凭健康权的损害也造成劳动能力的损害就否认劳动能力利益的独立性，而应从其利益的具体内容指向角度加以判断。第三，从正常状态角度分析，健康利益与劳动能力利益具有不同的内容指向。健康利益所强调的是其身体的正常性与安全性，而劳动能力利益强调的则是人对其劳动能力的支配与享有，前者往往是针对他人的消极不作为，后者则是针对自己的积极作为（如对劳动能力的利用与发挥）。当然，它们之间存在着一种依赖关系，劳动能力利益往往要以健康为前提，但这种联系并不足以否认它们之间的相对独立性。3．劳动能力权是一种独立的人格权一种独立的利益是否能成为一种独立的权利，不仅取决于法律的规定，更根本的取决于社会经济生活条件和人们的社会观念。正如马克思指出的，“权利永远不能超出社会的经济结构以及由经济结构所制约的社会的文化发展”。尽管存在着一种独立的利益，但是当这种利益在当时的社会经济技术发展条件的制约下并未表现出其对人们社会生活的重要性，或者即使存在着这种重要性但当社会的普遍观念并未予以高度重视时，这种利益往往并未被法律确认为一种独立的权利，而只是在其他权利中加以体现与保护。但是当社会观念发生变化后，当人们对这种独立利益重要性的认识加深后，基于此种利益的特殊性及其与原有权利之间的不协调，将此种利益确认为一种独立权利将是法律发展的一个必然规律。正如日本学者指出的：“法律家和学者们一般都是从手段性权利得到认可的事实来推断具体性权利的生成。开始时可能能够在既存的权利体系中说明手段性权利（比如人格权给日照权提供了根据），但是不久为了方便就会把它作为独立的具体性权利加以分类，从而让该权利进入实质上独立的具体性权利的行列中去。”我国民法关于隐私利益的认识及隐私权的规定就是一个例证。我国于1986年制定的《民法通则》并未规定隐私权，学者们在分析其原因时指出，我国传统道德观念中存在的突出的反对隐私保护的倾向对现代民事生活的影响、民法学界对隐私权及人身自由研究的缺乏、民法学界对民法调整对象及社会功能认识上的偏颇是导致这一现象的三个较为重要的原因。也就是说，尽管隐私利益对于现代社会公民的人格及其社会发展的重要性是显而易见的，但由于社会观念（包括社会大众的观念及学者与立法者的观念与认识）的局限，此种利益并未被确认为一种独立的权利。在我国法律实务中，隐私利益被纳入名誉权的范畴加以保护，只是作为名誉权中的一种独立利益，无论是最高人民法院1988年的司法解释还是2001年的司法解释，均是如此。近年来在有关民法典的制订起草的讨论中，尽管对是否将人格权作为未来民法典独立一编存在分歧，但将隐私利益确认为独立的隐私权已成学界的共识，隐私权必将成为独立的一种人格权。例如，学者们在“中国民法典大纲草案”中建议“以民法通则现行规定为基础适当补充，规定一般人格权和各种特别人格权，特别人格权包括：生命、健康、自由、名誉、姓名、肖像、隐私”。第二，专利权期限届满后的风险。由于专利权具有时间性，出资人用于向公司出资的专利权在法定期限届满后，公司将丧失该专利权及其带来的利益，但公司章程中仍然标示着专利权的作价金额并构成注册资本的有机组成部分。对于公司债权人来说，该注册资本也具有一定的误导性并可能损害其利益。与对待出资实物的正常损耗及用尽一样，《公司法》并未进行相应的规定，而是由会计处理中的无形资产摊销制度加以解决的。按照《企业会计制度》和《企业会计准则——无形资产》的要求，专利权作为一种重要的无形资产，自取得当月起在预计使用年限内分期平均摊销，计人损益。无形资产的摊销作为管理费用与其他期间费用一起，计人当期的损益表，并在计算利润时从收入中扣除。因此当专利权期限届满后，尽管其实际的财产价值不再存在，但与实物（固定资产）正常耗尽一样，已经通过摊销（在实物中是折旧）而得到补偿并转化为货币资金，并不损害公司资本的真实，也并未损害债权人的利益。因此，深圳经济特区《技术成果人股管理办法》第32条强调指出，已经人股的专利权、计算机软件著作权因保护期满而终止的，相应的股份不受影响。3.小结无论是实物出资还是专利权出资，现物出资均存在着一定的风险并可能损害债权人的利益。但是《公司法》及其他法律通过相应的制度设计均可有效地加以防止与避免，从而有力地保障着投资人的投资自由与债权人的利益保护。就公司法视野而言，这种制度设计的思路主要在于确立出资人的出资财产缴付义务、填补责任、其他股东的连带填补责任以及股份注销等制度，以此确保公司资本的真实、充实，维护各方当事人的合法利益。 ……TOP 其它信息 装帧：精装页数：276 版次：2004年4月第1版开本：16开

