书籍详情
酒店餐饮企业管理工具箱：酒店前台常用英语口语大全
作者：滕悦然
出版社：化学工业出版社
出版时间：2014-07-01
ISBN：9787122202710
定价：¥39.80
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内容简介
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作者简介
滕悦然，就读于深圳大学对外汉语教育专业，具有扎实的英语基本功和熟练的口语及听力能力，能在与国外客人沟通中，应对自如。她曾在五峰酒店、上海宾馆、四川大酒店等多家四、五星级酒店进行学习及实践，对于星级酒店接待服务、客房预订、登记入住、会议服务、宴会服务等业务有独到的见解和认识；曾参编星级酒店管理实务系列《星级酒店常用英语》一书。
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