本书共八篇，包括：营销战略与策划、销售管理、推销技巧、通路管理、广告、促销、案例。每篇文章都有由营销专家从《销售与市场》杂志五年来的浩瀚文献中精选而出，无论是营销经理还是专家学者，都能从中找到所需，启发思路、开拓视野。可以说，对于所有从事市场营销及其相关工作的人士，本书都非常值得一买，值得一读。

随着经济的发展、社会的进步，越来越多的人加入进了旅游大军之中。现在世界各国都很重视旅游业的发展，认为它是世界上最大的“无形贸易出口业”，能真接而迅速地获取外汇，是国民经济总收入的一个重要组成部分。

《新品牌：品牌识别经营原理》分为品牌识别营运导论、企业竞争力与市场优势、品牌在市场营运中的意义、品牌识别经营的规划等七章内容。

策划，之所以能在短短的近几年内从无到有，从幼稚走向成熟，从冷门到火热，除受国际策划潮流的影响外，跟我国“策划人”们的辛勤劳作和无比的智慧是密切相关的。做一个策划人，我们可以自由发挥自己的才华，“指点江山，激扬文字”，将世界装点得更加美丽，让人们获得更大的成功和收益。通过策划，我们可用自己的汗水和智慧来换取大众的幸福和利益。策划人，是跨行业、跨学科的经理厂长、企业员工、新闻影视工作者、广告从业者等等，都可望成为策划人，并不仅指专职策划人员。《策划人》一书，是为想让自己的梦想成真，事业成功的有抱负的人而写。

本书既注重论述市场营销学相关概念、原理的历史演变，又善于展示市场营销学科的最新发展以及21世纪市场营销学的未来趋势；既充分吸收和借鉴国内外学术界的最新成果，又明确澄清现有文献的缺陷与不足；既从中国国情出发引入现代营销理论的精髓，又对中国的营销案例以及中国企业对营销理论的贡献等给予了充分体现。本书运用历史研究与现实研究相结合、规范研究与实证研究相结合，以及定型研究与定量研究相结合的方法，系统探讨了20世纪市场营销学产生、发展与应用的概貌，深入分析了市场营销学原理在中国市场营销环境下的适应性。本书既注重论述市场营销学相关概念、原理的历史演变，又善于展示市场营销学科的最新发展以及21世纪市场营销学的未来趋势；既充分吸收和借鉴国内外学术界的最新成果，又明确澄清现有文献的缺陷与不足；既从中国国情出发引入现代营销理论的精髓，又对中国的营销案例以及中国企业对营销理论的贡献等给予了充分体现。本书对绿色营销、顾客价值、定点超越、网络营销、服务营销、非？橹⒐收铰粤说任侍獾牟銎木叽葱隆？

总序在中国人民大学，很早就有过组织编写研究生教材的动议。但那时，研究生的课程体系尚欠规范。不仅各类课程基本上按二级学科（专业）设置，口径偏窄，同一一级学科甚或二级学科（专业）的课程，差异亦很大。而且，有些课程，也与本科阶段拉不开档次，教学内容重复。所以，编写研究生教材这项直接关系到研究生培养质量的基础性工作，只是在某些学科或专业做过尝试，并未提上整个学校的议事日程。1996年4月召开的国务院学位委员会第十四次会议，是我国研究生教育的一个重大转折点。在那次会议上，明确提出了“以提高质量为中心”的研究生教育工作思路，并且，根据培养跨世纪的复合型人才的需要，相应调整了研究生学科专业目录。以此为契机，从1997年起，我们对硕士研究生课程体系进行了较大规模的改革：（1）适当加大课程教学在整个硕士研究生培养过程中的比重。（2）将本科、硕士、博士三个培养阶段的课程设置作为一个系统，通盘考虑，拉开档次。按照硕士研究生的培养目标设置课程，确定教学内容。（3）本着“宽口径，厚基础”的原则，拓宽硕士研究生的知识领域，在学科门类内设置所有专业通开的核心课程——学科基础课。（4）统一课程设置标准，建立一套由公共课、学科基础课、专业课和选修课等四个类别组成的规范化课程体系。

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聊天也能成为交际高手？《沟通高手乐在聊天》将告诉你：人与人之间的缘分由聊天开始缔结；成为聊天高手的八大条件；聊天三大禁忌——沉闷、单调、冗长；聊天时要抱着“玩”的轻松心情；与不擅言谈者的交往方式，丰富聊天内容的三大话题展开法；聊聊自己的失败经历也能丰富气氛；建立一个和有系统的“聊天专用话题库”；冷场时应急之道；综合各种分散情报集结成一个好话题；聊天高手都是由“倾听”做起；自己独特的见解可以“点石成金”；为你的聊天话题撒一些“特制调味料”；如何挖掘幽默的聊天素材；让自己成为一台“话题制造机”。

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在这本被寄予厚望的新书中，畅销书《网络利益》的合著者约翰·哈格尔继续对我们所遵循的假设提了质疑。假设的内容包括互联网如何推动、改变及重新定义商业的本质。在《网络价值》中，哈格尔和春合著者马克·辛格为我们指明了未来通过互联网获取财富的新方式、互联网将会动摇传统上存在于公司与客户之间的基本关系。互联网为富有事业心的经理人员提供了捕捉客户信息的强有力的工具。这些信息用来发掘潜在客衣、定制产品，提高客户对公司产品的满意度，增强客户对公司产品品牌的认同，最终使信息拥有者获益。直到现在，大企业在跟踪分析消费者的数据，甚至把消费者0数据出售给客户时，消费者仍处在一种旁观者的地位。现在作者要说：客户要采取积极的行动了。当消费者利用互联网进行交流、浏览信息、购买商品及服务时，他们已认识到保护隐私的需要，在《网络利益》中，哈格尔和辛格为此给出了一种吸引人的解决方案。由客户控制某个人数据在未获得补偿的情况下拒绝提高这些数据。当客户为其信息资产寻找最佳的投资渠道，最安全的保存地点时，与之犯合的一个新的行业应运而生：以基于网上的具有创新的策略为工具并扮演"信息中介"的公司，称作中间人或互联网中介，作用是帮助客户使其数据价值最大化。《网络利益》围绕信息中介建立了一种新的商业模型，阐明了信息中介为争夺客户的信任和隐私信息而进行的竞争将不可避免。作者考察了信息中介为企业和消费者所提供的均等的机会，这些机会伴随着以客户为中心的品牌的崛起（这些品牌是创造新价值的主要来源），从而迫使这些企业重新评价其核心功能的特点以及所长期遵循的品牌与营销的理念。对地那些渴望接受信息中介并较早利用其功能的公司来说，回报将是巨大的。这是因为随着这睦公司首先把握住最广泛的、最丰富的，并最终将成最强有力的网上客户数据，它们的实力了会逐步强大起来。信息中介公司及它们的客户网络是一个具有深远影响的全新行业。《网络利益》就如何从这个新兴的，然而具有革命意义的行业中创造价值首先向我们展示了一幅激动人心的画卷。