扩张之路：基业成长的长期制胜战略

　　对品牌的深刻领悟，内行人的零售战略视角和专业的组织业务方法。 在书中，你将看到： ？如何将个人和公司的核心价值观融入品牌内涵； ？如何设计店面的形象，抓住品牌本质，培育顾客忠诚； ？如何为理念找到*佳的实施地点； ？如何组建管理团队，进行人员组织，并建立管理系统； ？如何有条不紊、强劲有力地执行计划； ？如何成功运作，保持较高的顾客回头率； ？如何对品牌进行创新和更新。

　　作者 亚瑟·鲁宾菲尔德（Arthur Rubinfeld） 星巴克原执行副总裁，星巴克零售业发展战略的设计师，星巴克卓越品牌建设的关键人物。主导了星巴克从100家店到4000家店的战略扩张过程，为星巴克成长为全球卓越品牌奠定了坚实的基础。在星巴克，他为公司创立了一套零售店设计和拓展的完整架构，以及先进的内部流程和系统，为星巴克迅速扩张业务创造了必要条件。2002年，他创建了天景咨询公司（AIRVISION），该公司在全球品牌塑造、成长战略、零售店设计和运营管理等咨询服务方面，在全球处于首屈一指的地位。柯林斯·海明威（Collins Hemingway） 因与比尔·盖茨合著超级畅销书《未来时速》而声名鹊起。作为微软公司负责商业发展及国际营销的领导者，海明威在该公司发挥着举足轻重的作用。译者 俞利军 对外经济贸易大学教授，中国WTO研究院研究员并兼任多家出版机构的学术顾问和多家大型企业的独立董事等职。 长期从事经贸教学、科研和咨询工作，曾担任伦敦工商会考试局协调人、北京新东方学校副校长、北京大道商贸有限责任公司董事兼副总裁、美国科特勒营销集团顾问等职。

第一篇 计划别做小
第一章 核心价值观
第二章 机遇、创意和理念
第三章 首家店至关重要
第四章 通过设计使零售体验最优化
第五章 将设计和品牌完美结合且不超预算
第六章 销售规划：使利润最大化
第七章 顾客服务因人而异
第二篇 长传
第八章 规划蓝图
第九章 发展公司
第十章 让经济模型动起来
第十一章 发展源泉
第三篇 占据最佳位置
第十二章 如何一帆风顺地快速发展
第十三章 热点地区、油渍及优势地段
第十四章 经历一次选址全过程
第十五章 房地产：谁更需要对方，什么时间需要
第四篇 挑战极限
第十六章 创新乃发展之道
第十七章 在零售新时代确立使命
致谢