一本书讲透实体店爆卖实战新方法让实体店迅速火起来的运营新策略

在短视频、直播等新传播方式的带动下，农产品电商发展迅速，但相关从业者对“人、货、场”三要素专业化发展趋势认识不深、主播素质有待提高等因素仍制约着行业的发展。本书作者基于丰富的农产品推广和“新农人”培养经验创作了《农产品电商成长课堂：从短视频引流到直播卖货全程指南》一书，旨在为农产品电商从业者提供一套可有效指导实战的思路、方法和技巧。本书共分为8 章，分别从农产品电商发展态势、农产品电商的“人、货、场”、预热宣传、直播规划、开播准备、互动营销、现场带货、综合运营等方面介绍了农产品电商的相关知识、实战方法和注意事项。此外，书中穿插了作者本人及作者培养的“新农人”根据自身实践经验总结出的很多实战技巧和心得。

没有公域流量做不大，没有私域流量做不稳。不管是求生存、谋发展，还是反脆弱，互联网流量运营已经成了企业的营销标配。可流量并不是做了就有或者砸钱就有的，流量运营路上困难重重，存在流量少、流量贵、流量无法裂变、流量无法转化等问题。本书针对流量运营中的常见问题，从引流、裂变、私域化、变现四个层面给出了解决方案，在低成本甚至零成本的原则下，助力企业抓住流量本质，破解流量困局，掌握操盘手法，释放流量价值，进而实现从零到1K到10w 到100W 的自突破，畅享流量红利。

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本书在引入国内外销售理论的基础上，充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求，以任务为导向，使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景，十六个任务，包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生使用，也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参考用书。

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随着短视频在人们的日常生活、工作、学习中的影响力越来越大，各种与短视频相关的经验分享、教学培训、实践训练也越来越多，不少高校在修订人才培养方案时，也开设了与短视频创作运营相关的选修课或必修课。本书多角度、深层次地剖析了短视频运营的方法，内容涵盖从认识短视频、短视频账号定位、短视频内容运营、短视频拍摄与剪辑、短视频引流推广、短视频商业变现等，通过典型的短视频案例分析，深入浅出地讲解短视频运营知识，帮助读者快速掌握短视频运营的实用技巧。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为高等院校相关专业短视频、新媒体运营课程的教材，也可供各行各业对短视频和新媒体感兴趣的读者学习和参考。

本书拟从消费者行为学视角对如下几个问题展开深入的探索与研究：与传统的以卡路里表示的食品能量信息相比，用等价体力活动表示的食品能量信息时，以何种形式表示等价体力活动 能促进消费者选择低能量食品？这种能量信息影响消费者食品决策的内在机理是怎样的？基于体力活动的食品能量信息何种情境下对消费者的影响 大？现有研究尚未对这些问题进行系统的讨论。对上述问题的厘清与阐释，成为本书努力的方向与力求突破的关键。本书在市场营销学、消费者行为学、营养学现有研究的基础上，探讨基于体力活动的食品能量信息对消费者决策的影响，以及这种影响成立的边界条件和潜在的作用机制。

本书整体框架分为市场调查和市场预测两个部分。其中市场调查部分包含七章内容，分别为市场调查概述、市场调查组织与策划、市场调查问卷设计、市场调查方式、市场调查方法、调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写；市场预测部分包含四个章节内容，分别为市场预测概述、定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测。本书每个章节前设置学习目标，有助于学生对章节重点的把握；在市场调查部分相关章节里设置实践训练环节，这些环节组合后将构成一个完整的市场调查任务。本书可作为高等院校市场营销专业的主干课教材，也可作为管理、经济类其他专业的教材，还可作为市场营销从业人员的参考读物，具有较强的针对性和实用价值。

《客户服务》是面向电子商务师、互联网营销师、客户服务专员等岗位，培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和电子商务基础、营销基础、商品零售等知识，具备营销推广执行、客户咨询服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事网络推广、新媒体营销执行、客户服务等工作的技术技能人才。《客户服务》是电子商务专业的一门专业核心课程，总学时72课时，开设于二年级 学期。