本教材立足于市场营销基础理论，结合营销工作实际，融合企业新的营销方式和策略，采用“项目”→“任务”→“案例分析”→“情景讨论与能力训练”的构建方式编写，具体包括11个项目，分别是：感悟市场营销，培养市场营销环境，培养市场分析能力，培养市场调研与预测能力，领悟市场竞争战略，领悟目标营销战略，制定产品策略，制定定价策略，制定渠道策略，制定促销策略，感知新媒体传播。

本书主要介绍当今世界葡萄酒市场的概况及 的葡萄酒市场营销理念，围绕葡萄酒的竞争与营销为主线，尤其以中国市场作为主阵地进行分析与思考，在对 外关于葡萄酒消费者行为研究成果的梳理总结后，对葡萄酒消费者购买动机、影响葡萄酒消费者购买行为的因素、葡萄酒消费者购买决策的过程进行了具体的阐述及总结，介绍不同葡萄酒产区在 外市场上典型的营销手段，读者可以从不同葡萄酒产区的营销案例上，了解到葡萄酒企业的运营思路。

本书基于交换视角，首先解读顾客关系的内涵，分别从交换需求解读顾客关系的形成，从交换主体和对象解读顾客关系对象，从交换原因和目的解读顾客关系实质，然后在此基础上以消费者顾客需求为基础，以消费者顾客关系为核心和目的，兼顾其他关系对象的关系，以顾客满意和忠诚为顾客关系营销目标，然后围绕顾客关系营销目标建立顾客关系营销战略和策略。构建具有可操作性较强的顾客关系营销的战略框架。

视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，《视频号运营从入门到精通：内容运营、脚本写作与快速变现》不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现。

本书基于地产行业内外部环境、智慧营销方法论、经营场景分析、行业趋势、及业界学界观点等进行阐述。从国家宏观政策调控、土地市场等外部环境改变等影响了房地产行业的底层逻辑入手，论证了地产行业正面临着不确定性，房企被迫向管理、向科技要红利，数字化转型即时大势所趋，也是企业发展需求。在数字化转型的过程中，营销作为第一抓手，助力企业升级业务模式，数字化营销是企业发展数字化的重要趋势。在对房企智慧营销体系建设进行了充分调研之后，基于科技企业的视角，探究房企智慧营销要做什么，并基于客户全生命周期对房企智慧营销体系方法论进行提炼。主要包含四大模块，一是作为数字化营销基础设施建设的系统工具，二是营销数字化转型的标识、公私域并网，三是增长运营服务，四是企业与科技服务商的共建共创。最后提出保障房企智慧营销体系建设的四大成功要素，以供行业参考。本书深入智慧营销经营场景进行案例分析，辅佐验证系统的智慧营销方法论，及智慧营销体系建设的核心。本书适合房地产营销从业者及房地产企业管理者使用。

本书由服务营销学科顶尖学术带头人所创作，是适用于全球服务营销的经典教材，首版于1991年，已出版了包括英语、法语、中文等26种版本，畅销30余年经久不衰，全球累计销售超百万册。本书第9版纳入了最新的学术前沿、行业趋势、技术分析以及案例。当下知识密集型的服务经济越来越关注价值创造的重要性，本书提供了如何进行高质量的客户运营、激励一线员工、建立并维护客户的忠诚度、服务战略的制定等方面的关键知识。全书内容基于成熟的学术研究，覆盖服务营销和营销管理的关键领域，书中大量案例强调实际的商业管理运用，并配有全球优秀案例。本书适用于商学院学生，包括MBA/EMBA，以及营销运营实践专家等。

在全民直播浪潮的席卷下，每一个人都主动或被动地进入这一风口。如何更好地利用直播风口，实现直播变现，是摆在每一个人面前的机遇。抓住机遇，你也能成为下一个网红。

本书作者从连锁餐饮品牌战略营销管理咨询实践中得到灵感，提炼出了连锁餐饮品牌战略营销管理的方法论，本书分别以理论加实战案例的形式来阐述每个观点，这些理论、方法对连锁餐饮品牌战略营销管理的实战具有非常强的指导意义。具体来说，本书包括重新认识战略和企业、中国餐饮行业观察、战略规划模型、产品战略、品牌定位战略、品牌推广战略、开店战略等内容。希望本书能够为中国连锁餐饮品牌的战略营销管理带来新思路，助力中国餐饮品牌走向世界。

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销售一号位是指具有高商业思维的销售负责人，与普通销售负责人存在本质区别。销售负责人更侧重“做”（Do），而销售一号位则需要思考“怎么做”（How），甚至是“为什么这么做”（Why）。销售负责人可以是一位专才，销售一号位则需要是一位将才甚至帅才。他们犹如将军，能够从多维度看待业务发展，摆脱单一部门思维，善于跨团队协作以获取资源，构建合理的销售组织和人才梯队。同时，一个优秀的销售一号位还需要具备五种核心能力：纵观全局、谋后而定、上下左右、排兵布阵和淬炼心志，五种能力缺一不可。作者郭庆从使命、核心能力、成长路径和面临的常见误区等方面系统地为读者介绍如何成为一个优秀的销售一号位。