本书共分“业务训练实战篇”及“业务管理实战篇”两部分，全面系统地介绍了业务员的基本知识以及实际操作技能训练等诸方面的内容。本书内容全面、结构合理、条理清晰，具有较强的针对性及实用性，是现代业务人员的必备工具书。一个人要能成长，就必须扩大已开的窗子，缩小隐闭的窗子，靠着自我洞察开发黑暗的窗子，以及透过别人的影响打开盲目的窗子，若你循着这种途径即可很容易认清自己，并针对自己的缺失立即做改善。目录第一篇业务训练实战篇1现代业务人员的基本认识2业务人员应具备的基本条件3访问前的准备及计划4接近顾客的技巧5顾客的开拓、掌握与管理6顾客购买心理的分析与研究7业务员如何自我检讨及改进8业务员表格活用法第二篇业务管理实务篇1营业主管的主要任务是什么？2如何编制公司的年度营业计划3如何做好主管的目标管理4主管应让部属完成什么任务5如何强化营业部门的整体绩效6激励业务员的方法7如何协助部属强化谈判能力，达成业绩目标8成功主管的管理要领与管理艺术

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《快速建立品牌》一书将会挑战你现有的品牌概念，将你带入一个全新的世界。你将会看到当今最热门的高科技公司是如何摒弃传统方式、创造性地塑造品牌。这些公司代表了科技文化的快速扩张，从其发展历程中我们可以看到科技行业是如何跨越市场和广告行业，在转眼之间，通过鼠标一点就将自己的信息快速地传递出去。 在这本具有跨时代意义的品牌书中，作者向我们描述了科技是怎样转变品牌塑造者的角色的，并对那些由宝洁、联合利华、高露洁这样的大公司所建立的传统营销模式进行了反思。现在很多大型的科技公司正在为营销理论赋予新的内容。微软、英特尔、美国在线都在经历着这样的创新过程。在《快速建立品牌》一书中你将会学到如何应用这些公司的经验。本书揭示了目前在品牌塑造过程中容易出现的6个误区，同时也提供了纠正偏差以适应快速建立品牌需要的方法。书中还用轻松的手法描述了索尼、英特尔、亚马逊书店、戴尔电脑等一些品牌的成功经验。通过阅读本书，你会学到： ◆新经济时代建立品牌的技巧、态度和过程。 ◆广告公司如何调整自己的工作规范来适应快速的市场营销环境；而广告公司又如何教会自己的客户来适应市场节奏。 ◆如何明确和管理品牌生态环境。 ◆如何积极利用互联网创造出的机会为品牌服务。 安格尼斯嘉·温克勒以敏锐的笔触和由衷的热诚向你传授了世界一流科技公司在塑造品牌方面的经验，同时她会教你如何将这些经验应用到自己的品牌上。

本书命名为《互联网营销教程》，有三重基本含义及特征：1．互联网时代（或e时代）的电子商务是多学科都关注的重大领域，本书是从营销学即市场这一特定角度切入的，是一本力图建立“互联网营销”专业框架的书。2．本书关注的是新世纪的新营销，即本书的对象和范畴是互联网平台上的营销，因而与以前非互联网环境下的传统营销及有关书籍有所区别。3．本书的功能定位是“教程”，这意味着本书是一本重视基础的教学用书。体现在内容结构上，除了注重知识的基本概念和内在逻辑之外，还特别引入了大量的案例、分章思考与讨论题、内容重点和资料块等，有利于理解和实战，有助于学习的深化。本书以MBA和EMBA的教学需要为重点，亦可用作本科或专业培训用书。其使用上的差别主要体现在案例讨论不同的深度等方面，建议由教师控制和把握。

成为一名顶尖创意高手需具备哪些条件？在这本独特的书中，13位活跃在当今美国广告业的著名艺术指导和文案撰稿人将与你分享获得创意生涯成功的历程与经验。每章一人，每一章都包含以下四个部分：成功之路——记述他们各自不同的事业首都以及如何利用天赋、技能、充足精力和竞争精神为一个杰出创意生涯奠定根基。作品精选——精选了每位创意人最为著名的广告作品和一些从未公开的他们刚入行时的作品。重要建议——汇集了他们的创意理念以及创意人各种各样中肯的忠告。附言——对于创意的思考和对广告业未来的预测。书中每一章的主人公都曾有过失败的开始，都曾遭遇过拒绝，便燃烧的创作热情，令他们最终获得了成功的回报。在你开始读这本书之前，我想提醒你，你将同这个国家里一些最富创造性和说服力的人走到一起。他们会给你一些好的建议。但有一个问题：他们每个人都天生具备创造天分，他们无法教你如何变得有创造。但如果你的确富有创造力，他们会告诉你如何使你的天赋得以最大程度的发挥。

