本书章为农业保险理赔概述，阐述农业保险理赔的概念、特征、任务、作用、目标和原则，对其他各章节起到统领作用。第二、三、四章按照险种的顺序分别为种植业保险理赔、养殖业保险理赔和林木保险理赔，从理赔概述、理赔流程、理赔的技术要点和理赔案例几个方面展开。考虑到我国农业保险产品和技术的创新，为了体现教材内容的前瞻性，增设第五章“农业保险创新型产品的理赔”、第六章“新技术在农业保险理赔中的应用”。本书适合作为农险公司基层员工业务培训教材，指导农业保险一线员工操作使用，同时也适合科研院所和高等院校老师和学生参考使用。

2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，从恐慌到坚定抗击，再到凯歌高奏，最后到常态应对， 治理能力迅速得以提升，对比国内外，我国人民幸甚。但疫情冲击烈度大、时间长，政策叠加下，带来的经济冲击绵长深远。对金融保险业来说，2020年是更加明确指定方向的一年，强监管、防风险、服务实体经济成为主基调。许多养成已久的观念、根深蒂固的思维、习以为常的做法，都在强监管的压力下扭转归位。本书收录了在《慧保天下》媒体公众号上2020年发表的70多篇文章，全书共分为九个部分，第一部分财产险·蜕变，第二部分人身险·革新，第三部分大健康·大风口，第四部分保险中介·探路，第五部分保险资管·卡位，第六部分大事件·小趋势，第七部分大话题· 大是非，第八部分大变局·公司志，第九部分大家谈·真洞察。

本教材由李丹教授负责组织编写，全书共分四章：农业保险与农业保险政策、中国农业保险政策和相关法律的演变、中国农业保险制度与政策分析、中国农业保险制度与政策发展预期。力求将我国农业保险政策的历史情况客观的呈现给读者，我们相信，随着我国农业保险政策的成熟、相关法律制度及体系的不断完善，我国农业保险的发展未来可期。本书以保险政策、农业政策相关理论为指导，结合靠前农业保险制度设计经验，梳理、概括我国农业保险政策近年来的发展状况，并对我国农业保险政策的发展进行了合理的预期和展望。首先，以农业在我国的发展状况及生

本书为保险行业报告，系统的总结保险业的数据。保险，是技术问题，更是数据问题；保险经营，是分析过去，更是预测未来。可见，保险本身就是一个数据问题，分析过去，是为了去伪存真；预测未来，是为了把握规律；数说保险，是为了鉴往知来。数说保险研究以保险公司为出发点和落脚点，根据保险公司的特征以及当前银保监会的监管重点，将构建不同维度的数据指标，来反映保险公司经营的各个维度。中国精算研究院，自2011年始，已连续9年出版《中国保险公司竞争力评价研究报告》；自2016年始，已连续4年出版《保险蓝皮书：中国保险业发展分析报告》；在此基础上，陈辉博士推出了“数说保险”栏目，经过一年多的运行，数说保险用户突破了1万多。

本书稿讲述产险产品，包括2000-2018年历年保费收入、保费占比、保费增长率、赔付支出、赔付支出增长率、简单赔付率等共性数据，同时给出了各险种背后的经济逻辑。寿险产品，包括2000-2018年历年保费收入、保费占比、保费增长率、赔付支出、赔付支出增长率、简单赔付率等共性数据，同时给出了各险种背后的经济逻辑。产险产品，包括2000-2018年历年保费收入、保费占比、保费增长率、赔付支出、赔付支出增长率、简单赔付率等共性数据，同时给出了各险种背后的经济逻辑。寿险产品，包括2000-2018年历年保费收入、保费占比、保费增长率、赔付支出、赔付支出增长率、简单赔付率等共性数据，同时给出了各险种背后的经济逻辑。

作为金融业三大支柱之一，中国保险业正进入转型升级的关键阶段。随着国民保险意识的提高，保险将逐步成为生产生活的必需品，市场对保险业的信息化水平也提出了更高的要求。在云计算、大数据、5G、物联网、AI等新技术引领下的数字化转型浪潮中，保险业将在服务双循环新发展格局中发挥更大作用。通过大数据、AI等保险科技使得客户服务以及营销环节，使得用户精确分类、用户全生命周期精细化运营管理成为可能，从而实现效率和效果的双提升;依托云计算及其他先进技术完成对信息化基础设施的云化改造、迁移上线，有利于企业运营的降本增效;基于物联网、5G技术的支撑，移动终端、智能穿戴等硬件则逐渐构建出了保险业新的业务模式和生态圈。本书收录了《中国银行保险报》精心筛选的技术应用案例92个和12家保险公司的实践成果案例，以技术应用领域为划分依据，将精选的案例分为赋能营销、智能风控、客户服务、运营效率、科技与信息化基础设施建设、人员管理模式与数字化转型成果七个篇章，旨在通过一系列案例展现保险业信息科技建设发展现状，以及优秀示范保险公司转型成果的展示，为保险业企业的成功转型提供参考借鉴。

本教材是为了适应“互联网+教育”的快速发展，培养学生的保险职业能力而编写的。本教材在内容上，以保险公司客户服务部各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险投诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，使学生充分掌握保险公司客户服务部各个岗位工作内容和相关技能。本教材适用于高职高专院校保险及相关经济类专业的教学，也可供保险公司业等培训和保险理论工作者、业务工作者阅读参考。

本书是基于工程教育专业认证背景下，应用型本科汽车服务工程专业中汽车保险方向课程教学的需求，基于保险公司汽车理赔人员知识结构和素质要求，综合多专业内容编写的。内容包括交通安全法规、车辆安全技术标准、汽车事故查勘步骤与程序、车辆事故与损伤形式、汽车事故损失评估与定损，以及实际工作中必须具备的汽车保险中的基本流程与业务知识等内容。本书可作为高等院校汽车服务工程专业的教材，也可供保险公司车辆事故处置人员参考。

《保险职业素养》是为满足国内高校保险专业人才培养的普遍需要而编写的。通过本教程的学习，在校学生能更好地适应现代保险行业对人才的需求，踏入社会则能更好地适应保险岗位，并为自身可持续发展的职业生涯奠定基础。本教程在内容上，以保险员工职业素养必修的三大模块即职业意识、职业礼仪、职业能力为主线，从职业素养养成的角度指导学生今后进入保险职场如何进行意识改变、行为修正与职业能力的提高。该教程也可供保险公司员工及保险兴趣爱好者阅读。本教程在编写风格上以篇、章的形式。侧重于方法与技能的指导。有效利用本教程进行教学，可以全面提升保险专业学生的职业素养。使其具有良好的工作意愿、训练有素的职业风貌及有效的交流沟通技巧与人际交往能力等，从而明显改善其今后在保险公司的工作绩效，全面提升企业的整体效率，打造保险公司良好的企业形象。

中国是人口大国，当前正面临着“银发浪潮”的冲击，如何合理定位基本养老保险中的政府责任，对于深化养老保险制度改革、构建和谐社会与建设幸福中国意义重大。《中国基本养老保险政府责任定位研究》按照“提出问题-构建框架-实证分析-政策建议”的逻辑思路，进行各章节设计，共分为六个章节，概括为四个部分：第一部分，绪论；第二部分，构建理论分析框架；第三部分，实证分析；第四部分，政策建议。《中国基本养老保险政府责任定位研究》可供相关领域教师、研究人员、学生参考，对此领域感兴趣的读者也值得阅读。