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如何使保险普遍的被大家接受，保险从业人员就扮演着举足轻重的角色。事实上，我们在买东西时，总会先有拒绝的心理，倘若每位从业人员都因客户的拒绝而退却，那么，保险业的未来，将不可能会是一片光明的，所以从业人员必须以正确的态度去面对“拒绝”。其实我们会发现，推销往往是从被拒绝的时候才开始。但为了避免从业人员，在面对各种不同的反对问题时，不知如何谈起，笔者将可能面对的问题撰写于文中，并提供因而之道，以供参考，由于相同的问题，由不同身份地位的人提出，在回答上总会有所差异，基于上述理由，笔者再另行提供面对不同身份地们的人的因应之道。但是世间人有千百种，终不可能完全涵盖于文中，笔者主要提供比较可能遇见的情况。此一遗憾，尚请读见谅。

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上海发展汽车工业教育基金会资助出版。

现在大家看到的这本《保险学原理》一书，是由国家教委委托中国人民银行主持编选的全国财经类高等院校“八五”期间统编系列教材中的一本。本书在理论水平、内容安排、章节设置、写作格式和语言文字等方面，都更接近于高等院校本科生教材使用的标准和形式。

成人教育大专系列教材 上海工商学院组织编写。

《社会保险（第3版）》立足我国社会保险改革实际，努力探索社会保险运行机制、运行规律的内在要求，着重介绍社会保险的基本理论、基本原理、基础知识和国内外社会保险改革理论与实践的新发展，力求较全面和系统地反映我国社会保险研究的最新成果。本教材在体系和总体结构上保持了第二版的优点，并在第二版的基础上，充实了部分章节的内容，尤其是注重吸收和反映近年来我国社会保险改革的新特点、新变化；在城乡养老保险及退休制度完善、医疗保险、统筹城乡社会救助等方面反映了改革的最新进展；在联系我国社会保险改革实践方面.力求反映和体现我国社会保险改革发展的新动态。本教材可供高等学校保险、社会保障、劳动经济、人力资源管理等相关专业教学使用，也可供社会保险理论研究人员、各级政府社会保障部门工作人员以及社会工作者阅读。

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北京市社会科学理论著作出版基金资助。