本书编写依据是在广州番禺各保险公司、商业银行行业专家以及高职教育专家的指导下所完成的保险实务课程项目设计。教材在内容的选择和编排上以工作项目中心，以业务流程为主线，全面系统的介绍了保险从业准备、保险合同业务处理、人身保险规划、人寿保险经营、健康保险和人身意外伤害保险经营、企业财产保险经营、家庭财产保险经营、机动车辆保险经营、其他财产损失保险经营、责任保险和信用保证保险经营等工作项目的相关知识和实务。

保险是人类在经济领域的伟大发明，是现代社会的风险管理手段。保险学是一门研究保险及保险相关事物运动规律的经济学科，是金融学类专业的基础课程。本书主要介绍风险与保险理论基础、保险合同、保险基本原则、财产保险、责任保险、人身保险、保险公司经营管理、保险市场、保险监管、再保险、保险科技等内容。本书融合近年来保险理论与保险实践的 研究成果，体现科技对保险的影响，突出保险业的行业发展趋势。本书可作为金融类专业的本科教材，也可作为相关从业者的参考资料。

《2022中国人身保险产品研究报告》（以下简称“本报告”）从保险专业人员视角出发，对2021年我国保险市场各类主流人身保险产品从产品责任设计、条款内容及产品费率等维度进行对比研究。此外，本报告设立专题报告，对精算评估分析以及偿二代的影响、商业养老保险的需求研究、心理服务与保险的融合、护理保险的国际经验等行业重点关注问题进行探讨，紧跟保险市场趋势。本报告旨在为广大的保险市场参与者提供客观真实的保险业讯息，为保险业高质量发展助绵薄之力。

保险理赔是判断保险产品质量、实现保险产品价值的关键，在保险的实际理赔过程中，对大多数非法律与金融专业的保险购买者来说，如何维护自己的权益，在出险后获得应得的补偿，是一个棘手而关键的问题，但这些关键问题却恰恰是保险产品投资者教育中缺失的部分。本书汇聚了保险领域专家的实际操作经验，对保险理赔中晦涩难懂的保险条款、健康告知以及专业理赔问题进行了简洁、清晰的说明，使读者可以快速掌握保险理赔的原理，读懂保险合约，避开理赔陷阱，明明白白买保险，清清楚楚拿到理赔款。

本书以一个个发生在消费者身边的鲜活案例，充分发挥传统教育渠道作用，深化“以案说险”这一金融知识宣传教育形式的创新形式，用通俗易懂的语言，解析金融消费关系，普及金融知识，澄清认识误区，提示可能存在的风险，介绍金融消费维权途径和相关法律规定，帮助消费者提高识别风险和判断自身风险承受能力，树立风险意识，提升金融素养，培养科学理性的金融消费观念，扎实推进金融知识的宣传普及。本书由陕西银保监局牵头，由非常好的借鉴意义。

本书从界定保险中介的相关概念出发，简述了保险中介的起源与发展，介绍了德国、英国、美国、日本、新加披、澳大利亚，以及中国境内、香港特区、 地区保险中介市场的组织类型和发展情况，监管体系及法律法规，准入政策和市场行为监管，行业组织的地位和作用，中介领域的创新与发展，旨在通过对 保险中介市场监管体系、运行模式等进行的对比分析，为我国保险中介市场的发展及监管体系建设提供一定的启示和借鉴，促进我国保险中介市场健康发展。

从治理政治经济学的视角，本书对中国医疗需求侧和供给侧的改革分别进行学术考察。第一卷基于整体主义治理（holistic governance）的分析框架，对中国医疗卫生筹资体制以及全民医疗保险制度建设进行分析；第二卷基于协作互动治理（collaborative/interactive governance）的分析框架，对中国医疗卫生服务体系的组织和制度变革进行分析。基于作者15年来的学术研究和政策建言，两卷本的内容分别涵盖中国新医改的重要领域，即：卷一包括政府投入模式转型、基本医疗保障体系的发展及其碎片化的治理、医保支付制度改革、医疗保障组织体系建设等；卷二包括基本卫生保健的治理、公共卫生的组织和制度、公立医院的去行政化和再行政化、民营医院的艰难发展、医疗服务价格体制改革、医药产业的市场管制、整合型医疗健康服务模式的兴起等。

本书从治理政治经济学的视角，对中国医疗的供给侧的改革分别进行学术考察，基于协作互动治理（collaborative/interactive governance）的分析框架，对中国医疗卫生服务体系的组织和制度变革进行分析。本书包括基本卫生保健的治理、公共卫生的组织和制度、公立医院的去行政化和再行政化、民营医院的艰难发展、医疗服务价格体制改革、医药产业的市场管制、整合型医疗健康服务模式的兴起等内容，内容系统全面，数据丰富，体现了很高的学术价值和实践指导价值。

本书首先对保险公司声誉风险的形成过程进行理论建模，然后设计了适用于我国保险公司的声誉水平评估体系，再应用期望波动理论度量寿险公司的声誉风险，实证分析声誉风险引致的经济后果，最后以“险资举牌”等事件进行案例分析。研究发现，本书构建的保险公司声誉评估体系科学实用，对声誉风险的识别和预警具有指导意义；保险公司声誉风险与经营状况呈显著负相关关系；发生重大声誉事件的保险公司具有脆弱性，存在触发行业系统性声誉风险的可能。监管机构需要尽快构建声誉风险的评估、预警和处理机制，提升对保险行业声誉风险的应对能力。本书站在行业角度，以我国保险行业声誉风险的形成机制与演化规律为基础，构建基于利益相关者校对的保险市场声誉机制的研究框架，再次基础上实证设计保险市场声誉指数测评体系，对声誉风险进行度量，探讨声誉风险的内部、外部驱动因素，分析声誉风险对保险经营状况的影响。

本书围绕保险经纪这一细分领域，结合过去几年的团队建设经历，剖析和展示了保险经纪人的一些内部经验和管理方法。采取自下而上的写作思路，围绕新人转型与创业规划、个人业务发展、团队建设与变革三个方面展开，列举一手资料和实践案例。面对当前传统保险业人员剧烈流失、行业政策不断出台等震荡变革趋势，只有兼具科学性与艺术性的管理者与领导力，才能带领各级团队与组织走出困境、焕发新的生机。