市场营销
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资本市场结构刘波著内容提要选择和构建何种资本市场结构,在我国经济机制转轨的过程中,是理论界和实业界人士关注的焦点之一。本书的作者站在这一宽泛视界的前沿,以证券业为主线,通过历史和现实的纵横比较分析,聚焦于我国证券业的监管、一二级市场的结构选择等重大问题,作了较为深人的理论思考,并从一个实践者的角度提出了十分具有前瞻性的政策建议。全书共分导言和金融体制的结构选择、证券监管的横向结构研究与选择、证券监管的纵向结构研究与选择、证券一级市场结构研究与选择、证券二级市场结构研究等五章。 -
推销人员手册张永主编中国有成千上万的推销人员,然而,真正称得上职业推销员的却是凤毛麟角!太多低素质的推销员给企业带来的是:销售效果不佳,呆帐、死帐、贪污、挪用时常发生,销售成本居高不下,人员管理困难,企业形象受损,等等。企业需要的是具有良好职业素质和高超业务能力的职业推销员!本书为需要职业推销员的各类企业提供了一本实用的培训教材,也为有志于成为职业推销员的推销从业者提供了一本自学教材。本书介绍了职业推销员必须具备的职责、素质、能力、知识结构;以及职业推销员应该掌握的企业、产品、竞争、购买心理等方面的知识。本书详细介绍了职业推销员所需的各种技能:自我管理的技能、语言说服的技能、建立顾客关系的技能、推销谈判的技能等。本书还全面介绍了在推销过程中所需要的业务技巧:寻找和评估顾客、制定推销访问计划、约见和接近顾客、面谈的方法、价格问题处理、顾客异议的处理、成交的技巧等。本书的写作过程中参阅了下列著作,在此对两位作者表示谢意。《推销——营销中的个人力量》王雪松中国经济出版社《现代推销学》李桂荣中山大学出版社 -
市场调查与预测110方法和实例张华等编著本书不仅详细地介绍了市场调查的方案、方法和步骤,而且详细介绍了许多市场调查案例,以便读者更好地理解和应用。 -
诗经程俊英,蒋见元注译是我国第一部诗歌总集,共收入自西周初年至春秋中叶大约五百多年的诗歌三百零五篇。《诗经》共分风(160篇)、雅(105篇)、颂(40篇)三大部分。它们都得名于音乐。“风”的意义就是声调。古人所谓《秦风》、《魏风》、《郑风》,就如现在我们说陕西调、山西调、河南调、“雅”是正的意思。周代人把正声叫做雅乐,犹如清代人把昆腔叫做雅部,带有一种尊崇的意味。《诗经》是以抒情诗为主流的。除了《大雅》中的史诗和《小雅》、《国风》中的个别篇章外,《诗经》中几乎完全是抒情诗。而且,从诗歌艺术的成熟程度来看,抒情诗所达到的水准,也明显高于叙事诗。而与《诗经》大体属于同时代的古希腊的荷马史诗,却完全是叙事诗。正如荷马史诗奠定了西方文学以叙事传统为主的发展方向,《诗经》也奠定了中国文学以抒情传统为主的发展方向。以后的中国诗歌,大都是抒情诗;而且,以抒情诗为主的诗歌,又成为中国文学的主要样式。《诗经》中的诗歌,除了极少数几篇,完全是反映现实的人间世界和日常生活、日常经验。在这里,几乎不存在凭借幻想而虚构出的超越于人间世界之上的神话世界,不存在诸神和英雄们的特异形象和特异经历(这正是荷马史诗的基本素材),有的是关于政治风波、春耕秋获、男女情爱的悲欢哀乐。后来的中国诗歌乃至其他文学样式,其内容也是以日常性、现实性为基本特征;日常生活、日常事件、日常人物,总是文学的中心素材。 -
图话商店销售技法(日)中村卯一郎著;胡先译本书强调“以客为尊”的生意经,传授营业额“No.1”的销售心法。为客服务100分,销售无障碍,才会销势兴旺,财源滚滚来。本书是以横跨左右两页的篇幅,讲解每个销售场所会遇到的各种问题。每个问题有A、B、C三种不同答案,这其中有正确的,也有错误的,要想获悉其中的奥妙就必须认真仔细地研读解说。这样一来你就会觉得整本书读来既趣味横生,又重新认识了许多以前令你模棱两可的观念,也从中奠定了稳固的行销知识。 -
