管理学理论
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消费医疗林掌柜新形势下,无论是从国家宏观政策面、医疗健康市场面来看,还是从微观医疗机构、医疗从业者和医疗消费者角度来看,消费医疗都已迎来全新的面貌和格局。本书作者以资深医疗人和医疗投资人的视角,结合近二十年的医疗运营和投资实践,尝试对消费医疗概念做个界定,从消费升级、市场细分和医改政策三个角度阐述消费医疗的发展逻辑,重点从运营、要素、连锁、投资和未来五个方面,深入探讨消费医疗“消费向左、医疗向右”的破局之道。其中,不乏既有预见性又有操作性的诸多新观点和新思路。例如,消费医疗内涵、“小而美”定位、病种“产品化”、“选址即战略”、“八爪鱼”连锁、医疗投资“三大悖论”、5G时代AI专科热门赛道等。
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不确定信息集成理论及其在管理决策中的应用桑秀芝,刘新旺,虞先玉多属性决策问题是现代决策科学的重要组成部分,多属性决策是与多个属性有关的有限方案的选择问题,其在工程设计、经济、管理和军事等诸多领域有着广阔的实际应用前景。信息不确定是实际多属性决策问题的基本特征之一,如何有效实现不确定信息的集成与决策信息(包括属性值的表达形式、属性值的排序、属性权重、决策者的风险偏好、决策者的决策行为)的获取具有重要的理论和现实意义。
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数据驱动的在线闭环质量设计理论与方法欧阳林寒本书简述了产品质量设计的基本内容和要求,在经典的质量设计理论框架下,从数据驱动的视角系统地研究了离线到在线闭环质量设计的理论与方法。第1章介绍了质量概念的演化、质量控制的发展和质量数据分析的现状。第2章从数据驱动和质量模型的角度详细介绍了质量设计的内涵和相应的理论基础。第3~4章从模型结构不确定性的角度,探索了单一模型和组合模型在质量设计中的应用。第5章从贝叶斯层次模型和贝叶斯模型平均两个方面进行了模型的设计与优化。第6~7章重点考虑**化性、稳健性、可靠性和经济性的优化策略,并将稳健统计量融入质量建模。第8章从正态和非正态角度研究了质量响应间存在强相关性的质量建模问题。第9章围绕闭环视角下的质量更新和质量风险评估,从数据质量和稳健性两个角度构建了相应的更新策略和评估方法。
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OKR战略解码倪云华企业如何制定正确的战略?有了战略,又如何能执行到位?本书将企业的战略规划解码和目标管理方法紧密结合,用一整套系统的流程和方法,帮助企业找到正确的战略,并且将这种战略进行分解、执行到位,助力公司战略目标的实现。
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六西格玛项目地图携程机票服务部本书主要介绍六西格玛项目管理法在服务行业,特别是在客服(呼叫中心)方面的应用。六西格玛因其方法和工具专业性,对初学者尤其是无项目经验者而言,入门比较困难,需要自己花费较多时间的摸索与总结,才能逐步形成项目概念和流程体系。 本书以流程图的方式呈现,包含概述、定义阶段、测量阶段、分析阶段、改善阶段、控制阶段七部分内容,对六西格玛相关工具、方法应用做出相应介绍,书中汇总并凝练服务行业中较为常用的思路和知识,旨在对有项目学习有兴趣的初学者提供参考,让初学者能够快速上手。
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麦肯锡底层领导力克劳迪奥·费泽, 克劳迪奥·费泽, (英) 迈克尔·伦尼, 尼古莱 著揭秘培养领导力的底层逻辑,四个阶段打造你的高效能团队,让更多人追随。麦肯锡是知名的管理咨询公司,他们的客户包括《财富》杂志500强的公司以及政府机关。在这本给企业的内训宝典中,麦肯锡合伙人分享了发展领导力的四大原则以及基于这些原则企业和组织在遇见具体问题时的有效做法,并提供了多幅形式多样的表格。没有领导力发展,就没有企业发展,该书适用于企业每个阶段的领导力发展需求。
