作为金融业三大支柱之一，中国保险业正进入转型升级的关键阶段。随着国民保险意识的提高，保险将逐步成为生产生活的必需品，市场对保险业的信息化水平也提出了更高的要求。在云计算、大数据、5G、物联网、AI等新技术引领下的数字化转型浪潮中，保险业将在服务双循环新发展格局中发挥更大作用。通过大数据、AI等保险科技使得客户服务以及营销环节，使得用户精确分类、用户全生命周期精细化运营管理成为可能，从而实现效率和效果的双提升;依托云计算及其他先进技术完成对信息化基础设施的云化改造、迁移上线，有利于企业运营的降本增效;基于物联网、5G技术的支撑，移动终端、智能穿戴等硬件则逐渐构建出了保险业新的业务模式和生态圈。本书收录了《中国银行保险报》精心筛选的技术应用案例92个和12家保险公司的实践成果案例，以技术应用领域为划分依据，将精选的案例分为赋能营销、智能风控、客户服务、运营效率、科技与信息化基础设施建设、人员管理模式与数字化转型成果七个篇章，旨在通过一系列案例展现保险业信息科技建设发展现状，以及优秀示范保险公司转型成果的展示，为保险业企业的成功转型提供参考借鉴。

《保险职业素养》是为满足国内高校保险专业人才培养的普遍需要而编写的。通过本教程的学习，在校学生能更好地适应现代保险行业对人才的需求，踏入社会则能更好地适应保险岗位，并为自身可持续发展的职业生涯奠定基础。本教程在内容上，以保险员工职业素养必修的三大模块即职业意识、职业礼仪、职业能力为主线，从职业素养养成的角度指导学生今后进入保险职场如何进行意识改变、行为修正与职业能力的提高。该教程也可供保险公司员工及保险兴趣爱好者阅读。本教程在编写风格上以篇、章的形式。侧重于方法与技能的指导。有效利用本教程进行教学，可以全面提升保险专业学生的职业素养。使其具有良好的工作意愿、训练有素的职业风貌及有效的交流沟通技巧与人际交往能力等，从而明显改善其今后在保险公司的工作绩效，全面提升企业的整体效率，打造保险公司良好的企业形象。

本教材是为了适应“互联网+教育”的快速发展，培养学生的保险职业能力而编写的。本教材在内容上，以保险公司客户服务部各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险投诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，使学生充分掌握保险公司客户服务部各个岗位工作内容和相关技能。本教材适用于高职高专院校保险及相关经济类专业的教学，也可供保险公司业等培训和保险理论工作者、业务工作者阅读参考。

本书是为了适应高职院校教育特点，培养学生保险职业能力而编写的。本书以修正以后的新的《中华人民共和国保险法》为依据，以保险业务为核心，以从业人员的能力本位和具体需要为重点而编写。在编写时，编者在汲取国内外同类教科书精华的基础上，站在保险专业的最前沿，与行业实际紧密相连，注重培养学生的保险职业素质与职业技能。本书的内容主要由以下两个部分组成：（1）理论篇。这部分内容包括风险与保险、保险概述、保险的产生与发展、保险合同、保险的基本原则、保险业务流程、保险市场与监管等。（2）实务篇。这部分主要阐述了相关保险产品实务，具体包括财产损失保险实务，责任、特殊风险保险实务，人身保险实务，政策保险实务和再保险实务等。

中国是人口大国，当前正面临着“银发浪潮”的冲击，如何合理定位基本养老保险中的政府责任，对于深化养老保险制度改革、构建和谐社会与建设幸福中国意义重大。《中国基本养老保险政府责任定位研究》按照“提出问题-构建框架-实证分析-政策建议”的逻辑思路，进行各章节设计，共分为六个章节，概括为四个部分：第一部分，绪论；第二部分，构建理论分析框架；第三部分，实证分析；第四部分，政策建议。《中国基本养老保险政府责任定位研究》可供相关领域教师、研究人员、学生参考，对此领域感兴趣的读者也值得阅读。