现代市场营销学陈伟,李拓晨编著本书全面、系统地阐述了现代市场营销学的基本理论与方法。其中的内容包括:市场营销概论,市场营销环境分析,市场细分与目标市场选择,市场竞争策略,市场营销计划与控制,消费者市场和购买行为分析,消费者权益的维护,市场调研与预测,产品决策,价格决策,市场营销渠道决策,市场营销促销决策,国际市场营销,中外企业营销的国际比较等重要内容,共十四章。本书可作为高等院校市场营销专业、工商管理专业和经济管理类专业的本科生、研究生市场营销学课程的教材,同时亦可供国有大中型企业,外商投资企业,外贸、金融、证券等公司的市场营销人员和经济管理干部作为学习和工作的参考用书。 -
现代公共政策研究胡宁生著本书从现代公共政策理论、过程、分析三个角度,全面阐述了现代公共政策的对象与历史、地位与功能、类型与结构、环境与条件、组织与体制、公共政策问题、制定、执行、调控、评估、分析、预测等问题。 -
3倍销售术(日)齐藤幸之著;谢祖德译本书是一位长期从事广告宣传工作的成功人士经验之谈。他从最初的广告传单制作谈起,讲到现今的传单形式,讲到什么样的传单才能赢得顾客心等等,无一不是制胜法宝。只要您对它稍加了解,善加运用,定会有数倍的收获。 -
当代广告学(美)威廉·阿伦斯(William F.Arens)著;丁俊杰[等]译目前在美国可见到的广告专业教科书。所有主流媒体均在书中占有一定篇幅。1999年最新第七版。优美轻松而独特的装帧设计有别于同类书籍。开阔的的版式使得本书多姿多彩,魅力无穷。每一章都以一段故事开始,每一个小插图都以一种温馨叙述的风格描述一个真正的场景,以此来阐述广告学中的某一个基本概念。适用于新闻、广告和工商管理专业的本、专科学生、研究生和教师。由于其实用方便的操作方法、深入细致的内容讲解,以及对营销管理的关注,因此,许多普通文科的大学选修课程以及广告管理课程也广泛选用这本教材。本书穿插着那些优秀广告作品为艺术专业、平面设计专业的教师及学生、业内专业人士提供了开阔的视野,精心选用的案例为广大的广告从业人员提供了宝贵的指导。片断:什么是广告广告活动的结果使协作社的董事们乐开了怀——柑橘的销售量提高了50%!于是,他们将广告的预算提高到了25,000美元。1908年秋,他们在协作社所有的货运箱上贴上了600万张特制标签,向世人骄傲地宣传协作社的新商标——新奇士(Sunkist,又译作“香桔士”——译者注),协作社从此得以扬名全世界。今天,新奇士公司(SunkistGrowersInc.)已是一家有着百年历史的非常利性协作营销机构,由加州和亚利桑那州的6,000)多名橘农共同组成和管理,会员自愿申请加入。新奇士公司通过向全球出售会员生产的鲜橘以及与新奇士榨汁相关产品的商标使用权来为会员提供收入。虽然按全国性标准来看,新奇士还算不上一个大型广告主,但仍可以说是一个重要的国际广告主,它每年花费数百万广告费刺激市场对该品牌的需求并支持经销该品牌的零售商。当然,福康贝尔丁公司也从中获益匪浅,福康贝尔丁也与美托(Mattel)和RJR纳贝斯克(Nabisco)合作,它是世界上历史最悠久、最大的广告代理公司之一。它与新奇士的合作关系可以说是世界上最长久最成功的关系,跨越了90多年。他们之间的关系不仅顺应了当代广告的发展趋势,而且确实创造了广告历史。什么是广告?为了吸引自己的现有顾客和潜在顾客并与他们保持联系,企业会运用各种传播工具。促销信函、报纸广告、赞助活动、宣传、电话营销、说明书、优惠券、抽奖等只是其中的一部分。作为消费者,我们每天都要面对成百上千条这类广告讯息,许多人简单地把它们全都视为“广告”。