督导管店、巡店、实地教练技术

　　本书从督导的“角色认知”、“工作流程”、“实地教练技术”、“必备的技术”这四个方面，通过大量在实际工作中的具体案例，讲述了督导如何做好生产管理、人际沟通、培训、纪律、团队建设、应急问题处理等方面的工作。

　　余杰奇，守正咨询创始人、总经理，《胡润百富榜》、《店长》、《服装店》等国内多家专业杂志特约撰稿人，中国著名连锁经营管理专家和咨询顾问，品牌标准化体系构建咨询项目专家、培训专家，美国AITA认证PTT国际高级职业培训师，他担任的职务有圣蜜莱雅董事会董事、苏宁云商终端运营体系顾问、联想集团RKA商学院荣誉院长、新零售四海会会长、奥丽侬集团战略合作伙伴、莱特妮丝总顾问和商学院名誉院长等。另外，他还担任了下列社会职务：人力资源和社会保障部特聘人力资源管理师认证班导师、注册企业培训师认证班专家组成员，北京大学、清华大学、浙江大学《零售经理人》课程教授。余杰奇服务过的部分客户（排名不分先后）有创维、LG、美的、OPPO、贵夫人、大视野布衣、堂皇家纺、GIORDANO、喜得龙、报喜鸟、百丽、宝马、兰蔻、TCL国际电工、中国移动、联邦制药、兴辉陶瓷，等等。徐斐，守正咨询合伙人，新零售四海会联合创始人、品牌标准化运营体系咨询顾问，实体零售互联网转型理论践行者。他一直致力于零售企业咨询项目的调研、开发与执行，有着丰富的零售实战经验，曾在国内某知名服装品牌担任企业高级管理职务。徐斐服务过的部分客户（排名不分先后）有苏宁云商、联想、三星、莱特妮丝、三联家电、迅捷通讯、奥利侬、MO＆CO、潮宏基、梵迪珠宝、圣蜜莱雅，等等。

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