行动学习是英国的雷格·瑞文斯教授于20世纪70年代所提出的理念。所谓行动学习，关键就是通过行动来学习，在不断的实践之中进行创新和改革。行动学习主要以完成项目为目的，以群策群力为手段，让人力资源获得大化应用，并不断为银行企业带来优秀的管理模式，培训优秀的人才，加强各个部门的办事效率。

2019年12月11日，由于美国阻挠新法官的遴选和任命，2名法官的任期于10日结束后，有着国际贸易“最高法院”之称的WTO上诉机构被迫“停摆”。 WTO上诉机构是人类社会第一个政府间争端解决的上诉机制，自1995年成立以来审理了200多起案件，为多边贸易体制的安全性和可预见性提供了重要保障，为国际法治提供了重要实践，为国际法发展做出了重要贡献。对于世界贸易秩序来说，上诉机构的瘫痪可能带来不可弥补的损害和难以预料的后果。 本书描述了上诉机构的起源、运作与成就，介绍了上诉机构的挑战与改进，剖析了上诉机构的危机原因及其法律问题。作者长期从事争端解决实务，并曾参加上诉机构成员竞选，以生动的语言披露了上诉机构25年的兴衰史，以及美国滥用“一票否决”机制致使上诉机构陷入瘫痪的内幕，令人大开眼界、感慨万千。

《赢在开门红：重建一点一策新思维》立足于传统银行网点，但却以新的互联网思维为手段，提高利润，降低成本！《赢在开门红：重建一点一策新思维》从实际出发，结合未来发展动向，超过当前市场发展！《赢在开门红：重建一点一策新思维》由小到大，从“点”出发，将银行网点管理细节化，上下双向推动！

本书既可作为大中专院校跨境电商、电子商务等经管类专业的教学用书，也可供从事跨境电商相关业务的人士使用。 本书紧密结合业务员岗位的工作流程，讲解了原材料的采购和生产排期，以及生产过程中的质量控制、货物的运输及物流安排、进出境货物报关的基本知识等，并介绍了制单结汇、外贸业务的相关法规和制度、商品的质量标准体系及其组织。本书结合不同类型的实际案例，完整地介绍了跨境电商业务流程跟进的各个环节，帮助学习者理解和掌握，体现了实用性和专业性的有机结合。

本书依据外贸单证工作流程，分为审证和改证业务操作、制作商业发票和装箱单操作、制作订舱委托书和办理订舱操作等十一个学习情境。每个学习情境都包括学习目标、导学脑图、项目背景、任务分解、知识要点、习题测验和能力实训等七部分内容。通过手机扫描本书中的二维码，读者可以获取大量配套的动画、微课等高阶数字教学资源；同时，还可以登录“智慧职教”《外贸单证操作》课程，获取课程标准、教学设计、习题试卷、视频动画等更加全面和丰富的数字资源，开展线上线下混合的教与学，实现“能学辅教”。本书既可以作为国际贸易类专业的教材，又可以作为外贸单证从业人员的培训教材，也可以作为外贸从业人员的业务参考。

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《2019版 中国（福建）自由贸易试验区发展报告（2018-2019）/福建自贸区蓝皮书》共分三大部分。部分为福建自贸试验区深化改革开放专题，该部分围绕福建自贸试验区三年多来在深化改革开放的建设基础、营商环境建设成效、金融开放创新成效、产业升级建设成效、法治建设成效等五个领域的探索实践进行了深入分析，并根据新形势新要求提出相应的政策建议，为深化福建自贸试验区改革开放提供决策借鉴。第二部分为中国自贸试验区深化改革开放专题，该部分深入分析了世界自由港实践探索及其对中国自贸试验区深化改革的启示、贸易保护主义抬头背景下中国自贸试验区开放战略与政策建议两个专题，探寻中国自贸试验区深化改革开放的发展方向和应对举措，为中国自贸试验区深化改革开放提供有益借鉴。第三部分为附录，该部分提供了《国务院关于印发进一步深化中国（福建）自由贸易试验区改革开放方案的通知》《福建省人民政府关于进一步推进中国（福建）自由贸易试验区改革创新三十五条措施的通知》等文件资料，为读者全面了解福建自贸试验区深化改革开放提供政策指南。

本书主要讲述了国际文化贸易的概念渊源和法律界定、时空坐标中的社会主义国家文化贸易，以及社会主义国家文化贸易的战略选择等。试图以出版、电影为例分析我国文化贸易的经济价值与文化特征，以电影事业为例分析我国文化贸易体制。并且，在叙述中将目光聚焦于微观的企业组织，通过对国际书店的考察来剖析文化贸易的组织建设，并从商业机制和政府规制两个层面来考察文化贸易（出版、电影、演出）的制度建构。

作为经济转型升级的一个重要标志，我国已经进入以服务业为主导的经济发展阶段。随着服务型消费需求的全面快速增长，以服务型消费为主的新型消费正在成为拉动产业变革的主导力量。但不可忽视的是，新兴领域的服务投诉量快速攀升，服务质量管理成为制约服务业国际竞争力的重要因素。因此，对于服务质量的关注和评价，不应停留在已有的对制造业质量管理工具的简单应用上，而应该开发出具有服务业特点的服务质量管理工具。质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一，诞生于精益生产的源头——日本，是生产质量管理中重要的工具。本书将借鉴质量屋方法的思想，提出服务质量屋概念，基于服务业的特征，提出服务质量屋的三个改进方向：一是屋体相关系数矩阵采用结构方程系数，避免对专家经验的过度依赖；二是对质量屋的经济性维度进行扩展，考虑服务质量改进的经济性；三是针对质量屋维度转换的本质，提出三维协同质量屋，实现服务业与其他业态的协同发展。为提高方法的可操作性，作者还提供了对上述改进方案的案例分析，，选取了移动通信行业为例进行服务质量评价；第二，对军民技术协同进行效率评价；第三，对智慧服务与智能制造的技术协同效率进行评价。通过三个案例实践改进的服务质量屋。本书的研究将为服务质量管理领域和质量屋研究领域提供新的研究机会，为在实践中提高服务质量提供切实有效的操作工具。