本书以生动的文字再现产品背后的精彩故事，详细介绍了地理标志产品的基本信息、产地范围、历史传承、产区环境、生产方式、特色品质、营养价值和品牌荣誉等内容，充分诠释了甘肃省境内自然地域和人文孕育而成的地理标志产品的独特魅力，让全社会更好地了解美丽甘肃、魅力甘肃。

《站在新的文明起点上：中国品牌经济体系、政策与价值取向》从全球化发展趋势出发，对品牌经济的定义、内涵进行了深入浅出的学理分析，同时对品牌经济的体系结构、层次结构和文化内涵等进行了系统性阐述，并对我国品牌经济建设政策进行了全面、独特的梳理以及精当的剖析，清晰地揭示出在国际竞争中我国品牌强国之路的演变轨迹以及未来走向。品牌经济不仅是我国构建现代化经济发展体系在当前乃至将来相当长时间里的主体性经济特征，而且让中国站在了与过去迥异的新的文明起点之上。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书，是在第一版的基础上修订编写而成的。既可与《推销实务》（第二版）（ISBN 978-7-04-056192-0）配套使用，也可独立使用。本书按照推销职业领域的工作过程设计教学单元，包括推销准备，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易六个教学单元。在各个教学单元中均按照单元提要、学习目标、案例导入、知识准备、技能训练、巩固提高这一主线进行编排．体现了模块化、系列化。同时，为满足教学需要，本书配有二维码、学习卡教学资源。本书可作为中等职业学校市场营销及其他相关专业的实训教材，也可作为企业推销人员培训及自学的参考用书。

本书主要围绕新零售服务及现阶段国内消费群体特征，明确新零售对现有零售商务模式的冲击与改变，进而构建出新零售背景下消费者购买意愿影响因素的实证模型，从而把握电子商务变革动向，提升消费者的购物体验。本书以多元线性回归模型为基础，选取新零售**的特性——物流时效性和线下体验服务，作为模型的主要研究因素，网络口碑、感知风险、平台服务质量、政策影响等因素作为模型的控制变量，探讨新零售服务对消费者体验与购买意愿的调节作用。

本书主要分为导论、市场分析、市场营销战略、市场营销策略、市场营销创新发展五个篇章，具体包括市场营销概述、市场营销管理、市场营销环境分析、消费者市场分析、组织市场分析、市场调研与预测、市场营销战略、目标市场营销战略、产品与服务策略、品牌策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、营销计划、组织、控制与诊断和市场营销的新发展共十五章内容。着重介绍市场及市场营销的基础知识、基本规律，研究生产性企业尤其是能源企业的市场营销活动及其规律性。

本书由有着140 多年历史的SMEI（营销国际协会）组织美、中两国权威专家历时三年编写而成，作为旨在引领互联网用户增长实践的全球标准，在世界范围内首次系统地提出了互联网用户增长知识体系指南，包括精益增长的核心方法，用户获取、用户深耕的全生命周期增长逻辑与过程，十项典型增长任务的完成及数据驱动的增长运营技术，并采用准确而优美的语言、中文与英文对照的叙述方式定义了超过500 个基础概念，建立了超过100 个指标的增长指标体系，大量的图解也使本书既生动又易于理解。这些来自全球非常成功的互联网企业正在普遍使用的方法，在由SMEI 提炼为知识体系指南后，将引领更多的企业加速走向辉煌。

双定位战略是打造品牌的着力点。在新经济时代，互联网实现了消费者与供给者之间更多的沟通，新技术创造了更多新产品。品牌双定位理论基于新经济从商业本质思考，是一套由内而外的品牌定位逻辑：从供给侧和消费侧双向创新，从品类定位和价值定位两方面全新定位，互为支撑，保证品牌战略定位精准有效。本书在编写过程中有农业经济专家把握产业方向，有品牌专家构建理论体系，有商业模式专家创新模式。更为重要的是，书中这套系统理论工具历经了十多年的实践，服务企业成功打造出多个高价值品牌，服务政府成功打造多个农业区域公用品牌，推动了区域经济增长。

《苏州制造品牌建设十佳案例（2021）》由在苏州市品牌研究会主办的“苏州制造品牌建设十佳案例（2021）”评选活动中获奖的案例汇编而成。这些获奖的苏州制造品牌案例特点鲜明，具有地区和行业代表性，反应了企业品牌建设新进展和品牌建设水平。每篇案例的内容包含品牌建设“五要素”：有形要素、质量要素、创新要素、服务要素和无形要素。各案例既有共性又各有特点，使读者能够获得制造品牌建设的经验和启示。《苏州制造品牌建设十佳案例（2021）》适合企业品牌管理人员、专业院校工商管理类学生、品牌建设相关政府部门工作人员和感兴趣的社会人士阅读。

本书充分体现了“项目引领任务驱动”“理实一体化”的教学要求，结合校企协同育人的**标准，重构教材的知识内容体系，以现代学徒制为切入点对教学内容进行界定，建立以企业的岗位工作职责和能力素质要求为核心的教学内容。共选取了十个模块：即客户关系管理概述、客户的相关理论、客户关系管理战略、客户开发管理、客户维持管理、客户流失管理、客户关系管理平台、客户信息数据挖掘、客户关系管理实施策略、核心客户的开发实践。

本书是在第一版教材基础上，为满足职业院校商贸类专业教学需要，参照客户服务行业标准和岗位实际修订而成的。本书适合采用任务引领教学法和情景教学法，围绕客户服务中的基本理论和服务实践中的各种技巧展开编写，主要包括走进客户服务，塑造客服人员职业形象，识别、分析客户与大客户服务，观察与接近客户，与客户进行沟通，客户投诉处理，维系客户关系七个项目。为了方便教师教学和学生自主学习，本书配有数字化教学资源和《客户服务基础学习指导与练习（第二版）》。本书既可作为职业院校商贸类专业客户服务基础课程的教学用书，也可作为其他各类社会教育、短期培训的教材。