本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严谨的教学流程和教学活动，全面提升学生职业能力。本教材注重学生涉外客户服务英语语言能力和综合素质培养相结合，共8个单元，主要以旅游服务业、物业、市场调查、电讯、保险、金融等行业的涉外客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。

《中俄海关术语手册》由海关业务类专家及俄语专家组成编委会共同编写创作，收录了俄汉词条约5000条，汉俄词条约5500条，涵盖口岸管理、海关监管、卫生检疫、动植物检疫、外交、外贸、保险、实验室管理等内容的术语、词组、短语、缩略语，附录中还增加了《国际贸易术语解释通则》、世界主要港口、常见国际（地区）组织机构名称等内容。

集成电路的制造是我国重点扶持的产业之一，但在其制造设备零部件的归类方面经常会出现一些归类不一致、归类争议，本书正是解决这些归类中遇到的问题。 本书主要介绍了集成电路制造过程中不同工艺所用设备的组成结构及其零部件的归类，其中大多数设备及其零部件均配有便于读者理解的结构图、原理图，同时对这些零部件的归类税号归纳为表格形式，便于读者查找。 本书将归类中所应具备的商品知识与《中华人民共和国进出口税则》中的列目结构及归类原则有机结合起来，帮助读者较好地理解商品归类的依据和结论，书中介绍的制造工艺、设备的组成结构均为目前较为先进的工艺和结构。

本书是以2023年《中华人民共和国进出口税则》为基础，根据关务水平测试要求专门编写的工具用书。本书除提供基本的编码查询服务外，在相关的归类总规则、类注、章注下增加了“编者注”，对进出口商品归类的重点、难点知识进行了一定的梳理和分析。本书页下注内容根据关务水平测试大纲和《进出口税则商品及品目注释》选择常见商品和归类重点知识进行摘编，具有很强的实用性。 本书是关务水平测试的必备工具书，也可以作为从事关务工作人员的参考用书，还可以作为职业院校国际关务管理、报关与国际货运、关务与外贸服务及相关专业的课程教材。

本书的主要创新点是：（1）选题紧扣乡村振兴又聚焦具体改革领域，回应“农村宅基地制度改革试点”的中央部署。本书从土地制度改革与乡村振兴的联动机制入手，从宅基地改革制度红利为出发点，专门针对农村宅基地制度改革进行论述。（2）内容前沿且聚焦地方改革实践，刻画“中国当前宅基地制度改革试点具体做了什么？”的村域形态。已有宅基地研究严重落后、失真。本书以2020年以来2年时间内地方真实形态。（3）案例资料新颖、详细且具有排他性，案例内容全部是一手资料，深入农村、农民的微宅基地利用管理的实践为分析对象，全面呈现了宅基地制度改革的最新情况，尤其是地方的观分析。已有著作缺乏关于宅基地制度改革的最新案例著作。本书作者是全国农村宅基地制度改革专家评估组组长，深入试点单位进行了2年的调研，搜集大量一手资料，形成大量地方典型案例，具有典型性。本书围绕宅基地规范管理、多元化盘活利用、农民权益保障和基层自治的“四条主线”，湖南试点中涌现了不少经典案例，充分展现了农村宅基地制度改革在助推乡村振兴、建设美丽乡村、壮大集体经济、实现农民农村共同富裕中的土地改革红利。本书从创新实践、盘活利用、居住保障、使用权放活、规范管理５个方面，总结了湖南省宅基地制度试点在制度成果和经验，详细归纳梳理19个村庄典型案例，生动详实的描绘了地方宅基地制度改革的村域全貌、改革成效和农民意愿。

本书紧密结合海关行政处罚工作实际，具体列明《中华人民共和国海关办理行政处罚案件程序规定》条款的发展变化、相关政策文件和主要法律依据，阐述重点用语和条款的实质内涵，提示具体适用时需要注意的问题，延伸介绍了相关知识点，并在每条最后精心安排了典型案例，帮助读者加深理解。

“互联网 +”时代，邮件是展会的有效助攻，是开发客户的必备利器，也是与客户谈判的重要桥梁。如何高效利用邮件，成为许多外贸人亟待解决的问题。本书引导你开拓外贸思维，利用开发信抢占商机，教你深度分析客户只言片语的技巧，精准把握客户需求。 ？？ 本书甄选大量作者与客户往来的真实邮件，再现谈判实景，深入解读客户字里行间的“潜台词”。全书语言轻松，逻辑缜密，带你一步步揭开客户隐秘的内心世界，对症下药，高效开发客户，成交订单。

《中国国际贸易单一窗口年鉴》由中国口岸协会组织参与我国国际贸易“单一窗口”实践的专家编写，面向海内外政府官员、外贸企业、报关企业、投资商、研究机构及各界人士，计划每年出版一卷，《中国国际贸易单一窗口年鉴2021》为第4卷。本书全面系统地收录了2020年我国国际贸易“单一窗口”的发展情况、基本信息与相关数据，是目前比较权威、翔实的行业发展指南，也是全面了解我国国际贸易“单一窗口”建设方面的政策、进展，促进通关便利化的工作指南。

商业文案是能把产品卖出去的创意文字。会写文案，意味着你不仅具备与销售相关的商业思维能力，还具备用文字辅助思考的能力，有这两项能力的加持，你将有机会取得事业的成功。本书将帮助你走上商业文案高手之路。不同于其他商业文案写作教程，本书以用户为导向，针对商业文案写作新手的需求与痛点，致力于用“核心写作技巧+案例拆解+实践练习”的方式，拆解创作一篇爆款商业文案的思维、方法和路径。本书共12章，主要介绍了产品卖点的提炼方法，文案素材的收集方法，文案撰写策略的制定方法，文案的标题、开头、结尾、故事、金句的撰写方法，提高转化率的排版方法，并基于销售的底层逻辑，总结了引导写作方法、文案自检方法和数据分析方法。本书适合想要提高商业文案写作水平的人学习，也适合想要学习网络营销方法的人阅读。

本书从理清外贸客户开发的基本逻辑入手，结合“互联网 广交会”、社交媒体营销新思维等，帮助读者尽快进入外贸客户开发场景；从买家思维入手，梳理开发信写作的背后逻辑；还原真实询盘、还盘场景，解构不同场景下买卖双方的心理战；在支付方式日益多元化的当下，理性分析传统与新兴付款方式的适用与使用；从转化订单到打造客户忠诚度入手，给出跟进、管理客户的科学方法。 此外，本书结合外贸新业态、新模式，展望未来十年中国外贸发展，以及如何寻找新的风口和增长点，以契合国家对外贸业态的全新布局。