中国加入WTO，预示着一个新时代的开始。面对变化了的国际、国内竞争格局和新的、陌生的游戏规则，我们该如何应对？本书全面分析、探讨了我国各个行业的竞争力现状、存在的问题以及WTO规则对其竞争力的影响、所面临的竞争态势、应采取的竞争对策，最后作了前景展望。这是一部分析全面，有针对性、理论性、可操作性的实用指南。

本书较为全面系统地讲述如何创建强势品牌工程，它是站在历史唯物主义基础上，运用马克思唯物辩证主义来分析我国实际情况、我国企业状况，针对有中国特色的企业和品牌，进行品牌研究创建、发展与维护等一系列的问题。

本书将许多世界上最伟大的营销专家们的成功经验汇聚在了一起，堪称营销宝典，是实用性极强的营销教科书。希望每一位读毕此书的朋友，都能成为那幸运的千分之八，我们坚信，这里将诞生更多的世界上最伟大的营销专家。

在现代市场和经济全球化条件下，公共关系是企业塑造良好形象，打造著名品牌，协调公共关系，开拓国内外市场的利器。本书围绕品牌形象的塑造，从理念层面阐述了现代公共关系的本质、基本结构和发展趋势，从操作层面分析了公共关系的运作程序，从技巧层面设计了接待型、交往型、宣传型、服务型、文化型、危机管理型、促销型、咨询型公共关系工作的策略，从借鉴层面分析了国际公共关系的工作意识和工作技巧。全书以阐述现代公共关系基本理论为线索，以分析公共关系的运作策略为切入点，融知识性与实用性于一体，特别是剖析了各种公共关系活动的运作机制与工作技巧，具有内容翔实。适用面宽的特点，既适宜做高等院校的教材，又可做公共关系爱好者和企业经营管理人员的读物。

世界银行贷款资助项目 上海普通高校“九五”重点教材 上海市教育委员会组编。本书共有12章，包括导论，经济伦理学的道德理论基础，经济制度伦理，经济活动伦理——生产、交换、公关、契约、谈判、企业伦理，消费伦理，广告伦理，企业经营管理者的道德素质，经济活动中的个体伦理，中外历史上的经济伦理思想。

推销易学难精，只有掌握其中的诀窍，才能一矢中的。刚刚步入推销员队伍的你想迅速具备优秀的推销员所具有的素质和知识吗？想迅速获得成功吗？本书可以帮助你实现这一愿望。它不仅告诉你要具备哪些素质、技巧，还告诉你如何做好推销前的准备，如何开发新客户，如何约见客户，如何成交，如何处理客户的抱怨，如何面对客户的拒绝……依此前行，你定会成功。

《丛书》突破以往同类部分内版图书的滞后性和外版图书的不适用性，引进最新研究成果，中国专家共同会诊，理论实务科学辉映，为中国企业提供现实所需的全方位的国际化管理解决方案。

想靠赊销来扩大销量却又担心应收账款不断增加，您还在为此烦恼吗？依靠销售人员拓展客户但客户却变为他们的个人资源，您还在为此头痛吗？全社会信用水平普遍低下却缺少相应的监控机制，您还在为此担忧吗？《营销信用风险与控制》一书将送给你—‘把规避营销风险的金钥匙。该书从企业营销信用风险成因分析、客户档案的建立与管理、客户资信的分析与评估、合同的跟踪与担保、应收账款的管理等方面介绍了如何预防、控制和化解营销信用风险，它必将为企业营销信用管理提供值得信赖的帮助。

推销员，这是中国80年代改革开放以后最热门的职业。在中国、尤其在广东珠江三角洲就业机会最多、薪水最高，然而风险最大的也是推销员，他们面对的是两个上帝：一个是老板，一个是客户，既要为老板负责又要为客户负责，在双重的压力下寻求自己的生存空间。本书作者向您讲述了广东顺德一个曾在数家大企业都有过辉煌业绩的推销员的真实而动人的故事，您也许能够从中获益。这个推销员，来自遥远的东北山区，1982年在一所名牌大学毕业后，被分配到最偏远的北大荒，历尽人生坎坷，从中国最北走到中国最南，最终选择了推销这个职业，在苍茫辽阔的大地上常年漂泊，四海为家。他推销过起重机、柴油机、胶粘带、合成革、消毒碗柜、微波炉、文具盒、电饭锅、电热水器，可做环球旅行的海上别墅——游艇……他有过辉煌的成功：一个夏天三个月的奔波，使得一家国企亏损大户从困境中挣脱了出来；为顺德一家家乡镇企业推销小家电，在最薄弱的内蒙古市场苦战三年，销售额从全厂倒数第一直线上升至名列前茅，最大的一笔订单800万元，一次性推销了8000台微波炉、8000台消毒碗柜——整整装了16个火车皮，创造了顺德小家电销售史上一次性成交额之最！但每一次推销成功之后，接踵而至的又是痛苦的失败，这似乎成了他铁定的命运，就在他背着登山包，提着一可乐瓶白开水，为一家国企亏损大户打开市场，八月十五回家团圆，想把自己辉煌的战绩告诉他所钟爱的妻子时，妻子却忍受不了孤独，带着他可爱的女儿离弃了他。在顺德一家港商办的大企业，他终于用自己辉煌的业绩赢得了老板的信任，任命为市场推广部经理，年薪68万！当他第一次出差归来，满怀热望，准备着实施他的推广方案，他所服务的大企业却像海市蜃楼一样地消失了，原来的老板走了，女朋友也走了。他渴望成功，成功却对他板起面孔；他渴望爱情，爱情却与他无缘。妻儿的离散，家庭的破碎，求爱屡屡受挫，老板的不义，客户的欺诈，车匪路霸的大棒都没有把他击垮，他一次次从痛苦和绝望中挺立起来，他抱定这样一个信念：你是将军、你是省长，可以运筹帷幄，商用于千里，那么我一个小小推销员，同样有一个广阔的天地，任我扬鞭驰骋，创造人间伟业！生活没有辜负他，他终于在10年的推销生涯中，成功地塑造了自己的商业形象，为企业创造了奇迹。在他10年的人生苦旅中，终于出现了绚丽的奇观：一个美丽、清纯的女孩揣着结婚登记介绍信从遥远的成才风尘仆仆地来到他的身边。最后一次远征的做起了自由推销人，肩负几家厂的产品走向市场……本书前言一个中国推销员的痛苦和欢乐，写得那样真实，令人深深感动．张文涛家用电器推销员从这本书中，可以学到很多销售教科书中学学不到的真知灼见．王越辉营销研究专家作者真率无忌地写出了他个人的情感隐秘，极富人性之美！徐杰财经记者他的顽强、艰忍和置之死地而后生的勇气，令我不胜感佩！赵悦市场总监他不是纸上谈兵。他的成功完全来自于他的实战精神。这样的成功学，才令人信服。彭海卫销售经理特色及评论文章节选

本书包括：营销策划管理、情报信息管理、客户关系管理、行销价格管理、促销动作管理、经销店销管理、应收帐款管理、售后服务管理、直销、特约、代理、进口管理、营销综合管理共十一章内容。\t\t