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走路速度慢；发言精简；承认团队成员比自己更棒；分担成员的情绪；不做冒险、碰运气的决策……《TOP5％领导者的高效管理秘诀》的作者带领成熟团队，运用AI技术，对千余名在公司人事评价中排名前5％的领导/者进行多角度的观察与分析，发现了这些领导/者围绕着“团队成员的工作效能”和“团队的良性发展 ”两大主线，有意养成或无意识形成并践行的5大特质、8个行为准则、7个工作习惯、让团队充满活力的7个行动……正是这特质和习惯，将T0P5％领导/者与普通领导/者区分开来。在本书中，你会站在全新的俯瞰视角，观察并理解排名前5％的领导/者的深层逻辑、长远考虑和实际行动，得到实践这些出人意料但效果显著的行动及习惯的指南，获得管理团队、带领团队成员扎实前进、提升团队整体效能和凝聚力的强大建议。[编辑推荐]

项目是业务运行的主要方式，职场人士有很大一部分时间都处于各种项目场景中。成功管理一个项目已成为职场人士的基本技能。而对大量的非职业项目经理来说，他们在面对目标模糊、利益冲突、过程多变、任务独特的项目时，常常会陷入费时费力又无成效的困境。为了使非职业项目经理快速摆脱困境，本书秉承简单、实用原则，为其提供了大量经实践验证过的有效方法、工具和模板。本书共分为五个部分：一是项目管理基础，包括项目管理的原理、基础知识和思维共识；二至四部分按照项目生命周期的逻辑顺序，分别讲述了项目准备、启动、交付各阶段的核心主题，以及相关的项目管理关键策略、方法、工具和模板；第五部分则从如何更好地理解和洞察他人天性入手，介绍了临时性项目团队演进的方法和实践。本书不但能助力非职业项目经理提升能力，告别费时费力的项目交付，成功交付项目，从而在职场竞争中脱颖而出，而且还可以帮助已经在项目管理领域深耕的项目管理者把握复盘的机会，在未来的项目管理工作中成为更好的引领者。

要做好信访工作，信访工作者应该懂得相关心理学知识，利用心理学的有关原理、观点和研究手段，研究心理现象在信访活动过程中的特征和作用，阐明信访行为与心理现象之间的联系，能够找出解决这些问题的最佳对策，同时可运用心理学原理做好信访人与信访工作者心理调适。《信访工作心理学》融合了现代心理学的理论精要，结合作者多年的心理学研究和信访工作实际，为信访工作者提供易用、易操作的专业指导手册。本书第一、第二两章概述信访工作心理学的研究任务、研究方法、研究对象等知识并诠释信访工作的心理学基础。第三、第四章全面、系统地分析了信访人的心理特征，介绍了如何识别信访人常见的心理问题。第五章强调作为信访部门需要建立的心理应对机制，包括信访工作心理疏导机制、危机干预机制以及信访工作者专业的培训机制。第六章阐述了优秀信访工作者的胜任特质以及如何建立信访工作者胜任力模型。第七章讲述了如何运用心理学方法做好信访工作，提出了信访工作的原则及方法。第八章较为专业系统地介绍了几种心理咨询技术，以及如何将这些技术在信访工作中灵活运用，帮助信访工作者更加有效地开展信访工作。本书内容全面广泛、贴近实际，可以作为全国各级信访部门、信访工作者科学提高身心素养和办理信访工作能力的基础性教育培训教材，同时对提高信访工作质量具有实际指导意义。

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