《广告媒体企划》是一本详尽阐释广告媒体动作的综合性著作，内容包括：如何评估和选择媒体，如何以最好的媒体组合达到最佳的市场渗透力，如何制定媒体计划，如何监测实施效果等。作者兼备商业及学背景，使得这本书能够为媒体企划提供健全的实践案例和有洞察力的理论观点。这本全新的修订版，将会帮助你与今日高速发展的媒体企划保持同步，在保留了媒体个划的结构、到达率及频繁资监测等内容的基础上，着重介绍了90年代快速发展的媒体选择及媒体策略，并增加了网络媒体资源和互动式广告等内容。因而，本版《广告媒体企划》已经成为媒体企划领域空前权威的出版物。

当知识经济的浪潮席卷而来，高新技术产业作为知识经济的支柱产业正受到前所未有的重视时，被誉为高新技术产业“助推器”的风险投资也正在全世界范围内变得炙手可热起来。而为风险投资提供最佳退出渠道的“二板市场”也因此成为世界各国关注的焦点。在这种“新经济”浪潮的推动下，中国二板市场在经历了两年的酝酿之后，即将浮出水面。国务院已原则同意建立第二板股票市场的方案，并授权中国证监会组织实施。目前，有关具体上市规则和监管办法等正在修订之中。本书从理论和实践结合的角度，在综合各方面意见和观点的基础上，对将要启动的中国二板市场（创业根市场）进行了较为详尽的介绍和讨论。第一章《世界各国二板市场的兴起》，主要介绍了世界各国二板市场的兴起背景。面临信息时代和知识经济的挑战，世界各国纷纷设立二板市场，以提升本国的科技发展水平和为风险投资提供退出渠道。实践证明，资本市场为高科技产业发展提供着多元化支持，科技的发展最终又推动了本国经济的快速增长。第二章《中国设立二板市场的实证分析》，从分析中国加入WTO之后资本市场面临的形势入手，回顾了中国早期二板市场的产生、发展和经验教训，然后对中国即将启动的二板市场与主板市场进行了比较分析，最后提出中国二板市场的发展构想。第三章《世界各国二板市场考察》，主要介绍了美国NASDAQ市场、欧洲EASDAQ市场、香港创业板市场和英国AIM以及加拿大、新加坡、台湾等国家的二板市场的上市条件、运作规则和市场特点等。第四章《中国二板市场的运作模式和制度选择》，在详尽介绍各国二板市场的运作模式和进行分类比较基础上，分析了目前我国资本市场发育不成熟的现状，提出了中国二板市场应采取的制度模式。第五章《中国二板市场的定位、特点和上市条件》，主要分析了中国二板市场的市场取向、市场定位、市场特征、市场影响和上市条件。第六章《中国二板市场的监管与信息披露》，介绍各国二板市场的监管经验，分析我国二板市场的监管原则、监管构架，以及如何建立有效的信息披露制度。第七章《中国二板市场做市商制度》，介绍纳斯达克市场做市商制度的经验，重点介绍和论述了中国二板市场引入做市商制度的必要性，实行做市商制度的难点与对策，交易制度的选择和规则设计。第八章《中国二板市场保荐人制度》，介绍了保荐人制度的内涵，国际经验，保荐人的主要工作及责任，以及如何选择保荐人。第九章《中国二板市场的风险与防范》，分析了证券市场的一般风险以及香港创业板的启示，提出我国二板市场面临的风险并提出防范措施。第十章《中国二板市场上市公司治理结构》，介绍了国外二根市场上市公司的治理结构的经验和做法，提出完善中国二板市场上市公司治理结构的设想。第十一章《中国二板市场股票期权制度》，主要论述了股票期权的概念，介绍了国外的经验，分析了我国实施股票期权的影响因素和操作难点，股票期权与员工持股的区别，股票期权的方案设计等。第十二章《中国二板市场上市操作要点》，重点讨论了股份有限公司的设立。上市前的资产评估，财务顾问的选择，会计师、律师和评估师的选择，如何引入战略投资者等问题。第十三章《二板市场上市工作实施步骤》，系统介绍和讨论了准备在二板市场上市的公司上市前的组织工作，上市准备工作，上市规划和重组（改制）工作，上市申请工作，上市发售工作和上市后续工作。

本书将引领您穿越茶叶之路，走进一个经济的世界，使您换一个角度来考察历史，那么过去许多使我们迷惘的事情就会豁然开朗大信息和大知识量是本书的最大特点。

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