一个既想腾飞又不想败的公司，是靠既有品格又有不懈努力的员工来支撑的。营销的意义不再仅仅只是营销商品，而是营销企业形象，营销信誉。营销者的魅力在于，敏锐的好奇心，奇妙的想象力和智慧的头脑。你在想什么，你的潜在顾客就有可能在想什么。商？∪缯匠。怨乓岳矗收呱妫绾稳ナ视Σ⒏谋湔飧龆啾涞纳缁幔绾卧诩ち业纳陶街胁┑米约旱囊幌兀绾卧诿媪傥；被拔！蔽盎保？21世纪是个展示的时代，哪里有成功的营销，哪里就有灿烂的阳光，该书正是基于此种形式应运而生，100个经典的营销故事，每则故事浓缩了一个营销的案例的精华，它们像一把把利剑，助你驰骋商场，使你的营销技巧在不知不觉中得到提升，让你不再因为库中的积压而悉眉苦脸，不再因为同行的指挤而萎靡不振……

本书用实务性的营销分析模板与方法介绍了如何开展营销分工作第一章营销计划概述：制定营销计划的基本原则，企业制定计划时常犯的错误，并附有详细的营销计划提纲。第二章界定竞争对手：界定不同层次竞争对手的方法第三章行业分析：用市场成长率、行业要素（进入壁垒）和环境要素（如管制）等指标评估产品在市场中的地位。第四章竞争对手分析：如何根据竞争对手的目标、策略和能力来分析竞争形势，预测竞争对手的未来行为。第五章顾客分析：管理和分析顾客消息。第六章市场潜力和销售预测：预测市场潜力、销售潜力、市场战友有率的方法。第七章制定产品营销策略：有效地将营销分析方法应用到营销策略制定中。作者简介：唐纳德·勒曼，是哥伦比亚大学教授，在纽约州斯克内克塔迪联合学院获教学学士学位，在普渡大学克兰纳特学院获工作业管理硕士和博士学位，著名营销专家。唐纳德·勒曼的研究领域涉及个人或组织模型选择与决策制定、经验归纳与整合分析、新产品上市与推广、产品创新、品牌资产评估、顾客资产评估等。勒曼教授在哥伦比亚大学讲授过市场营销学、管理学和统计学等课程，是康乃尔大学、达特茅斯大学、纽约大学和宾夕法尼亚大学的兼职教授，在《JournalofConsumerResearch》、《JournalofMarketing》等。目录：译者序序言本书结构安排致谢作者简介第一章营销计划概述本章概要1.1营销计划的界定1.2营销计划的制定1.3营销计划的内容本章小结附录1A：营销计划提纲第二章界定竞争对手本章概要2.1市场竞争2.2界定竞争对手的方法2.3竞争对手的选择2.4企业层面的竞争本章小结第三章行业分析本章概要3.1总体市场要素3.2竞争要素3.3环境要素3.4案例分析本章小结第四章竞争对手分析第五章顾客分析第六章市场潜力和销售预测第七章制定产品营销策略

作者用近两年的时间分别对甘肃省张掖、高台、白银、定西、永昌和兰州六地县进行了实地调查，经过系统的分析研究，写出了这部著作。本调查分析从内容上分了四个部分：1、甘肃省粮食产品竞争力调查分析。2、甘肃省畜产品竞争力调查分析。3、甘肃省蔬菜产品竞争力调查分析。4、甘肃省果品竞争力调查分析。面对新世纪国际国内经济社会发展新形式、新变化、新机遇、新挑战，从农产品国际国内贸易战略角度看，本调查研究以农产品贸易、竞争力理论出发，对甘肃省农业竞争力、农产品竞争力、农业持久竞争力、农产品国际国内竞争力、农业的国际国内比较、加工企业和流通企业竞争力、创新机制和形式等方面进行深入的分析，提出了提高甘肃农产品竞争力的战略和策略，并从宏观和微观两个层面上剖析了甘肃主要农产品可比较优劣势的现状、原因、发展变化，提出了科学合理的政策建议。从本调查研究的结果看，甘肃大宗粮食产品从价格上已没有可比较优势，尤其是小麦；普通玉米也处于劣势，但玉米制种业是甘肃区域优势产业。甘肃畜牧产品具有可比较优势，尤其是牛羊产品价格优势明显。甘肃蔬菜产品也具有可比较优势，尤其是黄土高原特色蔬菜，在国际国内都有很高声誉。甘肃主要果品已没有比较优势。从总的资源环境来看，上述四类产业都有资源优势，但由于各种原因，经济优势、竞争优势没有发挥出来，造成有些产业、产品处于竞争劣势。从长远来看，甘肃农产品的发展潜力很大。