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本教材是为适应五年制高等职业教育市场营销专业精品课程建设需要，由江苏联合职业技术学院商务类专业协作委员会组织各分院部分市场营销专业教师，根据 的江苏省五年制高等职业教育市场营销专业人才培养方案和市场营销课程标准，并在原五年制高等职业教育财经商贸类专业精品课程系列教材《市场营销》（2018版）基础上共同修订完成的院本教材。本教材在修订过程中坚持“以就业为导向、以能力为本位”的职业教育目标，“以学生职业能力培养为主”的职业教育课程目标，“以学生为主体、教师为 ”的职业教育课堂教学目标，教材内容紧扣课程性质和特点，使教材既能有利于教学的组织与实施，又能充分展现五年制高职课程的特色。本教材以营销实战为背景，以经典案例为支点，以工作过程为基础，以工作任务为主要内容，以学生职业能力培养为目标，通过将职业的工作过程与专业的学习过程有机结合，构筑有利于学生学习的情景。本教材共分十个学习单元，每个学习单元下又设立了若干个学习任务和工作任务。本教材主要适用于五年制高等职业教育财经商贸类专业市场营销课程教学，也可以用于三年制高等职业教育和中等职业教育市场营销专业教学。

\"《汽车营销项目化教程》系统介绍了汽车整车销售的完整工作内容，包括销售准备、客户开发、汽车推介、商务洽谈、新车交付、延伸服务和服务跟踪7个项目。每个项目包含若干个具体任务，以任务导入：学习目标：任务分析：知识链接：任务实施：任务评价：巩固练习：拓展阅读的结构形式具体展开，导入任务均来源于汽车销售企业实际工作岗位，具有代表性和启发性；知识链接介绍理论知识的同时将家国情怀、社会主义核心价值观、职业素养等课程思政元素有机融入，提高育人效果；任务实施以工单形式展开，可以结合理论知识进行实践操作，锻炼学生实战技能；任务评价兼顾了职业技能目标和德育素质目标的双重考核，方便学生对照整改提高。本书可以作为高等院校汽车类相关专业的教学用书，也可作为汽车4s店销售顾问岗位的培训资料和参考书，还可供社会从业人员自学使用。\"

本书在经济 化的时代背景下，以市场营销的内涵和观念为基础，阐述了市场营销战略的基本内涵，对企业家、营销组织和流程、营销顾问机构展开探索，全面论述企业营销机构的战略战术及实战应用。阅读本书，能使读者在置身于经济 化的时代背景下去把握市场营销战略的要点、在理解系统完整的理论中去领会市场营销战略方法、在清晰基本理论的层面中去了解热门行业的市场营销战略。本书结构清晰、体系完整、紧跟研究前沿，条理性与实用性强．适合市场营销战略的实践者与研究者阅读与参考。

本书 章对优质服务及相关概念进行了界定；第二章至第六章从理论层面探讨了服务型组织如何提升可持续对外提供高品质服务的能力；第七章和第八章分析了 外政府（部分涉及第三方机构）如何设计制度，开展系列活动，增加高品质服务供给，促进社会整体服务质量提升；第九章和第十章分析了实践中的境内外企业如何通过组织能力的提升， 好地对外提供高品质服务。 ，本书以附录形式给出了服务设计的工具与方法。

