本书研究的出发点是要将PPP汇总方法特性与基础数据质量纳入同一分析框架，通过对基础数据质量要素的量化归纳总结不同汇总方法的稳定性或稳定性特征，通过汇总方法的稳定性或稳定性特征评估其与现实数据基础的契合性，以实现补充PPP汇总方法理论认识和提高PPP测度水平的双向目标。

本书聚焦国家“碳达峰碳中和”战略目标， 分析中国企业如何做到顺应经济社会发展全面绿色转型的任务要求，通过绿色之魂、绿色之实、绿色之力、绿色之责筑就面向未来、面向世界、面向人民美好生活的“一流”品牌。作者提出未来的品牌建设的“一核两驱四轮”体系，即绿色发展理念为核心指引，硬实力和软实力同构为驱动力，绿色广告、关系管理、绿色责任和危机管理为相辅相成、平衡发展的四轮，共同驱动品牌向善向阳向美而行。

本书由专业的数据分析团队神策研究院编写，旨在通过复杂的数据表象，梳理出社会化营销的基本脉络，从而构建出适合我国市场情况的社会化营销理论体系。本书不仅介绍了社会化营销的发展历程、基础知识，还阐述了社会化媒体环境、社会化消费者、不同社会化媒体的网络结构和用户群体，并且针对不同社会化媒体平台，详细讲解了相应的营销策略、规划及具体营销方法与技巧，帮助读者建立社会化营销的整体知识框架与行动路线。本书适合社会化营销的研究人员和具体从业者阅读参考。

本书在理论层面，围绕门店、私域、引流多个维度进行阐述；在实战层面，围绕朋友圈、私域电商、微信社群、小程序和公众号五大系统，分别进行完整详细、具有实操性的指导。这是一本可以指导读者有效构建和运营私域流量，实现低成本引爆销售的实战型工具书。目前，经过两年多的实践，本书介绍的这些方法论已成功帮助了近3万家企业以及个体经营者低成本实现销售的指数级增长。

本书聚焦于危机公关领域的本土化策略与案例分析，目的在于引导读者以系统的视角看待不可预测的组织危机，理解沟通与取舍在黑天鹅事件中的运用。首先介绍企业及所有利益相关者应对危机以渡过难关的价值和意义；其次启发企业或个人的对公关策略本质的理解，并进而加深对危机中沟通的重要性的理解；后通过知名案例阐发管理者与利益相关者应培育的的经营思维。

本书围绕数字经济时代下全媒体营销管理进行研究，提出当下营销人才要具备对新知识、新技能的学习能力和创新能力，掌握与媒体市场相关的管理、运作管理等，熟悉媒体特点、营销组合及应用，具备为传媒机构、企业的整体营销活动进行策划、开拓市场、维护客户的能力。本书以“数字经济”作为全媒体营销的基座，从需求满足的角度出发，初步构建起全媒体营销理念的模型，并在创新营销管理方面进行探索，对从事营销管理专业的研究学者有学习和参考的价值。

本书突出“以学生为主体、以应用为目的、以培养职业能力为目标”的原则，基于不同商务领域对营销英语口语能力的实际需求，强调职场交际英语口语基本功的训练和培养，力求让学生快速有效地提升营销英语口语水平。修订后的教材将以题材新颖、范例典型、编排科学、直观易懂、内容不拘一格等特色以崭新的面貌出现在读者面前。全书分两部分。 部分为零售业英语，包括5个学习情景：接待顾客、产品介绍、推销产品、售后服务、专柜会话。第二部分为外贸业务谈判英语，包括10个学习情景：建立业务关系、相互介绍、介绍公司、询价和答复、价格谈判、签订合同、订货和货物装运、付款、保险和索赔、请求代理。每个学习情景都包括情景导入、情景热身、情景模板对话、相关词汇和句型、知识链接和能力实训等。

本书作者具有多年企业工作经验和一线教学经验，在实践中积累了大量的 成果。这些经验和成果保证了本书结构设计的系统性和实操性。本书以项目为载体，将工作过程转变为学习过程，并通过让学生边“理论”、边“实操”、再总结的形式，引导学生自主学习，教师与学生实现充分的互动，体现了经管类一体化课程改革的成果。本书提供有足够的原创案例、工作情境和练习以及所有难点习题的参考答案，并以文本、音频、视频的形式展现出来，增加了学生学习的趣味性，也便于教师教学、学生自学。本书适用于高等职业院校的市场营销、电子商务、网络营销与直播电商、经济贸易类、工商企业管理等专业，同时也可作为提升企业员工服务能力的培训教材和读者学习客户服务技能的自学教材。为方便教学，本书配备了电子课件、二维码教学视频、参考答案等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致电010-88379375联系营销人员。

为契合数字时代广告发展的潮流和趋势，弥补 广告相关教材中对建立在跨学科思维和算法机制上的数字广告的概念和类型梳理的不足，本教材的内容聚焦于数字时代较为流行的十大广告类型和现象。本教材的特点主要体现在编写思路方面，力图转变以往广告教育强调创意和审美特性的理念，升级为致力解决信息化时代的产业服务和社会化问题的广告学科定位；在教学观念和思维上将广告教育视为融合传播学、信息学、心理学、营销学等学科知识体系的综合性应用学科，注重交叉学科知识体系的协同融合，驱动广告教育思维从传统文科思维向交叉学科融合思维的过渡。在内容编写上，每一讲注重对一种数字广告种类关涉的问题进行系统的描述，内容基于 外 相关研究成果，同时配以典型案例的介绍和分析，力图使以高校学生为主的读者对象深入且详尽地理解数字时代 主流广告的种类和现象。本教材在每一讲的末尾均列出思考题和 阅读书目，旨在帮助、促进目标读者进一步思考和探索我国数字广告发展的前景和道路。

在 线下相结合的新零售背景下，如何准确把握顾客需求实现精准营销，就必须重视用户购物体验。本书以新零售过程中的消费行为机理分析为导向，以VR技术、人工智能、大数据、物联网和计算机仿真等技术在新零售中应用研究为突破口，重点开展新零售用户行为感知和信息处理、新零售VR交互式建模及情境仿真、新零售虚拟现实智能应用中关键技术研究。本书遵循“问题分析—指标设计—模型构建—路径选择—对策建议”的基本思路，在数据采集与分析的基础上，通过定性与定量相结合，基于消费者购物体验的多维度评测模型，开展新零售渠道优化路径分析与选择的理论与实证研究，为新零售领域内供销渠道、体验店、消费者购物体验分析提供决策参考。