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招聘之道,让人才选拔更精准孔维新 著打造强大的企业管理精英团队,找对人才是关键,所以掌握招聘之道,精准选拔人才,对企业和招聘者而言至关重要。本书直击招聘本质,梳理招聘流程,罗列招聘渠道,点明简历审核要点,分享人才测评、面试、薪酬谈判的技巧,并说明不同类型人才的招聘策略,目的就是帮助企业经营管理者掌握招聘之道,提高招聘效率,找到合适的人才,实现精准招聘。
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复盘沈磊联想复盘法首度完全解密!复盘,联想shou创并成功实践的髙效学习法。 “复盘”原本是一个围棋术语,2001年,联想在进军风险投资行业时对联想想历史上若干重大业务的兴衰进行了认真研究和分析,从各方面系统地检视了成败得失的原因,为开展风险投资业务建立了初步的认知基础。正是从那时起,联想将历来强调的“总结”升级为“复盘”,希望引起大家足够的重视,并持之以恒地付诸实践。将其引入企业的经营管理之中。 全·方·位阐释复盘方法3.0,带你直击复盘每个环节中的深坑问题,眞正获得复盘实效。书中方法源自对真实实战的凝练,复盘方法的实战应用又反向驱动方法不断进化,在此过程中,复盘方法不断深化,走入3.0时代。全书采用方法论 复盘实战案例相结合的呈现方式,眞正做到了将联想复盘法讲透讲清。书中有体系化的结构、辩证式的论述、实战型的心得,将带领你深入复盘的每一个环节,提前了解复盘之路上的“深坑”,眞正掌握复盘方法论,走上刷新认知、能力进阶的快车道。5大步骤 5大原则,一个模型带你进行“真复盘”。复盘模型5大步骤:1.梳理过程,跨越 3 个复盘误区;2.回顾目标,目标体系必·须保持一致;3.评估结果,荃面对比“结果”与“目标”;4.分析原因,聚焦解决而非问题本身;5.总结经验,好的复盘在于生成洞察。应用复盘模型5大原则:1.实事求是,不用假问题得出假结论;2.开放心态,保持与外界的信息交互;3.反思自我,关注究竟学到了什么;4.坦诚表达,有话直说,好好说;5.集思广益,星星之火可以燎原。 复盘,赢得复杂游戏的简单智慧,VUCA时代的进阶法则复盘将“迭代”“反省”“总结”“反馈”等关键词集于一身,并融为一个完整的进阶方法,是能让我们赢得复杂游戏的简单智慧。复盘立足于实践,以成果来检验认知,从自身经历中反思感悟的一种学习方式。复盘之所以能够在VUCA 时代促使我们的思维不断进阶,主要原因体现在三种学习机制上,即向行动学习、向自己学习、向过去学习。
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小团队管理周辰《小团队管理:如何轻松带出1 1>2的团队》从小团队管理的基本特征开始介绍,围绕小团队管理者在工作中实际遇到的管理事件,针对形形色色的小团队管理问题,逐条展开方法论述和实操讲解,旨在帮助读者轻松应对管理难题。本书分为3篇,共12章。第1篇为基础篇,主要概述小团队管理的基本内容;第2篇为新手篇,主要讲解小团队管理的基础知识和实操案例,内容包括小团队的认知管理、目标管理、分工管理、沟通管理、绩效管理、阶梯管理、新人管理、离职管理、文化管理等;第3篇为进阶篇,主要针对空降管理者和创业管理者所面临的挑战,提出可落地执行的实用建议。
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餐饮进化论丁丁;老胡本书从6个不同维度上真实还原长沙30家顶流餐饮品牌的商业规则,以及这些餐饮品牌发展的逻辑;而对每一家品牌创始人的专访,也能够真实的还原品牌发展过程中创始人的思考、焦虑和解决问题的方法,启发更多餐饮人思考。 在社交媒体和信息极度对称的今天,似乎大家并不缺乏信息内容,无论从小红书还是美团都能够轻易搜索出餐饮品牌,可是从这里碎片化的信息中找不出这些品牌发展的路径,也无从获取对自己发展有利的信息。 无论从餐饮人的角度还是消费者的角度,这本书都能够得到认可,因为产品背后是品牌,品牌背后是真实的人,人在美食面前的需求除了基本的解决吃好的属性,外在的社交属性被放大。这也是我们这本书需要解决的问题,通过30个品牌去不断深度探讨为什么我们需要社交,在设计表面的包裹下到底是什么需求在激发我们的社交,相信看到这本书后每个人都会有自己的答案。