实际上,从严格意义上讲,所有这些不同的工具应该统称为营销传播(marketingcommunications)工具,广告只是其中的一种。那么什么是广告?在20世纪初,近代广告之父阿尔伯特·拉斯克尔(AllbertLasker)将广告定义为“由因果关系驱使的印刷形式的推销术”。他是新奇士公司的广告代理公司——罗德暨托马斯广告公司的老板。但这是在收音机、电视机和国际互联网出现之前很久的时候,当时,工商业界和广告世界的本质和范畴极为有限。一个世纪以后,我们这颗星球发生了巨大的变化,工商业的本质和需求发生了变化,广告的概念与操作也同样发生了变化。今天,广告的定义已经大大扩展。例如,新闻记者可能把广告定义为一种传播过程、公关过程或劝服过程;工商人士又可能把广告视为一种营销过程;经济学家和社会学家还可能把广告当作一种经济表象、社会表象或伦理表象;而有些消费者则可能干脆把广告看作垃圾。每一种观点都应该引起我们的重视,但现在,我们采用下面这个定义:广告(advertising)是由可识别的出资人通过各种媒介进行的有关产品(商品、服务和观点)的、有偿的、有组织的、综合的、劝服性的非人员的信息传播活动。让我们将这个定义分解开来,对其中的各部分进行分析。首先,广告是一种传播活动,是一种非常有组织的应用传播形式,由文字和非文字元素构成以填充由资助人控制的预定空间和时间。其次,广告针对的一般是群体而非个体,因此,是非人员的,或者说是大众化的传播。这些群体可能是消费者,诸如去商店购买鲜橘的人,也有可能是拥有和经营这些商店并直接从新奇士公司购买橘子再转手销售的生意人。绝大多数广告都是有偿的,通用汽车(GM)、卡玛商场(Kmart)、可口可乐(Coca-Cola)以及你附近的健身馆付钱给报社、电台或电视台,发布供我们听、看、读的广告。不过,也有一些广告主不必付钱,如美国红十字协会(AmericanRedCross)、联合道路(UnitedWay)、美国癌症协会(AmericanCancerSociety)等这类全国性组织,他们的公益讯息是免费发布的。同样,张贴在学校布告栏上的舞会公告也无须付费,但这也是一种广告,是一种有组织的非人员性的劝服传播过程。大多数广告都会力图劝服人——说服某人改用某一产品、服务或观点。有些广告,如法律公告则仅仅进行告知而非劝服,但它们仍然属于广告,因为它们符合广告定义的所有其他要素。除了可以促销有形的商品(goods),如柑橘、麦片、橄揽油等,广告还有助于宣传银行、美容师和自行车修理铺等的无形服务(services),越来越多的人利用广告倡导各种各样的观点(ideas),有经济的、政治的、宗教的和社会的。在本书中,产品(product)一词涵盖商品、服务和观点几个意思。广告实验室1-A给我们开列了一些经典的广告口号,它们曾在以往的岁月中成功地促销过不同产品。广告要表明其资助人,这似乎毫无疑问。资助人显然希望被表明,否则,他们干吗花钱做广告?广告与公共关系的一个基本区别就在于许多公关活动(如宣传活动)并不公开提及资助人。我们将在随后的章节中对广告和其他营销传播形式之间的区别进行讨论。 -
资本增值经营周朝琦,侯龙文编著企业是一个运用资本进行生产经营的单位,是实现资本保值增值和获得最大收益的载体。企业运行的全部目的在于实现其资本的最大增值获利。作为资本增值获利的具体实现形式,企业的一切生产经营管理活动无不体现在对资本增值的经营管理上,即对资本要素的优化配置上,企业的一切经营管理活动都必须服从和服务于资本最大增值盈利的要求。本书围绕企业资本增值效率最大化(资本逻辑)和企业利润最大化(利润铁律)运营体系,从资本增值理论、概念、定义的比较,资本增值运行机制的建立,资本增值过程与经营形式,增值获利的途径与方法(提高附加值和降低非附加值)等方面进行了系统探讨。
