旅游产品设计经营实战手册

　　《旅游产品设计经营实战手册》提出“所有参加旅游活动的人都叫游人，旅游业把所有的游人都尊称为游客，只有购买了旅游产品的人才是旅游者”的新观点。《旅游产品设计经营实战手册》把旅游业划分为两个层次，“首层服务”有八大行业——食、宿、行、景、购、娱、保险和救援，这是旅游业的基础；“旅游服务”是由旅行社及导游员提供的专业的旅游服务。

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第一章 旅游产品概论
导语
1 旅游产品的组成
2 旅游产品的十五大关系
3 旅游产品的内涵
4 旅游产品的特征
5 旅游产品的状态
6 旅游产品的结构
7 旅游产品的品种
8 旅游产品的门类
9 旅游产品的节奏
1 0旅游产品的成型
结束语
第二章 旅游产品设计
导语
1 什么是旅游产品设计
2 旅游产品设计的地位
3 旅游产品设计的特点
4 旅游产品设计的作用
5 旅游产品设计的任务
6 旅游产品设计的对象
7 旅游产品设计的基地
8 旅游产品设计的程序
9 旅游产品设计的方法
10 旅游产品设计的手段
11 旅游产品设计的步骤
结束语
第三章 旅游产品设计的素材
导语
1 旅游吸引物
2 房
3 餐
4 车
5 票
6 景
7 购
8 娱
9 保险
10 救援
结束语
第四章 旅游产品的销售
导语
1 旅游产品销售概述
2 旅游产品的零售
3 旅游产品的批发
4 旅游产品的预展期和促销期
5 广告宣传
6 旅游产品的中国内地市场
7 世界市场的中国产品
结束语
第五章 旅游产品的生产
导语
1 旅游产品生产概述
2 旅游产品的生产企业
3 旅游产品的生产者
4 导游员的管理
5 旅游产品生产的节奏
6 旅游产品生产的后勤保障
7 旅游产品生产的产后回访
结束语
第六章 旅游产品
设计经营案例分析
导语
1 创新销售行动的设计与实践——“北方十省市旅游交易会”溯源
2 抓主题设计——记前苏联“基辅”号航空母舰旅游产品
3 神州风韵对陈醋真酸——《中国古代四大官衙国际旅游线》踩线记
4 旅游服务的最高境界是调动情绪——广西宁明花山小木楼记
5 旅游客源地旅游产品可控机制设计——《北京市民出京旅游风险评估预告》始末
6 旅游“黄金周”引发的假期设计——三三得九不如五二得十
7 旅游特别行政区的设计——五马分尸白洋淀
8 养不起就别霸着——伴游和钟点导游的设计
9 政绩业绩分开设计——皇家太监号旅游列车记
10 旅游规划——重庆綦江县旅游规划纪实
11 旅行社无委托创新《农家乐》主题设计——村长不管WTO还是OTW
12 旅游产品生产案例——海漂心愿瓶
13 导游词——特殊的劳动号子
14 旅游客源地综合性创新实践——反思“北京旅游街”
15 自驾车旅游——20万千米亲自感受
16 候鸟式旅游休闲——乳山银滩三年生活体验
17 出境游——三个典型案例
18 国门界碑游——中国最大的旅游产品
后记