零售业是与消费者联系 为直接、 为紧密的行业之一，是连接生产和消费的 重要桥梁和纽带，是国民经济发展的基础性行业，在满足人民日益增长的美好生活需要的过程中，在加快构建以 大循环为主体、国内 双循环相互促进的新发展格局的进程中，在助力中国式现代化建设的征程中均处于重要战略地位。本书借鉴 外有关零售管理理论的新近研究成果，立足世界零售发展前沿和中国零售实践，探寻数字经济新时代零售发展变革的新特征、新逻辑、新趋势。兼容并蓄与匠心独运本书兼容并蓄、博采众长，运用多学科视角来解释零售现象，培养学生的系统思维。同时，匠心独运、构思精巧，关注零售问题，聚焦零售热点，开展零售研究， 零售特色。 视野与中国特色全书以世界的视角审视商业，认识 化给中国零售业带来的冲击与机遇。同时，深度挖掘零售管理课程中所蕴含的思政元素，将习近平 关于扩大内需、高水平对外开放、构建新发展格局、网络强国、数字中国、中国式现代化等重要论述恰当地融入教材。固本存真与推陈出新全书固本存真，主张观点言之有理、论之有据、持之有故，强调各章节的整体性和关联性。同时，本书坚持推陈出新，对零售领域的新发展趋势进行了前瞻性思考，注重培养学生的战略思维。理论创新与实践探索本书理论与实践相结合，注重对读者的启发性。既注重零售概念、零售本质、零售战略调整的理论创新，又注重零售企业战略转型的实践探索，培养学生创新思维和辩证思维。

本书为普及读物。本书共分为入市交易、结算交费、答疑解惑等三个篇章，以电力用户与主人公电博士、大发、小乔之间的市场化交易为主线，通过图画、故事的方式对电力交易的有关问题和基础知识进行详细讲解。作者以故事和图画等读者喜闻乐见、生动有趣的方式，使用通俗易懂的语言，对电力市场化交易全貌进行了刻画，力求为广大市场主体、电力交易从业者提供 基础、 全面的参考资料。本书图文并茂，生动形象，语言精练，紧贴市场，具有一定的趣味性和实用性。

本教材依托南京财经大学贸易经济专业商业创新课程组编写，内容主要分为理论篇、方法篇和实践篇三大部分，分别介绍体验创新基本理论、商业企业体验创新基本方法、体验创新调研与模拟练习训练。本教材的特色主要体现在三大方面：一是教材内容设计以引导学生探索为目标，摆脱传统教材呆板的“定义-理论-模型-结论”式编排方式，而是以“描述现象-提出问题-引导探索”的路线鼓励学生发散思维，不用教材的理论或结论框住学生思维的边界；二是强调思政 ，引导学生在商业模式创新上守住社会主义核心价值观底线，企业进行消费体验创新可以追逐利润增长，但却不应以理论增长为 或 目的；三是教材体系编排迎合互动式课堂教学改革，在内容编排上除了提供大量前沿消费体验创新案例供课堂讨论以外，还在第三篇实践篇中为学生安排了专题调研与创新模拟训练任务，可以供教师指导学生进行翻转课堂实践使用，使理论教学与实践训练有机融合，提高学习效果。本教材主要供经济管理类专业本科生和从事商业企业运营管理的社会人员学习使用。

互联网的兴起给茶叶企业营销渠道管理带来了深刻的影响，为茶叶企业带来了一定的机遇和挑战。随着互联网的不断发展，营销渠道的概念日渐丰富，其重要性也日益显著。营销渠道已成为建立和发展企业核心能力的重要源泉。生产商通过营销渠道向消费者提供服务是企业建立并保持长久竞争优势的根本。我国传统的茶叶营销渠道主要存在有品类、无品牌、大而不强，销售渠道单一，渠道间独立性较强等问题，因此近几年来茶叶市场呈现销量急剧下滑、供需失衡等态势。面对茶叶营销现状，茶叶企业想要在竞争激烈的环境中生存下去就要结合当今社会环境采取相应的营销策略，将传统营销渠道与互联网相结合。本教材主要服务于茶叶营销专业，是“互联网+”背景下茶叶营销学习的 参考书。本教材的主要读者为茶叶类专业的高职学生、本科学生，同时本教材也可作为茶叶企业管理者的经营参考书。

本书对市场类型、市场集中度的基础理论进行了回顾，对形成集中度的壁垒进行了探讨，对市场价格和企业绩效进行了理论分析、对市场份额与技术进步的关系进行了模拟。根据相关理论对我国石油等七个行业的市场集中度、全要素生产率变化、单位产值利润率、社会福利损失进行测量，对它们之间是否存在正向、或者是负向的因果关系进行了计量分析。