保险理赔是判断保险产品质量、实现保险产品价值的关键，在保险的实际理赔过程中，对大多数非法律与金融专业的保险购买者来说，如何维护自己的权益，在出险后获得应得的补偿，是一个棘手而关键的问题，但这些关键问题却恰恰是保险产品投资者教育中缺失的部分。本书汇聚了保险领域专家的实际操作经验，对保险理赔中晦涩难懂的保险条款、健康告知以及专业理赔问题进行了简洁、清晰的说明，使读者可以快速掌握保险理赔的原理，读懂保险合约，避开理赔陷阱，明明白白买保险，清清楚楚拿到理赔款。

本书从界定保险中介的相关概念出发，简述了保险中介的起源与发展，介绍了德国、英国、美国、日本、新加披、澳大利亚，以及中国境内、香港特区、 地区保险中介市场的组织类型和发展情况，监管体系及法律法规，准入政策和市场行为监管，行业组织的地位和作用，中介领域的创新与发展，旨在通过对 保险中介市场监管体系、运行模式等进行的对比分析，为我国保险中介市场的发展及监管体系建设提供一定的启示和借鉴，促进我国保险中介市场健康发展。

本书首先对保险公司声誉风险的形成过程进行理论建模，然后设计了适用于我国保险公司的声誉水平评估体系，再应用期望波动理论度量寿险公司的声誉风险，实证分析声誉风险引致的经济后果，最后以“险资举牌”等事件进行案例分析。研究发现，本书构建的保险公司声誉评估体系科学实用，对声誉风险的识别和预警具有指导意义；保险公司声誉风险与经营状况呈显著负相关关系；发生重大声誉事件的保险公司具有脆弱性，存在触发行业系统性声誉风险的可能。监管机构需要尽快构建声誉风险的评估、预警和处理机制，提升对保险行业声誉风险的应对能力。本书站在行业角度，以我国保险行业声誉风险的形成机制与演化规律为基础，构建基于利益相关者校对的保险市场声誉机制的研究框架，再次基础上实证设计保险市场声誉指数测评体系，对声誉风险进行度量，探讨声誉风险的内部、外部驱动因素，分析声誉风险对保险经营状况的影响。

本书从治理政治经济学的视角，对中国医疗的供给侧的改革分别进行学术考察，基于协作互动治理（collaborative/interactive governance）的分析框架，对中国医疗卫生服务体系的组织和制度变革进行分析。本书包括基本卫生保健的治理、公共卫生的组织和制度、公立医院的去行政化和再行政化、民营医院的艰难发展、医疗服务价格体制改革、医药产业的市场管制、整合型医疗健康服务模式的兴起等内容，内容系统全面，数据丰富，体现了很高的学术价值和实践指导价值。

本书围绕保险经纪这一细分领域，结合过去几年的团队建设经历，剖析和展示了保险经纪人的一些内部经验和管理方法。采取自下而上的写作思路，围绕新人转型与创业规划、个人业务发展、团队建设与变革三个方面展开，列举一手资料和实践案例。面对当前传统保险业人员剧烈流失、行业政策不断出台等震荡变革趋势，只有兼具科学性与艺术性的管理者与领导力，才能带领各级团队与组织走出困境、焕发新的生机。

本书以一个个发生在消费者身边的鲜活案例，充分发挥传统教育渠道作用，深化“以案说险”这一金融知识宣传教育形式的创新形式，用通俗易懂的语言，解析金融消费关系，普及金融知识，澄清认识误区，提示可能存在的风险，介绍金融消费维权途径和相关法律规定，帮助消费者提高识别风险和判断自身风险承受能力，树立风险意识，提升金融素养，培养科学理性的金融消费观念，扎实推进金融知识的宣传普及。本书由陕西银保监局牵头，由非常好的借鉴意义。

从治理政治经济学的视角，本书对中国医疗需求侧和供给侧的改革分别进行学术考察。第一卷基于整体主义治理（holistic governance）的分析框架，对中国医疗卫生筹资体制以及全民医疗保险制度建设进行分析；第二卷基于协作互动治理（collaborative/interactive governance）的分析框架，对中国医疗卫生服务体系的组织和制度变革进行分析。基于作者15年来的学术研究和政策建言，两卷本的内容分别涵盖中国新医改的重要领域，即：卷一包括政府投入模式转型、基本医疗保障体系的发展及其碎片化的治理、医保支付制度改革、医疗保障组织体系建设等；卷二包括基本卫生保健的治理、公共卫生的组织和制度、公立医院的去行政化和再行政化、民营医院的艰难发展、医疗服务价格体制改革、医药产业的市场管制、整合型医疗健康服务模式的兴起等。

本书从实际中常见的保险问题出发，为读者提供解决保险问题的答案，让读者避开买保 险过程中的麻烦。这本书在解决投保常见问题的基础上，还提供了配套的保险方案设计思路，读完这本书， 买保险将会变成一件很轻松的事情，读者不必再担心有哪些地方没搞明白、理赔的时候被拒 赔，还可以根据书中的内容与产品进行比对，不会买到不实用的保险产品。本书对想买保险的个人/家庭，想学习保险知识的代理人，想进入保险行业的人，都能提供帮助。

本书的内容来源于多项国家自然科学基金资助的研究成果。这些成果基本上是作者发表的部分学术论文。第1章主要介绍破产概率、若干重要精算量的分布和联合分布以及Gerber-Shiu期望折扣罚金函数。第2章主要介绍含投资回报风险模型的破产理论，包括含投资回报的古典模型、更新模型以及带干扰的古典模型。第3章主要介绍具有相依结构的风险模型的破产问题，包括带延迟索赔离散时间二项模型、复合泊松模型以及索赔相依的风险模型。第4章主要介绍莱维风险模型的若干结果，主要包括末离时、逗留时以及**分红问题。

本书以生活中的保险为主题，为科普读本，既有保险理念的传播，又有实践运行经验的提炼。全书深入浅出，从保险意识、保险原则、保险合同、认清赔偿、家庭的保险配置五大方面入手，结合生活中常见的各种风险案例，分析如何面对意外风险、健康风险、子女教育风险、养老风险等各种风险。作为保险知识类普及读物，集知识性、趣味性于一身，图文并茂，有助于加强中国保险基础知识普及，帮助群众更好地了解保险、选择保险、购买保险，为中国保险观念的传播发展做出应有的贡献。该书既是保险从业人员必备参考书，也是金融保险参考用书。