商务谈判（第3版）

　　企业的经营就是通过资源的整合向顾客提供适宜的产品，通过满足顾客需求而获取利润，而资源整合与顾客需求的满足都离不开与合作伙伴和顾客的谈判。《商务谈判（第3版）》的特点是：注重知识内化为能力和素质；广义的谈判；逻辑性。

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第1章 谈判导论内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 1.1　谈判的概念 1.2　谈判的基本要素 1.3　谈判结果的评价与谈判原则 1.4　谈判与现代生活 基本训练 第2章 商务谈判基本原理内容体系点睛之笔 学习目标 关键词 2.1　商务谈判理论的三大基石 2.2　商务谈判实力及其影响因素 2.3　商务谈判中的思维 2.4　商务谈判的伦理道德 2.5　商务谈判的基本形态和方法 基本训练 第3章 商务谈判的准备内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 3.1　信息的准备 3.2　人员的准备 3.3　方案的准备 基本训练 第4章 国际货物销售合同谈判内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 4.1　销售合同概述 4.2　国际货物销售合同谈判的主要内容 基本训练 第5章 商务谈判策略内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 5.1　商务谈判策略 5.2　商务谈判开局阶段的策略 5.3　商务谈判磋商阶段的策略 5.4　商务谈判成交阶段的策略 基本训练 第6章 谈判沟通内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 6.1　商务谈判语言概述 6.2　商务谈判中有声语言沟通的技巧 6.3　商务谈判中无声语言及其运用 基本训练第7章 商务谈判中的礼仪和礼节内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 7.1　商务谈判礼仪和礼节概述 7.2　商务谈判礼仪的类型 7.3　商务谈判中的礼节 基本训练 第8章 国际商务谈判风格内容体系 点睛之笔 学习目标 关键词 8.1　商务谈判风格概述 8.2　商务谈判风格国别差异的影响因素 8.3　部分国家商人的谈判风格 基本训练 第9章 商务谈判案例赏析内容体系 点睛之笔 学习目标 9.1　案例的本质与特征 9.2　案例赏析 主要参考文献