本书是基于工程教育专业认证背景下，应用型本科汽车服务工程专业中汽车保险方向课程教学的需求，基于保险公司汽车理赔人员知识结构和素质要求，综合多专业内容编写的。内容包括交通安全法规、车辆安全技术标准、汽车事故查勘步骤与程序、车辆事故与损伤形式、汽车事故损失评估与定损，以及实际工作中必须具备的汽车保险中的基本流程与业务知识等内容。本书可作为高等院校汽车服务工程专业的教材，也可供保险公司车辆事故处置人员参考。

族谱，是一个家族的秘史；精神，是一个民族的支柱。人无精神则不立，国无精神则不强。中国人民保险公司作为新中国保险业的长子，与共和国同生共长，走过了70年的风雨历程，一代又一代保险人谱写出了可歌可泣乐章。中国人民保险公司厚重的精神族谱，是新中国保险历史中浓墨重彩的部分。她负载着鲜活的红色基因和血脉，传承着独有的历史积淀，成为创造未来发展的强大动力。族谱的墨迹是这个时代的缩影。回溯中国人民保险公司历史的源点，涌动着波澜壮阔的长河画面。本书以1949年中国人民保险公司成立为时间节点，以全景式的描述，对中国人民保险公司成立初期的30位创始人进行了全方位的记述，让我们更加清晰地感知了这些先驱的风采，再现了构成历史丰碑的人物群像。作者以史学家的笔法，努力忠实、客观地勾勒出了中国人民保险公司在中国保险业发展史上中流砥柱的重要作用。本书作者在对原始资料的拣选和整合中，并未简单地就事说事，而是对收集的许多珍贵文字和口述史料，博观约取，力求臻于完善，加入了结合时代背景的深刻分析，还原事件与人物的现场，以此得出结论和评价，继而以鲜活的语言文字丰满动人的细节，使这本书的历史感更为强烈。

《大病保险创新发展的模式与路径研究》是作者依托中国人民大学科研基金重大项目所做的研究。研究历时3年，由于大病保险在理论上是一个颇具争议性的问题，课题组对大病保险进行了深入的理论探讨，对其性质进行了界定；另一方面通过深入的实地调研（包括内蒙、贵州、云南等地区），掌握第一手资料，对制度运行进行了评估。特别是在理论和实践研究的基础上，课题组提出优化大病保险的模式和路径，具有一定的创新性。其特点和卖点就是对一些争议性问题进行了回答；对制度未来发展方向进行了创新性阐述，将会引起医保和社保学术界的关注，对国家医保局等政府部门制定政策提供支持。

本报告是南开大学人文社科系列年度报告专项项目的很终成果，包括六篇十八章内容，这六篇分别是发展基础篇、发展环境篇、发展内容篇、发展案例篇、发展评价篇和发展展望篇。篇包括世界与中国保险业发展、我国保险机构概况、我国保险公司财务状况与评价、我国保险公司治理发展沿革4章内容；第二篇包括1979-2018保险公司治理政策法规和2019保险公司治理政策法规2章内容；第三篇包括保险公司内部治理状况分析、保险公司外部治理：外部监管、保险公司外部治理：信息披露、保险公司外部治理：投保人利益保护4章内容；第四篇包括建信财险

本书是北京大学经济学院风险管理与保险学系课题组对于2019年中国保险业发展现状、问题和未来趋势进行系统梳理与深入分析的研究成果。报告在对过去一年中国保险业总体发展状况进行综合概述的基础上，从财产保险市场、人身保险市场、保险公司偿付能力、保险资金运用、保险业改革与监督、国际保险市场发展、全球再保险市场等八个方面对市场发展、政策变迁以及未来趋势进行了翔实有据的研究、分析和总结，并清晰地梳理分析了国际保险市场的发展情况。