商务沟通英语

　　周杏英编著的《商务沟通英语（广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材）》是广东外语外贸大学国际服务外包人才培训基地系列教材之一。本书共八章，涵盖了商务活动中的主要沟通技巧：书面及口语，重在提高学员在各种商务活动中有效、得体的沟通能力。本书基于情境教学法的理念，设计了4家有外包业务关联的中外企业，通过反映真实的商务沟通情境，有助于能力的提高。本书共分8个单元，涵盖了商务活动中的主要沟通技能。书中前3单元培训书面沟通能力，4至6单元培训口头沟通能力，后2个单元重在提高学员在各种商务活动中的沟通能力，实现有效、得体的交流。

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总序
前言
Who’s Who
Unit 1 Email
Unit 2 Memo
Unit 3 Report
Unit 4 Telephoning
Unit 5 Presentation
Unit 6 Meeting
Unit 7 Business Etiquette
Unit 8 Nonverbal Communication
Audio Scripts
Glossary
Bibliography