本书作者从连锁餐饮品牌战略营销管理咨询实践中得到灵感，提炼出了连锁餐饮品牌战略营销管理的方法论，本书分别以理论加实战案例的形式来阐述每个观点，这些理论、方法对连锁餐饮品牌战略营销管理的实战具有非常强的指导意义。具体来说，本书包括重新认识战略和企业、中国餐饮行业观察、战略规划模型、产品战略、品牌定位战略、品牌推广战略、开店战略等内容。希望本书能够为中国连锁餐饮品牌的战略营销管理带来新思路，助力中国餐饮品牌走向世界。

在公域流量红利逐渐减退的大背景下，人们更加注重对私域流量精耕细作，努力寻找新的营销增长引擎。本书对数智化私域运营做了系统性介绍。首先介绍了私域运营的本质，其次对以用户为中心的营销制胜秘诀、用户运营策略以及如何打造用户的竞争力展开陈述，之后介绍在实操中如何进行数智化私域运营，并以“潜客培育”为例展开说明，后附上两个实操案例更加全面地展示私域运营逻辑和重难点。本书可供身处数智化转型时期的传统企业、直接为消费者提供产品及服务的企业（通常指B2C）从业人员，以及大专院校市场营销、工商管理等专业的老师和同学们阅读、参考。

《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬服务项目策划、殡葬服务有形展示、殡葬服务工作中存在的问题与补救、殡葬机构服务文化建设；同时配有课件资源（以二维码形式呈现）。本书及时吸收和借鉴行业内外发展的新知识、新技术、新方法，对接国家职业技能标准和具体的岗位要求，落实“岗课赛证”综合育人精神，既可作为职业教育现代殡葬技术与管理、陵园服务与管理等专业的教材，也可供行业从业人员培训参考使用。

本书介绍了文化和品牌的关系，文化对个人、组织、区域的影响，恒源祥的“羊文化”，文化对品牌的决定性作用等内容，强调文化在个人、组织、区域发展过程中的能量和作用。作者不局限于企业内部文化，而是把文化放在一个更宏观的角度去思考，并且提出“文化是习惯”“文化决定命运”等观点，不管是个人文化，还是组织、区域文化，都要立得住、传得开、留得下。

互联网的出现改变了人们的生活方式，而移动互联网的普及，就把这种作用力度进一步加深了，它让在线支付成为一种消费习惯，让时间的碎片可以随时随地被填补。因此，短视频变得更有生命力，它给了博主们无限可能，也给了用户接受信息的便捷性。如今的短视频行业已经进入下半场。上半场是内容缺失，有作品就能变现，运营显得不那么重要。可下半场缺的是流量和成熟的商业模式，而内容的品牌和IP经济则是成功的法宝。

康师傅：都搞数字化，营销效率搞起来了吗？安井食品：增量在哪里？增长方案在哪里？星巴克：打通全渠道，要打通五方面匠社：找准客群，玩转私域流量池蒙牛：应用千电仓在前线安营扎寨…………在数智技术高速发展的时代，消费品企业可以借助数据手段，大幅度提高营销管理效率。本书围绕应用大数据手段，从提高消费品企业的营销效率及效益出发，围绕着营销渠道管理中的人、货、场要素——客户画像、客户渗透、客户转化、客户运营，商品供应、商品数量、商品角色、商品价格，三流一体、场景融合、场景视觉、场景时间来进行展开，详细拆解了近50个企业案例，以期给消费品行业从业者带来数字化产品创新、数字化客户管理、数字化渠道精耕、数字化零售终端等方面的帮助。

这是一本教你“成为更有希望的自己”的指南书。作者用温暖细腻的笔触，分享了她从职场到创业追梦之旅的笑与泪，还用浅显易懂的语言，总结了一些白手起家的创业经验，以及经营个人品牌与成为行业销售IP的小秘诀。如何在职场上寻找突破，如何寻找未来发展方向，如何从0到1优雅地经营自己的个人品牌，成为行业里的销售IP，实现人脉的升级与圈层的迭代，过上理想中的“希雅生活”……这些都能在本书中找到系统的方法论与可落地的步骤。但愿你我，都能在奔赴理想与热爱的道路上，乘风破浪，得偿所愿。

近年来，短视频行业发展迅速，越来越多的人希望进入这个领域有所发展，但大部分新手不清楚如何全面、系统地做好短视频运营。本书基于作者丰富的短视频运营和主播培养经验，旨在为相关从业者尤其是新手提供一套可有效指导实战的思路、方法和技巧。本书共分为8 章，分别从赛道选择、人设定位、流量运营、平台选择、爆款运营、直播运营、变现模式等方面介绍了短视频运营的相关知识、实战方法和注意事项，并详细介绍了三位典型的百万粉丝主播的成长案例。此外，书中还穿插了作者本人及其培养的主播根据自身实践经验总结出的很多实战技巧和心得。

本书依托制造型、商贸型企业销售岗位的工作情境，结合交易型销售、顾问型销售、战略型销售的销售方法论，通过沉浸式情境让读者熟悉市场开拓、销售呈现、客户维护、撰写解决方案、招投标等推销实务，全书由“成为幸福销售人”“赢取简单交易型订单”“进阶复杂型项目销售”等6个项目、“走访销售精英”“规划销售职业生涯”“寻找目标客户”“拜访目标客户”等17个任务组成，涵盖简单型销售、复杂型销售、解决方案销售、战略型销售等推销实务专业知识、技能及素质指引。本书适合高职高专院校市场营销专业和财贸类相关专业师生开展项目化、情境化教学，同时适用于销售培训从业者组织中小企业推销技术培训，以及对销售领域感兴趣、即将从事或刚进入销售相关岗位的社会学习者参考使用。

世界技能大赛作为全球范围内水平、历史悠久、规模、影响力为广泛的职业技能竞赛，其竞赛水平代表了全球职业技能发展的水平。本书作者是历届世界技能大赛餐厅服务的专家组组长领衔，带领几位资深专家、翻译，根据备战世赛、评判世赛的实际操作历程，囊括“世界技能大赛餐厅服务”项目的规则、规范、试题、作品及训练方案，包括全面的对客礼仪，推销技巧，桌前菜肴制作，酒水及咖啡制作、不同西餐形式的服务规范和内容。通过系统的学习，可以使读者具备广泛的国际餐饮知识；掌握一套完整的服务总规则；训练出沉着、机智，良好的仪容仪表及行为举止，能与客人进行良好互动；实现灵活服务，根据不同场合提供适宜的服务；能够严格遵循职业健康与安全规范，实现浪费及环保操作。不仅能更好的备战世赛，更能很好的参加世赛，赛出水平、赛出成绩，还能系统的掌握餐厅服务要领和技巧，成为高水平的餐厅服务专家。