本书从营销环境的分析入手，探讨了寻求企业新的竞争优势，创造企业和顾客的双赢营销模式——谋求整合正效应，分别从营销战略、营销工具和营销工具角度，阐述了如何以消费者心智为目标，以营销业务流程为中心组装各种营销资源，以较低成本最大限度地赢得消费者，取得较大的成本效应。

内容提要本书是一本讲授现代海关实务的教材，主要内容包括我国海关概述、海关理论与政策、报关制度、通关制度、对进出境运输工具和物品的监管、对加工贸易货物的监管、对外商投资企业进出口货物的监管、对保税货物的监管、关税及其稽征以及走私与缉私，最后还对作为当前热点的反走私问题作了阐述。本书内容丰富，实用性强，适合大专院校管理类、国际贸易类学生学习海关实务时使用，是“大学管理类教材丛书”之一。

本书努力以马克思主义为指导，吸取国际上对新兴市场研究的最新成果，具体研究世界上最有活力的新兴市场国家和地区的政策和策略，与中国改革开放的实践相结合，在此基础上指导中国企业采取有效的措施，提高国际竞争力，实现跨国经营，将“引进来”与“走出去”紧密结合起来，以进一步巩固和完善社会主义制度。

目前在美国可见到的广告专业教科书。所有主流媒体均在书中占有一定篇幅。1999年最新第七版。优美轻松而独特的装帧设计有别于同类书籍。开阔的的版式使得本书多姿多彩，魅力无穷。每一章都以一段故事开始，每一个小插图都以一种温馨叙述的风格描述一个真正的场景，以此来阐述广告学中的某一个基本概念。适用于新闻、广告和工商管理专业的本、专科学生、研究生和教师。由于其实用方便的操作方法、深入细致的内容讲解，以及对营销管理的关注，因此，许多普通文科的大学选修课程以及广告管理课程也广泛选用这本教材。本书穿插着那些优秀广告作品为艺术专业、平面设计专业的教师及学生、业内专业人士提供了开阔的视野，精心选用的案例为广大的广告从业人员提供了宝贵的指导。

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服务营销是在传统管理营销的基础上不断创新发展的起来的。全球服务的经济的兴起是推动服务营销发展的决定因素。面对知识化、信息化的21世纪，所有的企业，无论是属于服务还是制造业，服务营销将成为企业获取长期竞争优势的最佳途径。本书吸取了国内外专家学者许多观点，并以更宽阔的视野，淡化了服务的行业归属，突破了传统管销的4Ps理论，紧扣服务本质特征，围绕满意“这一服务营销的核心内容，全面情节对突显服务的特点的营销要素的讨论。并将90年代以来，国内外所涌现的各种营销新概念，有选择地引入对服务营销组合策略的研究中。本书紧密结合电信行业的热点，选用了大量电信企业服力营销的案例，并加以分析、点评。详细论述了企业确立服服优势的方法，具有较强的可操作性。对电信企业的管理人员、领导干部以及广大职工，学习服务营销的系统理论知识，开拓视野，树立“顾客服务”意识，会有较大的帮助。此书不仅可作为电信企业的的培训用书，还可作为企业管理人员的自学教材以及大专院校蚰生的营销学参考书。

本书描述了15家机构、6家基金公司、8家证券公司、4家信托公司的战绩和秘不示人的操作手法。

本书是“国家信息化培训系列教材”之一，由全国网络营销推广计划管理委员会组织编写。本书适用于参加信息化培训的人员。本书内容全面，浅显易懂，实用性强，是参加信息化培训人员的必备教材。

本书内容包括：消费研究、需求研究、消费者研究、产品研究、定价研究、可行性研究、形象研究、广告研究等。

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